在浙江杭州余杭區煙草專賣局,有7位青春飛揚、善良可愛的黨員姑娘,她們熱心公益、為愛相聚,成立了一支“香溢巾幗服務隊”。三年多來,這支隊伍走遍大街小巷、田間地頭,將公益的溫暖帶給群眾,打造了一抹靚麗的流動“紅色風景線”。
服務為市民“小馬甲”有大情懷
只要平日里一有空,“七朵金花”就會穿上鮮艷的紅色“小馬甲”,進街道、下村鎮、入社區,為市民們提供志愿服務。周末,她們挨家挨戶宣傳垃圾分類、預防電信詐騙知識;暑假里,組織社區居民學生進行火災逃生演練;夜晚,跟著警察叔叔走街串巷進行平安巡防;每年“七一”建黨紀念日,大家一起去義務獻血……哪里有需要,哪里就有她們的溫柔而堅強的身影。
從去年開始,“香溢巾幗服務隊”有了固定的“工作場所”——“香溢紅色驛站”。這一家家街頭巷尾的零售小店,搖身一變,成了她們服務社會群眾的“大舞臺”。例如,為環衛工人、快遞小哥、停車收費員等戶外工作者送水、熱飯,或是根據不同季節,和驛站站長一起提供特色服務,冬季有熱姜茶,夏季有綠豆湯,元宵有湯圓,中秋有月餅……點滴行動,彰顯的是為社會、為群眾服務的大情懷。
圖為“香溢巾幗服務隊”在“香溢紅色驛站”為社區群眾提供測量血壓服務。
服務隊成員周琳說:“‘點燃芬芳,溫暖你我’是驛站的服務口號,也是隊伍的活動宗旨。我們希望用自己的行動一起建設好‘香溢紅色驛站’,讓所有的驛站連點成線、連線成面,構建起社區暖心服務的‘便民生態圈’,實實在在承擔起為民解憂的社會責任。”
服務為兒童“小馬甲”有大愛心
三年公益之旅,什么時候最開心?若是問起這個問題,姑娘們一定會露出笑顏,異口同聲地回答說:“自然是和可愛的小朋友在一起的時候!”
“我家里有兩個娃娃,大寶和這些孩子差不多大。一看到他們天真的笑臉,我就特別親切、特別開心。”成員姚燕紅說,跟孩子們打交道的志愿活動特別“搶手”,大家每次都是全員上陣,有時和社區社工一起為留守兒童送溫暖,有時組織“微心愿”認領并為困難兒童送去想要的禮物,還有一次結伴去圖書館為孩子們講繪本故事。
最近,姑娘們借到博物館當義務講解志愿者的機會,給來參觀的小朋友上了一堂別開生面的“微黨課”。大家你一言、我一語,用孩子們都能聽懂的話語講述了十年來黨和國家的奮斗歷程、輝煌成果;同時,她們還結合余杭紅色歷史,為孩子們精心制作了《家鄉的崢嶸歲月》視頻,在幼小的心靈播撒下愛黨愛國愛家鄉的種子。
圖為“香溢巾幗服務隊”走進鄉鎮幼兒園為小朋友們讀繪本。
“看著孩子們好奇又認真的神情,清澈晶亮的小眼睛閃爍著希望的光,我感到由衷的欣慰和窩心!”服務隊員章涵露出了笑容。
服務為小店“小馬甲”有大擔當
農忙時節揮汗在田間地頭,幫助農村零售戶搶收蔬果;在直播間妙語連珠,為當地直播銷售特色農產品;在殘疾零售戶店中,幫助整理柜臺、盤點庫存,助力正常經營;在塵土飛揚的拆遷工地,和同事一起匆忙奔走,為搬遷店址的零售戶爭取合法權益……
“作為煙草專賣部門,為群眾辦理煙草專賣零售許可證是我們的重要工作,而我們轄區卻面臨著辦證的特殊情況。”服務隊員沈苗苗解釋說,2021年杭州行政區劃調整,原來的余杭區分設了余杭和臨平兩個區,但辦證地點仍然都在臨平。
為了方便余杭區的市民辦證,姑娘們和同事反復商討后,推出了“多點辦、預約辦”,余杭區煙草專賣局5個基層網點均可辦證;對于出行困難的老年零售戶,則由“香溢巾幗服務隊”和其他“香溢”志愿者提供上門服務,保證他們“一次都不用跑”。這項貼心服務,得到了“銀發族”們的一致好評。
圖為“香溢巾幗服務隊”和同事們在為“銀發”零售戶上門辦證服務。
想其所憂,急其所需,為其所盼,余杭區煙草專賣局“香溢巾幗服務隊”真真切切為群眾想真法、出真招、辦真事,以實際行動踐行黨員的初心使命。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察