風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間。

置身數(shù)字化浪潮，浙江省寧波市煙草專賣局（公司）近年來緊扣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，在現(xiàn)代卷煙物流領(lǐng)域先行先試、勇?lián)姑?#xff0c;創(chuàng)新探索、勇闖新路。一張現(xiàn)代煙草物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型“藍(lán)圖”正在寧波煙草商業(yè)徐徐展開。

一體化平臺“夯基”

物流分揀人員用二維碼手持掃碼器補碼。

欲筑室者，先治其基。

作為浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)首家全國那統(tǒng)一煙草工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理平臺行業(yè)調(diào)控項目、行業(yè)卷煙二維碼統(tǒng)一應(yīng)用項目的“雙試點”單位，寧波市局（公司）積極融入行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，夯實物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型根基。

“原設(shè)備無法支撐新項目落地，怎么辦？”“工控機不能按時到貨，又必須保障項目進(jìn)度，怎么辦？”“數(shù)據(jù)傳輸不暢影響效率，怎么辦？”……

試點過程中，面對一個個“怎么辦”，寧波市局（公司）下深功夫、啃“硬骨頭”，“摸著石頭過河”，攻克一個又一個難關(guān)。

以工控機為例，由于市場上的工控機無法滿足行業(yè)調(diào)控項目要求，寧波市局（公司）在試點工作中遇到了“巧婦難為無米之炊”的困境。他們迅速調(diào)整思路，整機型買不到，那就“化整為零”，買配件，然后自己摸索組裝。

對照工控機的配置清單和硬件參數(shù)，他們分開采購配件，再按需組裝、反復(fù)測試。最終，寧波市局（公司）自主組裝的工控機順利適配行業(yè)調(diào)控系統(tǒng)運行要求。

走在前列、自我加壓，寧波市局（公司）先后破解信創(chuàng)終端兼容、“一碼雙向共用”等難題，25萬件卷煙出入庫掃碼驗證工作較預(yù)期提前15天完成。

在行業(yè)二維碼統(tǒng)一應(yīng)用項目試點推進(jìn)過程中，寧波市局（公司）同樣創(chuàng)新舉措頻現(xiàn)。比如，他們采用單雙機同步測試的方案部署硬件，在數(shù)據(jù)交互上采用雙通道傳輸模式，實現(xiàn)了訂單獲取、流水分戶、卷煙讀碼等業(yè)務(wù)順暢運行，確保了項目間運行無縫銜接。

截至目前，經(jīng)過一個多月的試運行，卷煙計數(shù)準(zhǔn)確率、卷煙讀碼準(zhǔn)確率、條零關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確率逐步提升，為項目在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)推廣實施積累了先行經(jīng)驗。

智慧化建設(shè)“壘臺”

寧波煙草物流智控中心。

作為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)智慧物流建設(shè)綜合試點單位，寧波市局（公司）統(tǒng)籌各方資源，發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢，制定時間表、明確路線圖，43天便順利上線智慧物流平臺，初步形成“全網(wǎng)貫通、全程掌控、全鏈共享、全域治理”的智慧物流模式。

滴水石穿非一日之功，成績的背后是寧波市局（公司）一直以來在物流智慧化建設(shè)上的不懈探索。

按照拉式供應(yīng)鏈理念，寧波市局（公司）從客戶需求出發(fā)，以業(yè)務(wù)變革推動流程變革，以流程變革推動組織變革，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化物流智控中心建設(shè)。他們運用智能物聯(lián)、數(shù)字監(jiān)控、5G等新一代信息技術(shù)，集成物流調(diào)度、業(yè)務(wù)監(jiān)控、運行管理等核心功能，讓物流運行有了“決策大腦”“指揮中樞”和“數(shù)字引擎”。

為進(jìn)一步提升運行效率，寧波市局（公司）堅持“建、管、用”并舉原則，制定物流智控中心建設(shè)運行規(guī)范，形成了裝備配置、智控班組、作業(yè)流程、數(shù)據(jù)管理、場景應(yīng)用5個子標(biāo)準(zhǔn)。

基于智控中心“1135”常態(tài)化運行，寧波市局（公司）持續(xù)做強“主平臺”、做精“微服務(wù)”、做優(yōu)“生態(tài)圈”，創(chuàng)新構(gòu)建智能分揀一鍵排產(chǎn)、終端送貨數(shù)字監(jiān)管等場景矩陣。

數(shù)據(jù)要素貫通內(nèi)外、數(shù)據(jù)服務(wù)凝聚各方、數(shù)據(jù)應(yīng)用全域共享，“物流+智慧”為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“壘臺”，助力實現(xiàn)“精密智控”。

精益化治理“立柱”

寧波煙草物流新能源送貨車隊。

“聚焦物流現(xiàn)場模塊化管理，要按照PDCA理念構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)文本，簡明、清晰……”2022年12月，在行業(yè)商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)修訂專家研討會上，寧波市局（公司）與會人員提出新思路。

自承擔(dān)行業(yè)物流現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)修訂任務(wù)以來，寧波市局（公司）充分研討、廣泛調(diào)研，最終確定將現(xiàn)場管理模塊化、全員化、信息化作為修訂方向。

其中，物流現(xiàn)場模塊化管理和數(shù)字化現(xiàn)場是此次修訂更新的重點內(nèi)容。把部門、班組、崗位作為縱軸、10S管理要求作為橫軸，寧波市局（公司）建立起標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到機臺工位、責(zé)任落實到現(xiàn)場人員的目標(biāo)體系，并以物聯(lián)感知為支撐、以智控大屏為依托，對現(xiàn)場管理進(jìn)行全面管控。

從獲評行業(yè)精益物流十佳現(xiàn)場管理集體到承接行業(yè)物流現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)修訂，寧波市局（公司）深入推進(jìn)精益物流建設(shè)。

在效率上做“加法”，運用智能分揀一鍵排產(chǎn)應(yīng)用等系列課題成果，去年全市人均配送效率達(dá)到1316箱/人，位列全省煙草商業(yè)系統(tǒng)第一；在成本上做“減法”，加強物流業(yè)財一體化成本管控，推動業(yè)財“并軌運行”，去年全市物流總費用同比下降4.91%；在客戶服務(wù)上，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)，開展應(yīng)急配送、返程物流等個性化服務(wù)，提升服務(wù)價值感、獲得感和滿足感；守牢安全底線，實行送貨數(shù)字化監(jiān)管，實時跟蹤車輛運行狀態(tài)，開展駕駛行為分析，為卷煙配送保駕護(hù)航。

在寧波煙草商業(yè)，精益管理為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“立柱”，物流“精益智治”走向深入。

數(shù)字化隊伍“架梁”

寧波煙草物流數(shù)字攻堅團隊。

走進(jìn)寧波煙草物流文化園，“科創(chuàng)269”創(chuàng)客工作室的牌子映入眼簾，墻上的“科技筑夢、創(chuàng)新未來”8個大字尤為醒目。

13名物流一線青年員工，平均年齡33歲，本科以上學(xué)歷100%，中級及以上職稱5人……一批年輕專業(yè)的人才集聚于此，活躍在科技創(chuàng)新一線。

運用“項目+團隊+人才”運作模式，該創(chuàng)客工作室在供應(yīng)鏈變革、智慧物流、綠色物流等方面創(chuàng)新實踐，3項成果獲評行業(yè)物流課題研究一類成果，獲得3項授權(quán)專利、3項軟件著作權(quán)登記。

除了打造“創(chuàng)客精英”，寧波市局（公司）還注重建強最小管理單元，數(shù)字賦能基層隊伍。

通過開展“服務(wù)型、數(shù)字型、精益型、安全型、規(guī)范型”物流五型班組建設(shè)，寧波煙草商業(yè)物流班組扎根基層“沃土”，推動物流工作基礎(chǔ)更實、活力更足。

在此基礎(chǔ)上，寧波市局（公司）常態(tài)化開展教育培訓(xùn)、技能比武、勞動競賽、崗位交流等，先后培養(yǎng)出煙草行業(yè)技術(shù)能手、數(shù)字浙煙新青年、寧波市技術(shù)能手……物流人才集聚裂變，有力推動物流高質(zhì)量發(fā)展。

如今，在寧波煙草配送中心，夯基、壘臺，數(shù)字底座愈加堅實；立柱、架梁，轉(zhuǎn)型成效愈加凸顯。

乘數(shù)字化轉(zhuǎn)型之風(fēng)，馭現(xiàn)代化治理之勢，寧波市局（公司）朝著一體化、智慧化、綠色化物流方向不斷前進(jìn)，以“物流之為”夯實“生態(tài)之基”、彰顯“流通之治”、賦能“發(fā)展之路”，持續(xù)為行業(yè)現(xiàn)代卷煙物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)智慧力量。

?王林、陳益鋒、汪一濤、王紅科/文??

寧波市局（公司）/圖