前不久的一天深夜，在江蘇煙草區(qū)域物流中心倉儲分揀現(xiàn)場，全品規(guī)自動拆碼垛機械臂上下飛舞，AGV智能搬運車穿梭交織，全自動卷煙分揀線高速運轉(zhuǎn)，24小時輪班的物流員工們正在熱火朝天地進行著卷煙卸貨、碼盤、入庫。

2024年元旦春節(jié)期間，江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)物流條線干部職工用辛勞保障卷煙配送供應(yīng)，用汗水守護萬千零售客戶的喜悅與幸福，交出了一份物流“大考”的優(yōu)異答卷。

系統(tǒng)謀劃 把穩(wěn)“方向盤”

圖為各區(qū)域召開營銷物流協(xié)同會議現(xiàn)場

為確保元旦春節(jié)期間物流供應(yīng)鏈的高效協(xié)同運作，從去年10月開始，江蘇煙草商業(yè)物流條線持續(xù)深化“162”全省一體化卷煙物流運行模式，充分發(fā)揮“1+4+9”全省物流網(wǎng)絡(luò)新格局的核心優(yōu)勢，提前準(zhǔn)備、上下協(xié)同，全方位做好元旦春節(jié)期間物流備戰(zhàn)工作。

他們與江蘇中煙等相關(guān)工業(yè)企業(yè)深入討論完善工商一體化運行機制，研究確定工商精準(zhǔn)協(xié)同保障方案，提出持續(xù)深化移庫備貨、卷煙收貨、貨源投放“三個協(xié)同”，扎實做好人員、資源、技術(shù)、后勤“四個保障”等具體工作舉措，統(tǒng)籌謀劃物流工作，激勵各級干部職工和衷共濟打好元旦春節(jié)期間配送主動仗。

南京區(qū)域物流中心緊盯工商移庫備貨協(xié)同，推進同城工商共庫，實現(xiàn)工商倉儲資源最優(yōu)配置。蘇州區(qū)域物流中心緊扣區(qū)域內(nèi)各單位貨源投放協(xié)同，深化營銷物流一體化，精準(zhǔn)安排貨源投放計劃和分揀波次配置，最大限度發(fā)揮區(qū)域物流產(chǎn)能優(yōu)勢。鹽城區(qū)域物流中心聚焦倉儲資源保障，與江蘇中煙建立“工商物流一體化精準(zhǔn)對接”工作機制，確保庫存高效周轉(zhuǎn)。徐州區(qū)域物流中心狠抓卷煙收貨協(xié)同，構(gòu)建工商聯(lián)動精準(zhǔn)發(fā)貨調(diào)度協(xié)調(diào)機制，保障卷煙收貨順暢高效。

奮力保障 打贏“攻堅戰(zhàn)”

圖為區(qū)域物流中心卷煙收貨作業(yè)場景

如何實現(xiàn)卷煙收貨有序通暢、倉儲分揀平穩(wěn)周轉(zhuǎn)、物流配送精準(zhǔn)安全？對正式運行還未滿一年的全省區(qū)域物流來說是一場硬仗、苦戰(zhàn)。

打開江蘇煙草物流信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊，全省物流倉儲、分揀、配送的實時運行數(shù)據(jù)一目了然，從省局（公司）物流處到各中轉(zhuǎn)站點，各級物流管理人員都可以隨時查看職責(zé)范圍內(nèi)的物流業(yè)務(wù)狀態(tài)。

“淮安收到，認(rèn)真貫徹落實！宿遷收到！鹽城收到！……”在江蘇煙草移動辦公平臺的物流工作群中，這樣的即時調(diào)度信息時常可以看到。

江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)物流條線應(yīng)用強有力的信息化平臺，推動物流數(shù)據(jù)全面貫通、工作調(diào)度高效有序，為旺季物流更智慧更精益地運行提供了有力的技術(shù)支撐。

卷煙收貨，是區(qū)域物流的首道環(huán)節(jié)，也是服務(wù)工業(yè)企業(yè)的重要窗口。

“卷煙能不能高效收得進，不僅關(guān)系著工業(yè)企業(yè)車輛運行效率，更關(guān)系著卷煙貨源供應(yīng)。所以‘能收盡收、應(yīng)收必收’就是我們的工作原則。”南京區(qū)域物流中心主要負(fù)責(zé)人說道。

?截至2月6日，四大區(qū)域物流中心的工業(yè)車輛卸貨共6026車次，日均收貨1.42萬箱，單日峰值收貨達到2.3萬箱，為卷煙市場供應(yīng)提供了穩(wěn)定可靠的物流收貨能力。

卷煙分揀，是區(qū)域物流的樞紐環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)物流保供能力的關(guān)鍵核心。

蘇州區(qū)域物流中心先后克服了中轉(zhuǎn)籠車不足、設(shè)備緊急故障、暫存區(qū)場地不夠等問題，卷煙分揀跑出了“加速度”，曬亮了“新紀(jì)錄”。1月，蘇州區(qū)域物流中心細(xì)標(biāo)中短一體分揀線平均效率達到23485條/小時，特異型煙分揀線平均效率達到4588條/小時。

準(zhǔn)時送達 當(dāng)好“服務(wù)隊”

圖為送貨人員克服困難準(zhǔn)時送貨，獲得零售客戶認(rèn)可

對于零售客戶來說，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是下單后能夠在最短時間內(nèi)收到卷煙。

元旦春節(jié)期間，全省共有9家物流中心開展了“T+0”配送服務(wù)，配送總戶次達到24.5萬余戶次。

其中，泰州物流100%實施“T+0”模式，當(dāng)日籠車回收率為93.2%，保障了區(qū)域物流籠車的及時回收，減少了零售客戶資金占用時間，零售客戶滿意率持續(xù)提升。

南京區(qū)域物流中心，提前統(tǒng)籌規(guī)劃旺季期間車輛、人員調(diào)配，實行“人來即裝車、裝完即出門”柔性配送作業(yè)模式。“元旦春節(jié)”首日即進行送貨作業(yè)，單日出車最多154車次，同比減少17.2%。“T+0”占比達75%，同比提升44個百分點。

為提高服務(wù)時效性，鎮(zhèn)江市局（公司）科學(xué)研判銷量和地形，新增句容中轉(zhuǎn)裝卸點，同時采用“T+0”模式，快速響應(yīng)零售客戶需求，提供更加及時高效的服務(wù)。

送貨路上，送貨員們克服種種困難，一路向前，只為將卷煙安全、及時送達零售客戶。元旦春節(jié)期間，他們平均每個人要裝車、搬運、配送9254條卷煙，那是重量超過3146公斤的貨物；要把卷煙送到134位客戶手中，車輪、雙腳走過的里程超過123公里。

服務(wù)客戶、保障需求、確保物暢其流，是所有物流人的職責(zé)所在、使命所系，這樣的理念早已融入了他們的日常工作中。

強化建設(shè)，爭當(dāng)“先鋒隊”

圖為配送員工雨雪天氣堅守崗位、服務(wù)客戶

元旦春節(jié)期間前三周的分揀配送任務(wù)最為繁重，物流條線人員連續(xù)作戰(zhàn)，克服了諸多困難。

為有效應(yīng)對旺季期間卷煙分揀配送任務(wù)重、人員緊缺的困難，各地市級局（公司）增派“黨員先鋒隊”馳援物流生產(chǎn)作業(yè)。南京、蘇州、揚州等物流中心組織新進員工成立“青年突擊隊”，讓青春之花綻放在物流一線。無錫物流黨員青年突擊隊全天候24小時輪轉(zhuǎn)，獨立承擔(dān)特異型煙280個小時的分揀任務(wù)。

2024年因區(qū)域物流線路整合、人員和車輛精簡，配送人員的勞動強度達到以往旺季的雙倍。雖然全省送貨員隊伍年齡偏大，但大家都能盡心盡責(zé)，全力以赴克服天氣惡劣、交通擁堵、作業(yè)強度大等困難。

有的人每天早上6點就到達庫區(qū)進行車輛檢查，做好卷煙理貨裝車等準(zhǔn)備；有的人在送貨車上快速吃幾口飯，只為早一點將卷煙配送到位；有的人在送貨時，避免大量卷煙突然落地產(chǎn)生損壞，用身體支撐煙包……

律回春暉漸，萬象始更新。展望2024，征途如虹，藍圖繪就。江蘇煙草物流人將堅定信心、凝聚力量，知難而進、起而行之，進一步提升物流服務(wù)保障能力，為加快推進全省物流現(xiàn)代化建設(shè)，奮力譜寫江蘇煙草高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻更多力量。