“構建精益高效、協調共享、綠色循環的全面現代物流體系，安全發展是根基，滿意服務是追求，而黨建引領更是核心所在。我們的‘紅途’黨建品牌，是物流中心流淌的紅色基因，是推動物流發展的精神旗幟，更是踐行服務群眾的初心使命。這一品牌，我們要堅定不移地堅持，持續不斷地豐富，一代又一代地傳承。”湖北省黃岡市煙草專賣局（公司）物流中心主要負責人何明全在黨建品牌建設會上的話語擲地有聲。

近年來，湖北省黃岡市煙草專賣局（公司）物流中心錨定黨建引領先鋒工程，以“紅途”黨建品牌為引領，大力弘揚“做紅色領頭雁、當紅色先鋒員、樹紅星示范崗、創紅旗物流線”的“四紅”精神，通過點亮“陣地”打造示范窗口、融合“知音”提升服務品質、連線“紅巷”助力共同締造，走出了一條獨具特色的物流服務新路徑。

點亮“陣地” 打造黨建引領示范窗口

“紅途之家”送貨部黨小組合影。周珂攝

“以前，我們物流送貨人員整天奔波在路上，想找個地方坐下來歇歇腳、喝口水都很困難，大家只能見縫插針地找地方休息。雖然大家毫無怨言，但心里還是希望能有個固定的休息場所。自從打造了紅途之家，我們送貨人員的‘待遇’發生了翻天覆地的變化。‘紅途之家’讓我們有了專屬的休息空間，找到了歸屬感；黨小組開展的各類學習活動，增強了我們的向心力；交心談心活動，凝聚了團隊力量；每日早晚的工作總結，更是提升了大家的戰斗力。”物流中心送貨部黨小組組長高翔感慨頗深。

作為業務繁忙的部門，物流中心以往或多或少存在著重業務、輕黨建的情況。為扭轉這一局面，解決黨建工作抓而不實、抓而不緊的問題，今年年初，物流中心圍繞“四紅”目標，制定了一系列強化黨建工作的有力舉措。其中，以“硬陣地”提升“軟實力”成為核心抓手。

目標明確后，行動迅速展開。通過對辦公區域的優化調整，物流中心相繼打造了“三大陣地”。“紅途思政室”成為了大家開展思想政治交流、探討企業發展方向、傳遞員工關懷、強化廉潔自律的溫馨家園；“紅途之家”肩負起“黨員先鋒的陣地，員工示范的窗口，物流平安的前哨，客戶滿意的紐帶”的重要使命；儲配驛站則充分發揮“服務終端客戶、服務工業公司、服務協作單位”的功能。“紅途”之光閃耀在這“三大陣地”，在黨建引領下，物流示范窗口熠熠生輝，既讓黨員在嚴肅的組織生活中保持活力，又讓職工有了施展才華的平臺，學習有基地、活動有場所、交流有平臺的良好局面已然形成。

融合“知音” 提升客戶服務滿意度

“節日臨近，人流、車流、物流激增。作為打通物流‘最后一公里’的服務員，作為客戶最熟悉、最貼心的‘知音’，我們必須確保客戶服務不打折扣、送貨流程嚴格規范。絕不能為了趕時間，將貨物隨意放在路邊、門口就催促客戶簽收，一定要將貨物送到店內，仔細核對清楚。只有走好送貨的‘最后一步’，才能順利開啟服務下一戶的旅程。”物流中心副主任孫保國在節前對送貨員們再三叮囑。

一直以來，黃岡煙草物流中心始終以客戶需求為導向，以客戶滿意為宗旨，秉持“知音物流”責任、誠信、共贏的品牌理念，將“四紅”精神深度融入服務工作全過程。通過開展“三員融合、五線協同”專項檢查、“紅旗標桿車組”評選、“最美物流人”評選、紅旗送貨線建設等系列活動，緊盯現代物流發展趨勢，對照“知音物流”服務標準，借鑒先進物流經驗，在“最后一公里”配送上，更加注重送貨到戶、規范服務；在追求精益高效方面，著重推進降本增效、綠色循環。一系列舉措成效顯著，客戶服務滿意度大幅提升，充分展現了企業良好的社會形象。

連線“紅巷” 助力基層社區共同締造

物流中心黨員赴三臺河社區參加聯學聯建活動。程功攝

“今天來到黃岡市黃州區三臺河社區開展聯學聯建活動，我們參觀了社區的紅色驛站、愛心食堂，聆聽了老黨員講述的紅色故事，觀看了社區發展宣傳片。在這里，我們深切感受到了黃岡革命老區深厚的紅色底蘊，也見證了社區群眾在物質文明和精神文明建設上取得的雙豐收，真的是生逢其時。”物流中心黨員周珂在參加完聯學聯建活動后激動地說道。

2023年以來，黃岡煙草物流中心支部與黃岡市黃州區赤壁街道三臺河社區建立聯學聯建互助點。自此，兩個黨支部交流頻繁，互學互促互進。先后開展了“以學促干顯擔當，推動發展走前列”“學條例 護安全 促發展”“加強作風建設”等主題聯學聯建活動，共同學習黨的新理論、新精神。物流中心黨支部深入了解了三臺河社區“紅巷123+X”黨建體系，實地參觀紅色驛站、愛心食堂，并積極參與社區清掃、交通勸導、困難幫扶、就業指導等“我為群眾辦實事”實踐活動。同時，雙方建立了“紅途”“紅巷”黨建品牌共建共享機制，未來將圍繞“共同締造”主題，攜手推進社區文明建設，切實為群眾排憂解難。

在“紅途”黨建品牌的引領下，黃岡市煙草專賣局（公司）物流中心正以昂揚的姿態，在知音物流的道路上穩步前行，為構建現代物流體系、服務社會發展貢獻著源源不斷的紅色力量。