近年來，江西省煙草專賣局（公司）找準關鍵錨點，著力打造經濟適用的物流運行體系，在確保較好服務質量的前提下，實現了結構性降本增效。

擴大直送范圍，積極打造“1小時終端配送圈”。

全局謀劃，瞄準結構性降本“方向標”

江西省局（公司）牢牢把握“經濟適用”原則，做到物流建設項目精打細算、嚴控規模。在分揀線設備技改項目中，樹立“適度從緊”的成本管控意識，開展“一包制”分揀線升級改造試點工作，保障卷煙分揀效能與需求適配，各項物流投資項目均符合“合理規劃、統一標準、經濟適用、綜合配套”的要求。

他們不斷完善機制，堅持對標補短板。每月發布物流對標主要指標情況、物流費用明細表和物流分類對標排名，抓好抓實對標結果分析應用。開發物流數據展示模塊手機版，物流員工可隨時隨地在手機上查詢物流數據，營造了“比學趕超”的良好氛圍。將對標管理與采購管理、預算管理緊密結合，深挖降本增效潛力。

因地制宜，打出系統性增效“組合拳”

建立雙軌模式。他們根據淡旺季銷售工作特點，建立雙軌靈活用工模式。在倉儲分揀環節，人員按常銷期工作量需求配置，試行“四天工作制”，關鍵崗位開展輪崗輪訓，為旺季儲備一專多能復合型人才；旺季采用“柔性調度、滾班作業”方式調配人員，確保物流保供平穩運行。在送貨環節，以8小時送貨作業時長為基準，采取“核心+彈性”策略；旺季啟用備用車輛，采取“并行送貨”等方式保障100%送貨入戶。

構建區域中轉站。通過擴大直送范圍，積極打造“1小時終端配送圈”。配送節點數量由原先“每縣區一站點”共99個逐步優化至57個。去年以來，開展宜春市“豐樟高”樞紐型區域中轉站建設試點。整合后，該站點將成為全省系統物流配送服務范圍最廣、業務體量最大的中轉站。

強化工商協同。以“提質增效、互利互惠”為理念，全面開展工商網配工作。實現同城“T+0”每日發貨、定時到貨，異地“T+1”每周2至3次發貨，既有效滿足市場需求，又降低庫存資金占用量。當日到貨實行越庫分揀，卷煙90%左右直送分揀線、10%左右入倉儲區，有效簡化了卷煙出入庫工序。

服務升級，激活降本增效“新引擎”

江西省局（公司）積極推動一體化平臺應用，他們按照“可視可控、實用管用”原則，分層級、業務、角色搭建一線員工平臺，在各單位物流中心逐步部署智慧大屏，實現全省物流數據鏈路由多系統“段到段”向一體化“端到端”轉變。

此外，他們全力做好網格化配送規劃，將配送區域細化為最小管理單元，引入智能算法模型規劃智能配送網格，按照“網格責任到車、路線固化到人”調度當日人員、車輛，自動生成成本最優、時效最短的配送方案，實現配送規劃動態調優，構建覆蓋全域、敏捷響應的卷煙配送網絡。

為提升客戶服務水平，他們積極開展多樣化客戶服務方式。將訂單電子簽收、煙包軌跡跟蹤、服務星級評定等功能整合，面向客戶端開發微信小程序，同步推出“開具發票一趟不跑”“送貨到戶鬧鈴提醒”等服務功能。對動銷較快的景區零售戶開展“T+0”應急補貨，對農村及偏遠山區客戶提供公益捎帶服務，全面打造具有地域特色的“星火智達”物流服務品牌。