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微信封殺電子煙廣告是走過場?四點說明這次可能是認真的

2022年03月09日 來源:格物消費公眾號 作者:格物消費
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3 月 7 日晚上八點,微信官方賬號“微信安全中心”發布題為《微信個人帳號發布色情及違禁品信息處理公告》的推文。

在其中的“發布、傳播違禁品營銷信息專項清理情況”的“違規示例”部分,微信官方明確將電子煙廣告,和非法保健品、催情迷藥、藥品、醫療器械、煙、低俗色情、買賣帳號廣告,統一劃歸為“違法違禁品”營銷信息:

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表面看起來,似乎又是一起行業地震。畢竟,眾所周知,自從電子煙成為國內消費賽道的創業風口以來,微商一直是電子煙極為重要的出貨渠道之一,占據著不小的市場份額。這一刀砍下去,死的可不只幾個微商,更會重創某些依賴線上渠道的品牌。

但有趣的是,據我們觀察,微信官方此次的公告,似乎并沒有引起想象中的波瀾。

有從業者表示:“看看就好,走個形式做個樣子”,有實體店主則認為:“不封快遞,都是治標不治本”;更有朋友表示:“早就出過這個規定了,也沒有被罰的吧”。反而是入行不久的店主之中,彌漫著些許的擔憂。

部分從業者無所謂的心態其實不難理解,這并非微信官方第一次發布類似公告。

早在 2021 年 3 月 12 日,微信安全中心便發布過《微信個人帳號發布違禁品信息及欺詐行為打擊公告》,其中違規示例中也將電子煙廣告劃歸為違禁品售賣信息:

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但所有的從業者都心知肚明,在過去的這一年里,電子煙微商并沒有因為微信的這一條通告就銷聲匿跡。相反,2021 年是全行業公認的“內卷之年”,開店潮、轉店潮、關店潮,其他行業兩三年才能經歷的潮起潮落,電子煙行業在一年內就直接集齊。

但一個有意思的小插曲是,這一則公告發布了僅僅過去一個半小時不到,便有從業者在行業交流社群中表示,自己朋友圈“因被多人投訴并確認有違規行為,當前被限制朋友圈。”,處罰力度為限制 24 小時:

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拋開以上的處罰是否為巧合不談。所以,真的將微信官方的此次公告看成又一次的例行公事嗎?我看未必。此次微信發布的公告值得所有涉及終端零售的從業者警醒,原因有四:

其一,今時不同往日,監管環境早已不同:

去年 3 月 12 日,作為行業重大事件之一的“322”都還尚未發生。微信官方也好,整個大環境也好,對于電子煙相關監管力度的理解,依然處于摸著石頭過河的狀態。

而在 2022 年 3 月 7 日這個節點來看,監管方向已經非常明朗。一來,將電子煙參照卷煙進行監管已成定局;二來,國標的正式發布與落地雖然具體時間未定,但是已經進入一個時間段相對清晰的倒數狀態。

作為國民級應用(劃重點,國民級應用)一年前的微信可能還沒有具體的相關法律法規可以參照;但在一年之后,相關的監管方向已經非常清晰的前提下,微信還可能繼續放任充斥朋友圈的廣告不管嗎?顯然不可能。

要知道在我們國家,管好自家內容是每個平臺不可推卸的責任。

其二,限制電子煙廣告已經逐漸開始落到實處;

新聞要縱向看,也要橫向來看,一個時間點內密集發生的事件,往往值得深思。如果稍加搜索,你就會發現包括湖北武漢、浙江溫州、遼寧大連在內的全國各地城市的相關部門,都在過去兩個月來密集發布了《“關于禁止發布電子煙廣告的提醒告誡書”》,且其中明確提到“禁止利用互聯網、APP、公眾號等發布煙草及電子煙廣告”。?

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那么這意味著什么呢?其一,如果過去一年是在重點規范銷售行為,通過各種專項行動,檢查線下門店是否張貼相關警示并開出罰單。

那么 2022 年過去 2 個月已經開始更多關注廣告行為,已經非常值得警示。其二,這一工作或許會逐步分攤到各個轄區內。全國統一管理費時費力,那么咱們把工作拆解、細化,千萬不要懷疑咱們網格化管理的能力。

其三,管好銷售渠道也是品牌的責任;

一方面,品牌與牌照的關系,一言以蔽之就是“僧多粥少”;另一方面,未來在渠道上都會納入統一平臺。這兩點毋庸置疑,那么好,主動監管自家產品是否存在網銷行為,其實就轉化成了品牌不可推卸的責任。

所以我們能見到的是,悅刻此前就發布過公告,主動向微信官方平臺提交證據,以進行封號、禁用好友關系、禁用朋友圈等不同程度的處罰;魔笛也曾通過稽查小組發起對于微商、淘寶商家的違規銷售行為的舉報。

所以,我們需要搞清楚一件事。如果說野蠻生長時期,某些品牌為了出貨、為了市場份額,微商是“暫時戒不掉的癮”。那么在可見的未來就必須要“自斷一臂”。份額?出貨?聲量?自然都會有規范與引導。

其四,千萬不要高估清理違規賬號的難度;

一個公認的現象是,過去一段時間銷售渠道的增速是高于用戶大盤的增速的。蛋糕沒做得足夠大,分蛋糕的店主微商倒是越來越多。所謂同行是冤家,互相舉報早已不是什么稀罕事,逼得不少從業者被割韭菜掛上了“已開雙封”的昵稱。

所以,一方面微信在圖片識別、關鍵字識別上的技術,輔以大數據分析可以篩選出微商(參考一下微商大佬龔文祥被大數據檢測后補稅宣布破產事件);另一方面,愈加逼仄的從業環境也會讓更多人拿起舉報的武器,上演各種無間道、釣魚與反釣魚。

接連不斷的限制朋友圈,折疊朋友圈,封號再聯系朋友解封,甚至因為微信問題喪失客戶信任,再好的心態也會崩。所以簡單來說,只有想不想做,沒有能不能做。

盡管有小部分實體店主認為,如果直接進行一刀切,對作為擁有正規資質的自己而言并不公平。但在更多從業者看來,一刀切長遠來看肯定是好事。朋友圈是微商重要的引流渠道,砍掉之后幾乎等于等死,但線下實體店主依然還有自然人流。

相信在過去一段時間里,你或者你身邊的從業者朋友,總有一個經歷過封號、限制朋友圈,和他們聊聊一夜之間丟失數千精準客戶的痛苦,分享一下在各個社群丟自己的新微信號二維碼重新加人的累,相信你一定感同身受。

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