買了假煙，該不該維權(quán)？怎么維權(quán)？相信，這是很多消費者所關(guān)注的問題。今天，小編就帶您了解卷煙維權(quán)那些事兒~

該不該維權(quán)

現(xiàn)狀：

通常來說，一包卷煙的價格就是幾十元錢，有些消費者買了假煙之后，會認(rèn)為只是幾十塊錢的東西，自認(rèn)倒霉算了；有些消費者雖然心里憤憤不平，但覺得麻煩，也放棄維權(quán)。那究竟該不該維權(quán)呢？

應(yīng)該維權(quán)！

忍讓只會助長不法分子的囂張氣焰。我們只有通過投訴、舉報等法律途徑，運用法律武器有效地打擊違法犯罪行為，營造全面打假的社會氛圍，才能維護(hù)更多人的合法權(quán)益。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”許多消費者知道三倍賠償金，但是卻不知道“賠償金額不足五百元的，為五百元”這一條款。

所以，買了假煙一定要去維權(quán)，要讓生產(chǎn)、銷售假煙的不法分子得到應(yīng)有的懲罰，這樣才能更好地維護(hù)社會的公平與正義。

怎么維權(quán)
零售商承認(rèn)假煙是其所售在這種情況下，消費者可以跟零售商進(jìn)行協(xié)商。如果零售商承認(rèn)假煙是其所售并非常干脆地給予賠償，那么消費者在獲得賠償后，應(yīng)撥打“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管服務(wù)熱線進(jìn)行舉報。

零售商與消費者在卷煙真假上產(chǎn)生分歧

這時，消費者可帶著卷煙到煙草專賣局相關(guān)部門進(jìn)行真假鑒定，質(zhì)檢部門會為消費者提供免費鑒定服務(wù)。

零售商不承認(rèn)假煙是其所售

在這種情況下，消費者可將卷煙送到煙草專賣局相關(guān)部門進(jìn)行真假鑒定，如果經(jīng)鑒定是假煙，消費者需要詳細(xì)說明出售卷煙店鋪的地址和店名，以便于執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查。

如果沒有證據(jù)可以證明假煙是在哪里買的，消費者維權(quán)會比較難。因此，消費者最好能回憶起購買卷煙時，零售商是從店鋪的哪個位置取出卷煙的，以利于執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查假煙的隱藏處。如果查到所投訴零售商確實銷售假煙，煙草部門會對售假零售商依法依規(guī)進(jìn)行處理。

這樣拒絕假煙：

購煙時需要注意，不去沒有資質(zhì)的店鋪購買；核對卷煙打碼與店鋪煙證是否一致；警惕五花八門的自制煙； 不要從網(wǎng)上購買。