直播過(guò)程中，徐小林經(jīng)常與粉絲互動(dòng)。?徐小林供圖

目前，我的抖音號(hào)已經(jīng)積累了上千個(gè)粉絲。為方便帶貨，我開通了直播購(gòu)物車，在商品櫥窗內(nèi)添加了茶葉等非煙商品。嘗試直播是基于直播社交性、互動(dòng)性、同步性等特點(diǎn)，想通過(guò)與消費(fèi)者同屏互動(dòng)，讓消費(fèi)者接受新資訊，產(chǎn)生心理共鳴。根據(jù)我的個(gè)人理解，帶貨應(yīng)該是直播的衍生行為，而不是主要目的，直播更應(yīng)是一個(gè)展示真誠(chéng)服務(wù)、講述商品故事、鏈接消費(fèi)者需求的窗口。

做直播，能與消費(fèi)者同屏互動(dòng)是一件很榮幸的事，在直播過(guò)程中我始終堅(jiān)守三條準(zhǔn)則：

一是真誠(chéng)守信。一言一行，要真實(shí)不虛，要信守承諾并嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。在介紹商品時(shí)，要從消費(fèi)者角度出發(fā)拓展話題，準(zhǔn)確無(wú)誤地介紹商品的有關(guān)信息。

二是規(guī)范守法。直播互動(dòng)中，在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵守社會(huì)公德，積極傳播正能量。直播時(shí)可以適當(dāng)自黑自嘲，但絕不能嘩眾取寵。

三是突出特色。在直播中我始終圍繞經(jīng)營(yíng)特色開展直播腳本策劃、互動(dòng)話術(shù)編寫、體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)等。

此外，用于直播帶貨的商品，都是精挑細(xì)選出來(lái)的。“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的特色化、差異化、互補(bǔ)型的商品，是我主攻的方向。

不管是線上還是線下，不管是直播還是其他營(yíng)銷模式，流量獲取是提升經(jīng)營(yíng)的法寶，但切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是一切生意的前提。