這個(gè)“五一”有點(diǎn)兒爆燃，所有的指標(biāo)幾乎都“飛上了天”，有人說這是“報(bào)復(fù)性消費(fèi)和增長”，也有人說這是新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新增量“動(dòng)力足”的顯性綜合體現(xiàn)。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的消息，“五一”假期，機(jī)票、門票、酒店等預(yù)訂量顯著超2019年同期。

5月1日和2日，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易金額較2019年同期增長了6.9%。

5月1日至3日，海口海關(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額4.85億元，購物人次6.54萬人次，購物件數(shù)72.9萬件，同比大幅增長……

這一串串連續(xù)攀高的數(shù)字，帶給人的震撼是前所未有的。專家解讀說“假日經(jīng)濟(jì)”不再是“日常經(jīng)濟(jì)”的延續(xù)，為儀式感買單、在意場景體驗(yàn)、選擇文化休閑等正成為消費(fèi)新特點(diǎn)。

作為發(fā)展浪潮中的快消品，煙草的發(fā)展動(dòng)能在哪里呢？筆者以為，這就要抓住“三新（新技術(shù)、新理念、新增量）”賦能帶來的新商機(jī)，不斷提升消費(fèi)動(dòng)能和消費(fèi)意愿，制造和擴(kuò)大、引流消費(fèi)需求。

一是“用戶體驗(yàn)”優(yōu)先，滿足心理需求。

網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗(yàn)，網(wǎng)上提前預(yù)訂，在游山玩水之中體驗(yàn)當(dāng)?shù)貪夂竦牡娘L(fēng)土人情，在山水和文化尋根之旅中加大研學(xué)、沉浸式互動(dòng)，增添現(xiàn)場數(shù)字化、智能化的應(yīng)用場景，消費(fèi)粘性更加黏稠，讓美好山水和文化體驗(yàn)在每一個(gè)消費(fèi)者和用戶的體驗(yàn)優(yōu)先中得到真情實(shí)感的滿足。在這一輪的消費(fèi)體驗(yàn)中，煙草就要牢牢抓住優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)、創(chuàng)新消費(fèi)場景等方式，激發(fā)了大量新的消費(fèi)需求。煙草能做什么，煙草需要做好什么，煙草還能做好什么，這都需要煙草根據(jù)現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要，結(jié)合自身潛力提供方面的動(dòng)力，進(jìn)一步加大在這方面的投入和工作力度。

我是匆匆的旅人，誰能給我良好的體驗(yàn)，我就會(huì)明白我需要什么、我還能做什么。煙草就應(yīng)該根據(jù)客戶和消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，盡己所能讓消費(fèi)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)新升級，在滿足消費(fèi)心理需求和開發(fā)新動(dòng)能上下狠功夫，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)之后真實(shí)的消費(fèi)需求旺盛，能為煙草帶來真實(shí)的新動(dòng)能。

二是“產(chǎn)品供給”豐富，構(gòu)建良性業(yè)態(tài)。

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)日益成為影響和帶動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新樣式。新技術(shù)的應(yīng)用與普及，激發(fā)了消費(fèi)的新業(yè)態(tài)、新模式，不僅出現(xiàn)了智慧零售、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、直播賣貨等新業(yè)態(tài)，也加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革，不斷豐富產(chǎn)品供給以適應(yīng)消費(fèi)者的新需求。實(shí)體店鋪加快了線上化的步伐，利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，通過推廣微信小程序增加與消費(fèi)者的互動(dòng)頻率。對于煙草發(fā)展來說，我們關(guān)注的不僅僅是現(xiàn)實(shí)需求，更需要在現(xiàn)實(shí)需求之中進(jìn)一步提升產(chǎn)品供給豐富度、立體感，增加產(chǎn)品選擇的個(gè)性化、潮流和發(fā)展需要。我能見識到的，你都能帶給我。我能發(fā)現(xiàn)的，你還在提供之中。這就是現(xiàn)代版的良性業(yè)態(tài)。

全力推進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，在鼓勵(lì)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展方面下更大的功夫。經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，煙草也需要，在協(xié)同推進(jìn)、整體推進(jìn)和有序推進(jìn)之中加大力度、不等不靠，主動(dòng)作為擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)煙草發(fā)展的新理念，讓煙草發(fā)展新理念在現(xiàn)實(shí)需要工作進(jìn)程之中領(lǐng)先潮流，始終走在時(shí)代和消費(fèi)需求前列。

三是“消費(fèi)增量”正向，培育倍增動(dòng)能。

僅2小時(shí)，突破20億元！5月1日晚，“2021年全國消費(fèi)促進(jìn)月暨上海五五購物節(jié)”在上海正式啟動(dòng)，上海地區(qū)累計(jì)消費(fèi)支付實(shí)時(shí)金額用時(shí)比去年縮短三分之一。河南省、濟(jì)南市等全國各地市都聞風(fēng)而動(dòng)，呈現(xiàn)了最火最熱的假期經(jīng)濟(jì)熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)農(nóng)村消費(fèi)增速連續(xù)8年高于城鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)零售成為農(nóng)村消費(fèi)的新增長極，服務(wù)性消費(fèi)占比不斷提升。這說明一個(gè)什么現(xiàn)象，就說明鄉(xiāng)村農(nóng)村市場的經(jīng)濟(jì)賦能存量很大、增量也很大，這對于提振煙草的消費(fèi)增量、消費(fèi)倍增動(dòng)都有信心和現(xiàn)實(shí)的雙提升功能。

專家介紹，伴隨著消費(fèi)模式、消費(fèi)需求的多樣化，國內(nèi)消費(fèi)抗沖擊的韌性也會(huì)隨之增強(qiáng)，這有助于穩(wěn)定消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)增長中的基礎(chǔ)性支撐作用。作為煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們要研究開發(fā)和積蓄勢在必行的動(dòng)能，為煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展良性、可持續(xù)和增添韌性柔性帶來必不可少的、落地見效的舉措。

新時(shí)代、新機(jī)遇、新商機(jī)，站在這樣的門檻上，我們所能見到的、看到的，就是希望煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展借勢而上、順勢而為，在“新”和“心”上聯(lián)手做好文章，為煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展“走新、走心、走深”提供真實(shí)的有據(jù)可查、有亮點(diǎn)有風(fēng)景線的案例和模板。