為進一步掌握卷煙市場消費趨勢,把握消費行為及特征變化,近日,江蘇省常熟市煙草專賣局(分公司)組織開展了2021年上半年卷煙消費者調查。
提前動員培訓,確保工作認識到位。組織客戶經理開展消費調查相關流程與要求的培訓,使客戶經理深入了解調查方案,熟悉調查問卷問題結構,積極協助客戶填寫問卷,針對客戶疑問做好相關解釋。
細致分解計劃,確保調查效率到位。對本次調查的時間段、客戶類型、調查數量等關鍵環節做好細分和規劃,客戶經理及時與零售客戶聯系,做好消費調查的相關準備工作,確保調查能夠按照計劃有序開展,提高調查效率。
加強監督檢查,確保調查質量到位。加強錄入數據的真實性、完整性等方面的檢查分析,避免出現漏填、錯填及邏輯性錯誤,針對出現的問題及時進行補錄、重錄,確保每一份調查問卷數據真實有效,為卷煙精準營銷提供數據支撐。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察