在后疫情時代，一種新的消費模式已經形成，Z世代已然成為各種消費增長的主要驅動力。

大量的年輕消費者已經受到很多的品牌歡迎，這同時也引發了一個思考: 怎么樣才能留住這些年輕的Z世代消費者?

他們的喜好是什么?我怎樣才能和他們友好地溝通?如何通過增強他們與品牌之間的粘性?如何提高他們對品牌的忠誠度?這些問題對于那些傳統企業來說是一個不小的難題。挑戰即是機遇，如何搞定Z世代，一眼看穿Z世代的痛點，拿下Z世代。

01、什么是Z世代?

Z世代，歐美流行語，Z世代指1995-2009出生的人，即從95后到00后，到10后為止?；ヂ摼W一代也被稱為互聯網一代，指的是深受互聯網、即時通訊、短信、MP3、智能手機和平板電腦等科技產品影響的一代。

Z世代特征

注重顏值與消費體驗;愛嘗鮮，崇尚個性和自由;情感帶入性強;偏好黑科技

Z世代消費傾向

1、偏愛社交性消費

被種草經濟體質，小紅書達人進行分享種草，主播直播間消費......

2、為自己的興趣買單

追星，游戲，手辦，潮玩盲盒......

3、注重對顏值的追求

化妝品、醫美、時尚消費......

Z世代喜愛的營銷方式

相比更加積極的千禧一代，Z世代從內心追求真實世界，注重現實感受，希望獲得最真實的信息和產品。他們厭倦了那些俗套的廣告營銷方式，追求視覺新鮮感，偏愛有趣、有態度的年輕營銷方式，喜歡意想不到的個性化廣告。

1、盲盒 營銷

Z世代樂于接受新奇的充滿未知性的東西，最明顯的盲箱營銷。正如阿甘所說，生活就像一盒巧克力。你永遠不知道下一塊是什么味道。盲盒也是如此，特有的未知和神秘性吸引年輕人去嘗試。

2、萌趣營銷

Z世代雖然享受著科技生活的便利，但也承受著快節奏學習和工作的壓力。同時，品牌需要為自己的情感釋放找到一個出口，這也是趣味經濟爆炸的原因，可以讓品牌有更多“人”的情感溫度。

3、娛樂營銷

在這個社會娛樂至上的年代，娛樂營銷發展成為企業品牌不容忽視的營銷活動方式方法之一，它精準契合了年輕一代的審美喜好：偶像熱。

4、顏值營銷

愛美之心人皆有之，尤其是緊追時代潮流的年輕人，她們這樣不僅需要注重對自身企業形象的塑造，對于顏值極高的事物也表現研究出了一個異常的喜愛，“顏值為王”是Z世代生活消費的普遍存在共性。

02、品牌解鎖Z世代的密鑰

面對思維跳躍的Z世代群體，品牌要想抓住這個新消費群體，可以通過自身的產品設計、營銷方式和品牌價值更好地強調品牌的內涵和價值，促進品牌更可持續的盈利能力。

隨著健康消費的興起，瑜伽也越來越受到年輕人的歡迎。在Z世代眼中，他們更注重品牌的專業性和品牌的背書，只要他們領會這一點，品牌就不難吸引到Z世代。

同樣，時下大火的醫美行業也是這樣，醫美行業是很多尋求顏值主義的Z世代的寵兒，線下實體店的高顏值設想、強體驗感和豐富多樣產品等特點，是Z世代選擇品牌的至要點。

03、四步拿下Z世代

第一步：產品設計要具有年輕DNA

產品DNA在設計上就要快人一步，針對Z世代年輕人市場，了解年輕人的需求動態，使產品一旦上市，就能快速得到年輕人的關注和喜愛。

比如美妝行業針對新消費群體，可以契合其日常生活狀態，推出解決黑眼圈熬夜問題的套餐，游戲黨的定制護膚服務等。

第二步:營銷方式更年輕

近年來數字新媒體與商業消費跨界融合正逐漸成為企業品牌進行線上線下建立與消費者深度互動的新趨勢，這種年輕化，體驗感，參與感和互動感很強的營銷方式已經成為觸達“Z世代”用戶的一條捷徑。

比如美妝行業的商家可以嘗試流行的“素人改造”項目，將美容前后的差異呈現給消費者，引起Z世代的關注。

第三步：品牌產品&空間互動體驗

如今的線下商業空間對設計的要求比以前更高，單一功能的銷售空間已經無法滿足新一代的消費群體。商家們期望能在線下與消費者建立更深的聯結，傳遞品牌價值，從而建立更高的客戶粘性。

如：“快閃店”是創造性極強的營銷模式，它往往被精心設計，能在瞬間抓住消費者的眼球，店鋪可以考慮以獨特精巧的設計，在人流量大的商場開設“快閃店”，宣傳自己的品牌。

第四步：提供開放的對話機會

耐心傾聽消費群體的需求，進行有趣、良好的互動，是更好應對Z世代的重要途徑。雙向進行對話的機制更容易贏得他們對品牌的忠誠，積極地傳遞出我們這一核心價值觀，就能可以得到z世代的支持。

如：健身瑜伽行業，可以對顧客信息進行分析線上的問卷調查，這能幫助品牌更好更長遠的為顧客提供服務，而線下也可以通過進行一對一專業技術咨詢，幫助學生消費者解疑答惑。

在消費結構升級大背景下，只要抓住了Z世代的群體，就能通過搶先進行占領中國市場。

品牌市場營銷出圈除了流量曝光，還要我們站在新一代消費者的視角上，講述一個品牌企業價值和品牌的內在精神，并從中尋找到與消費者需求之間的情感產生共鳴，只有通過這樣，品牌才能撕開與Z世代之間的隔膜，實現可持續發展。