消費折射時代變遷,“悅己消費”目前依然——完全來臨。
也許是鬧了一輪又一輪的疫情,或者是在生活的重壓中有更多人清醒過來,人們消費意識的升級以及社會普遍的價值觀不斷在發生變化,也不斷地更新著人類的思考與改變。
悅人有什么用,悅己才是生活的本色。
如今,我們在平時的生活中不難發現,越來越多人開始熱愛購買“盲盒”,越來越多的商場開啟了“抓娃娃機”店鋪。
有趣的是,這類店鋪里面往往人滿為患,源源不斷的消費者們甚至沉浸在盲盒內部的萌娃給予的“家庭感”、盲盒收集帶來的“成就感”以及盲盒社交帶來的“歸屬感”上不能自拔。
還有一種現象,據相關數據統計,在中國,目前已有超過20000,0000人單身。我們在街頭巷尾、大型商超里面也不難發現專注于“一人食”、“一人住”的店面。
單身經濟的大幅崛起,已成為一股新的消費勢力,一人火鍋、一斤裝的大米、小瓶裝飲品、200ML紅酒……市場對于單人消費者的服務越來越友好和全面。
再比如,國風、歐美風、甜酷風等紛紛流行的當下,我們經常會在同一時空同一場景同一地點同時遇見不同風格類型的朋友。
他們才不會在乎身邊人對于自己的評價,而是將生活的隨意感和松弛感融入到自己的身體中,形成一個更加自我和個性的完整的人。
盡情的享受自己私密的時光,放開自己的心靈,找回最真實的自己。這就是一種“心情交易”。“心情交易”,顧名思義,就是品牌商在向消費者“販賣”一種心情。
就好比盲盒和抓娃娃機,人們喜歡去購買盲盒喜歡抓娃娃,就并非是盲盒和娃娃本身具有多美精良的做工,而是在拆開盲盒和抓到娃娃的當即,給與了消費者無法替代的快樂的心情感受。
都是誰,才會為心情而買單?
可以說,沒有一個人是不喜歡心情交易的。
這類為心情而交易的消費者,都是哪些人群呢?實際上,這類人群,正是我們當下生活中的大多數。
也許起初還集中在新中產、新晉90后爸媽、潮一族、白領一族等等,不過目前,Z世代、千禧一代等多個群體也更加趨向心情交易當中,對生活有美好向往,畢竟是人之常情。
月薪15000+,在一線城市連上租房和日常開銷,實際存不下什么錢,但我依舊保持著每周給自己買幾只陽澄湖螃蟹,生活已經這么累了,要善待自己才是更重要的事。
——小A
我經常會到小商品店里買一些小東西,比如幾塊錢的鑰匙扣,手賬本和貼畫等,可能與我實際年紀不符,但我覺得這些東西能夠給我的生活帶來快樂,而樂而不為呢?
——Lily
對于可樂這種并不太能夠長期喝的飲料,我即使知道,也會偶爾買來喝一罐,尤其是那種心情瓶,我更會因為上面的文字而忍不住買一瓶,快樂嘛,一瓶可樂就能解決!
——老吳
本是沖著蘋果去的,結果買了一臺華為,原因很簡單,在華為的購買過程很愉悅舒適,買份快樂用,挺值。
——張三
說得對,快樂這件簡單的小事,誰又會不喜歡呢?
販賣快樂,是品牌必須要做的事。
之前,黃金葉出了一包“樂途”還有一包“小目標”,紅河出了一包“快樂”;利群品牌明確提出“生活的利群”,黃山品牌提出“甜潤的徽煙”,玉溪品牌翡翠系列口號“逢年過節送翡翠”……
這些行業現象其實都多多少少包含著一種“心情交易”成分,即既立足于產品品質特征,又要滿足消費者對現當代美好生活的追求和體驗。
可以說,這是品牌方從產品向人的價值延伸,最終目的是為消費者提供更加舒適的感官和心智體驗。
實際上,對于企業和品牌來說,不追求規模的擴張,而是向內尋求增長途徑,這也是“后疫情時代”品牌的正確做法之一。當下,越來越多的品牌開始注意到:品牌升級的本質是升級顧客價值,站在消費者的角度,提升體驗。
無論是盲盒,還是抓娃娃店,亦或是一人食餐廳,甚至更多形式的多業態組合,都是將品牌的觀念、價值觀通過具象的形式,傳遞給消費者,通過不斷升級顧客價值,創造快樂,并販賣快樂,從而激發消費者的“心情交易”。
其實在煙草行業來說,品牌之間一直在破圈的道路上前行,對于“心情交易”,也要有所了解,要知道產品除了在吸味和添加香料上能夠帶給消費者快樂的同時,心情上的愉悅也同樣重要。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察