煙草體驗消費、體驗終端興起的第七年,迎來了越來越多的年輕人。新型煙草零售終端店,最初的構建目的是為消費者提供體驗場所,卻在年輕人消費狀態改變的2023年,重新迎來發展生機。
年輕人,只逛不買了?
在低欲望消費、理性消費下,年輕人的消費態度進一步表明:能省則省。
在互聯網上,年輕人“只逛不買”的理由很多:曾經囤貨太多,好多產品都過期了,浪費;低價搶來的產品堆滿了一兩萬一平的房子,不配;養生年輕化,買來吃喝的產品導致肥胖血糖升高,不健康;攢錢能帶來安全感;APP上更便宜,線下產品價格瘋漲,不值得;正在“慢就業”中,收入水平降低……
諸多理由,造就了“消費極簡”的年輕人。
但對于有社交需求的年輕人來說,逛街還是要逛的,并且因為不買,反倒有了更多的逛街去處。
曾經不好意思、不方便、不愿意去的高端商場、夜市地攤、便利店,都成了目的地。馬云之前參加非洲多哥參加會議表示,很多人逛淘寶并不是為了買東西,每天晚上大約有1700萬人逛淘寶,但是什么東西都不買。
如今四年時間已過,相信這一數字早已增長。對于這“1700萬人”,阿里巴巴在今年年中順勢推出夜淘寶版本,讓年輕人在淘寶上能暢游各個大城市的夜店、夜市、夜景等。在線下,citywalk正成為都市年輕人的最愛活動之一。
當然,年輕人并非是真的“只逛不買”,只是在消費上越來越理性。買少、買精、買讓自己精神愉悅的產品成為主流,“不將就”成為年輕人的消費新狀態。
“可逛可買”現代卷煙零售終端
疫情發生前的幾年,煙草市場興起打造新型零售終端的熱潮。煙草品牌、煙草商業、第三方紛紛牽頭,打造具有體驗內容的新零售終端,代表品牌有“長城優品”、“燃逅”等。以“燃逅”為例,它是浙江煙草打造的針對新興消費群體的新零售終端。
店內主要分為六大部分,分別是:卷煙及周邊產品陳列區、微型煙草博物館、夜場小酒吧、金葉工坊體驗區、雪茄吧和茶歇區。在陳列區,杭州市在銷的所有規格都被掛在墻上展示,旁邊還有粉絲的留言。店內還有各種各樣的伴手禮,如高端周邊產品、煙標書簽、玩偶、其它物件等。
之后幾年越來越多的終端品牌加入到這一行動中,共同打造出五彩繽紛的體驗終端,如第三方機構與四川中煙合作,結合成都的市集文化,在春熙路等重要路段打造出風格獨特的現代卷煙新零售終端。
在店內,卷煙銷售、陳列區只占店內五分之一的空間,其余空間全用來展示、體驗、舉辦活動等。
年輕人走進現代卷煙零售終端
隨著網紅打卡成為潮流,符合“網紅打卡地”標準、體驗豐富的現代卷煙零售終端迎來了新一波年輕人。先是由年輕群體的意見領袖先走入這一“網紅打卡地”,隨后越來越多的年輕人走進這些地方。在終端店里,年輕人圍爐煮茶、狼人殺、劇本殺、安靜的看書、學習煙草知識,中間夾雜著各項消費。
面對這一潮流,建議有能力的現代卷煙零售終端轉變思想,積極與年輕人玩到一起。在準備適配年輕人卷煙消費、非煙商品的基礎上,再通過種類豐富的線下體驗活動、服務活動,讓體驗場景活起來。
終端店老板可將身份轉變為年輕人玩樂的組織者、年輕人與煙草品牌的橋梁,除了在店內組織活動外,還積極與煙草品牌開展活動,盤活群體。如此,“只逛不買”則會變成“邊逛邊買”、“有的逛有的買”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察