雖說外包裝設計、加工生產、倉儲管理、運輸等環節把控嚴格，卷煙并不是那么容易受外界影響而變質，但在高溫多雨季節，如果零售客戶太過疏忽大意，受潮、霉變、串味、走味等問題依然會找上門。這不，不少零售客戶和消費者就帶來了問題……

卷煙味苦咋回事？

高溫天氣，應避免陽光直射柜臺，否則卷煙包裝易褪色，時間長了可能出現變質、走味的問題，所以這位顧客所說的口感發苦也不是不可能。建議您在向顧客解釋進貨渠道的同時注意儲存方法，最好是將卷煙存放在通風干燥的地方。另外，不要將卷煙和肥皂或洗衣粉等物品混雜擺放，否則容易串味，這樣的卷煙顧客更不會買了。

對于有疑問的顧客，還可以建議他們，幾天內不抽的卷煙不要過早拆條、開包，盡量保持原包裝存放，這樣防霉防潮性更強。

如何避免卷煙被汗水浸濕變形？

卷煙是一種相對特殊的消費品，溫度過高時或下雨天盡量不要貼身攜帶，可放在手提包里，也可借助其他保存工具。現在市面上流行金屬煙盒，還有塑料質地的，密封性不錯，設計也有創意，應該能滿足您的個性化需求。這樣的煙盒不僅可以裝煙，有的還可放置打火機和火柴，比較實用，您不妨嘗試一下。

高溫時柜臺里的卷煙會變質嗎？

若煙柜避光擺放，保存得當、“先進先出”的話卷煙是不會變質的。要注意的是，除了避光保存，您還要做好防潮措施，將煙柜擺放在干燥通風的地方，防止卷煙霉變。此外，可以建議顧客，拆開的條包卷煙若不抽應及時塑封保存，防止霉變。若顧客還有疑問，您可讓其現場品鑒，以消除其疑惑心理。

不同類型卷煙該如何保存？

建議您將卷煙分類保存，將混合型、烤煙型等卷煙分開保存。混合型卷煙對溫度的要求比較高，不適宜暴曬在柜臺里，時間久了煙支容易出現黃斑，影響品質。建議您將卷煙存放在密封較好的煙箱內，遵循“先進先出”原則。

烤煙型卷煙要避免與海鮮類或水分較大的食品存放在一起，并遠離廚房和衛生間，否則時間一長水蒸氣滲透到卷煙內，可能會發生霉變。

此外，對于用木盒包裝的高端卷煙，盡量密封存放，這樣可以較長時間保持卷煙的品質和外觀品相。

如何防止卷煙因暴曬而變味？

建議您首先要避免陽光直射，可以在店外添置遮陽傘、遮陽網，或者用硬盒在卷煙上方進行保護。另外，最好每3天對柜臺內的卷煙進行一次更換。在更換卷煙時，要做好相關記錄，特別是已暴曬但未變質的卷煙，建議翻面擺放后盡快銷出，減少單面遭受更久、更大的暴曬損害，避免因保存不當影響卷煙的品質。?