如果你仔細觀察的話,會發現一個很有意思的現象:2023年,線上一片“凄凄慘慘”,而線下消費則一片火熱。循跡微博、知乎等線上社交平臺,很多人都在“看空”,消費降級、門店歇業、價格倒掛,仿佛一夜之間又回到了“解放前”。
但當你放下手機,游走在城市的各個角落,又分明能夠感受到濃濃的煙火氣。雖然線下消費并沒有年初預想中的那樣火爆,但努力營生之下還是可以收獲一批不錯的成果。
線上“冷”,線下“熱”,這種割裂的狀態讓你恍惚間誤以為生活在“兩個世界”。
線上的世界,放大了“焦慮”
回到卷煙消費上來看,同樣如此。2023年,很多煙酒店老板都表示高價煙價格下行,高端煙動銷緩慢。當小編實際走訪零售終端的時候,也能夠感受到大家所表述的這種狀況。
一方面,是傳統的高價煙品牌陣營在洗牌,從“和大天一”到如今的和天下、中華、天葉三巨頭領銜發展。
此起彼伏之間給進擊者敲響了戰鼓,高價消費客觀存在,但需要品牌提供更有創意的產品,更有吸引力的故事,更加立體豐富的體驗。
給其他品牌敲響了一記警鐘,大品牌要有大品牌的責任與擔當,產品創新、形象煥新、體驗升級要始終在路上,新時代的高端消費者需要新故事、新體驗、新營銷。
線下的世界,努力在“營生”
與此同時,我們也要看到消費火熱的一面。從2023年初的淄博到年中的貴州再到年末的哈爾濱,旅游熱潮一浪高過一浪,同時帶動了當地服務業和零售業的發展。消費和零售行業的發展,不能只依靠高端高價市場,大眾消費水平的穩定與提升同樣重要。
在走訪零售終端的時候,很多煙酒店老板表示普一類和二類煙都非常好賣,價格上移非常明顯。在高端消費下行和大眾消費更加注重品質感、體驗感的雙重作用下,普一類市場的紅火在意料之中。
同時也告訴我們,既要抬頭看路,也要低頭拉車。中低端消費雖然單價低,但總量大,同樣能夠產生較大的規模效益。普一類市場同樣是品質消費,要以相對便宜的價格獲得絕對好的品質和服務,才能讓“賣的開心,抽的舒心”。
如何看待新一年的消費市場?
2024年的大幕已然開啟,消費的延續性使得今年的卷煙消費狀態將與去年一脈相承,又將有些許改變。
從消費的延續性來看,高端高價產生的壓力和普一類市場的紅火,最終構成了真實的消費市場情況,甚至在部分地區消費的分化還會有持續拉大的現象。
在走訪的過程中發現,雖然零售終端雖然面臨著一定的經營壓力,但大家都已然做好了心理準備。從貨源投放到開辟新客群再到銷售技巧方面,都做了明顯改善。零售戶日子還過得去,能夠靠一個小店養活一家人。
從消費的創新性來看,在一些高端價位、消費場景、消費人群中又孕育著新的生機。300元檔和400元檔市場將會產生上升的驅動力,既承接高端高價下行的壓力,又引領大眾消費向上升級。
細支、中支市場也將會涌現一批創意性強、體驗性強、引領性強的產品,給大家帶來一些意外的驚喜。最終我們要說的是,煙草品牌要敢于擔當,主動作為,通過系列營銷活動,幫助零售戶銷售,給消費者帶來更加豐富、立體的消費體驗。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察