新一代消費者群體追求產品的個性化、多樣化的同時,消費需求變化加快,對品牌產品推新的速度和品質也提出了更高的要求。
對于煙草行業來說,無法用推新的速度追趕消費者需求變化,以場景化思維打造產品才是發展捷徑。
近年來引導消費的場景化體驗、沉浸式打卡,無不是通過消費場景鏈接消費者、觸動消費者,從而形成消費。新消費場景不斷衍生,也在默默影響著煙草行業近年來的新品打造和品牌營銷。
圈層+社交,加速場景涌現
當更多個性的需求和偏好被看到,個體通過網絡匯聚形成圈層,隨著圈層消費需求被放大,進而演變成對消費場景的訴求。于是,基于群體細分而出現的新型消費場景越來越多,而且這些消費場景具有明顯的社交屬性。
從產品層面來說,有如黃山品牌“徽商”系列便是通過商務場景鏈接目標消費群體,使之成為“中國商務用煙新伙伴”;從營銷層面來說,有如“滋味空間”聚焦圈層進行場景化沉浸式體驗活動。
技術革新,打破場景邊界
隨著虛擬現實等技術的廣泛落地,消費場景的實體空間邊界被進一步打破,使得消費模式進入下一階段。
技術可以改變消費行為、重塑消費模式、提升消費體驗,甚至也可以成為消費內容本身。無論是線下互動還是線上傳播,煙草品牌與時俱進不斷通過先進技術提高消費體驗,如線下活動中的VR體驗,如天子品牌的元宇宙發布會和數字人,等等。
跨界聯盟,促進場景迭代
跨界也在促使新型消費場景產生,不同的組合方式促使消費場景的動態更迭和品牌創新展現。
如瑞幸×茅臺的“醬香咖啡”、好利來×芭比的甜蜜少女心,或是強強聯合或是價值互補,意料之外又情理之中的跨界,讓消費場景更加多元而富有新意。
理念變革,重構場景價值
消費理念的變化影響消費行為的選擇,如綠色消費、悅己消費、健康消費、佛系消費、個性化消費等等新消費理念,賦予消費場景新的精神內涵。
如社交場景中,消費者對卷煙產品的娛樂性、社交性提出更高的需求,于是玉溪(中支境界)的“分享裝”包裝創新、春天·魅影的“金枝煙王”等脫穎而出。
當品牌增長進入瓶頸期,不妨以場景化思維打開品牌新的增長點,通過洞察生活的變遷趨勢,挖掘意想不到的新消費場景,搶占競爭新制高點。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察