近期,廣西崇左市扶綏局通過強化市場監管,提高零售戶滿意度。
拓寬市場走訪檢查面。以“雙隨機”和組組對標重點檢查戶為中心點,逐步向周邊村屯零售戶輻射,擴大走訪檢查范圍,加強市場監管力度,同時向零售戶宣傳相關法律法規知識,提高零售戶守法經營意識。
努力提高市場凈化率。拓寬涉煙違法線索收集渠道:一是在市場走訪檢查中主動發現。二是向零售戶宣傳提供涉煙違法線索的獎勵政策,提高零售戶提供涉煙違法線索的積極性。三是加強專銷結合工作,及時主動向客戶經理了解轄區卷煙銷售波動較大的區域,從中發現涉煙違法線索。為有效打擊涉煙違法行為提供依據。
提高誠信互助小組運行質量。一是市管員按要求每月在小組企業微信群里推送三條以上信息,活躍小組企業微信群。二是積極引導零售戶關注企業微信,要求零售戶看到客戶經理和市管員推送的信息及時回復,對平時不關注企業微信群的零售戶在季度小組會議上進行通報。三是強化零售戶共管市場意識,要求零售戶發現涉煙違法行為第一時間在群里反饋,提高打擊涉煙違法行為的時效性和準確性。
通過采取上述措施,崇左市扶綏局市場監管水平得到進一步提升,轄區卷煙市場保持穩定,零售戶滿意度也得到提高。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察