近期，廣西崇左市扶綏局通過強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，提高零售戶滿意度。

拓寬市場(chǎng)走訪檢查面。以“雙隨機(jī)”和組組對(duì)標(biāo)重點(diǎn)檢查戶為中心點(diǎn)，逐步向周邊村屯零售戶輻射，擴(kuò)大走訪檢查范圍，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，同時(shí)向零售戶宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，提高零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

努力提高市場(chǎng)凈化率。拓寬涉煙違法線索收集渠道：一是在市場(chǎng)走訪檢查中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。二是向零售戶宣傳提供涉煙違法線索的獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高零售戶提供涉煙違法線索的積極性。三是加強(qiáng)專銷結(jié)合工作，及時(shí)主動(dòng)向客戶經(jīng)理了解轄區(qū)卷煙銷售波動(dòng)較大的區(qū)域，從中發(fā)現(xiàn)涉煙違法線索。為有效打擊涉煙違法行為提供依據(jù)。

提高誠(chéng)信互助小組運(yùn)行質(zhì)量。一是市管員按要求每月在小組企業(yè)微信群里推送三條以上信息，活躍小組企業(yè)微信群。二是積極引導(dǎo)零售戶關(guān)注企業(yè)微信，要求零售戶看到客戶經(jīng)理和市管員推送的信息及時(shí)回復(fù)，對(duì)平時(shí)不關(guān)注企業(yè)微信群的零售戶在季度小組會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。三是強(qiáng)化零售戶共管市場(chǎng)意識(shí)，要求零售戶發(fā)現(xiàn)涉煙違法行為第一時(shí)間在群里反饋，提高打擊涉煙違法行為的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

通過采取上述措施，崇左市扶綏局市場(chǎng)監(jiān)管水平得到進(jìn)一步提升，轄區(qū)卷煙市場(chǎng)保持穩(wěn)定，零售戶滿意度也得到提高。