煙草在線納雍消息　　2014年烤煙生產(chǎn)收購工作圓滿結(jié)束，根據(jù)貴州省納雍縣局（分公司）安排給百興煙葉站2015年烤煙生產(chǎn)計劃任務(wù)，為確保計劃全面落實(shí)到位，解除煙農(nóng)對來年種煙的擔(dān)憂，百興煙葉站認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，摸清煙草部門對煙農(nóng)服務(wù)質(zhì)量和煙農(nóng)服務(wù)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)，完善對煙農(nóng)的服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)煙農(nóng)降本增收，建立與煙農(nóng)和諧共享發(fā)展的良好關(guān)系，推動納雍縣煙葉生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，鑒于此百興煙葉站11月23日至12月2日組織相關(guān)人員開展了煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作。

　　調(diào)查組人員隨機(jī)抽取了百興鎮(zhèn)大濫壩村，曙光鄉(xiāng)營頭村，壩子村、水淹塘村四個具有代表性的煙村218戶烤煙種植專業(yè)戶進(jìn)行了逐項(xiàng)調(diào)查。通過對煙農(nóng)種煙基本情況、政策宣傳、合同簽訂、物資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)、初分預(yù)檢、煙葉收購、防災(zāi)減災(zāi)、受災(zāi)補(bǔ)貼、種煙收益等方面煙農(nóng)對煙草部門服務(wù)滿意度情況的走訪調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，9項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容中達(dá)到滿意的農(nóng)戶均超過90%，尤其是合同簽訂、救助補(bǔ)貼滿意度達(dá)100%，物資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)、防災(zāi)減災(zāi)、3項(xiàng)“基本滿意”占3.8%，其余都為“滿意”。調(diào)查結(jié)果充分說明百興單元在服務(wù)煙農(nóng)工作中取得喜人成績。但滿意度為“一般”的煙農(nóng)還是存在，尤其是煙葉收購和種煙收益2項(xiàng)“一般”滿意度占35.26%，分析原因一方面是因?yàn)榻衲昵捌谟晁^多原因造成，但另一方面也說明在服務(wù)工作方面還有提升空間，可以在今后工作中不斷改進(jìn)和提升。