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煙草在線(xiàn)嘉禾消息 2015年煙葉收購(gòu)啟動(dòng)以來(lái),湖南省郴州市嘉禾縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)從四個(gè)方面建立“精準(zhǔn)預(yù)約+”模式,讓精準(zhǔn)預(yù)約與視頻監(jiān)控、定級(jí)員流動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和編序叫號(hào)結(jié)合起來(lái),提高收購(gòu)水平,聚力打造煙葉收購(gòu)升級(jí)版。
一是“精準(zhǔn)預(yù)約+視頻監(jiān)控”,讓收購(gòu)工作更規(guī)范。在所有收購(gòu)站點(diǎn)(線(xiàn))的質(zhì)檢定級(jí)區(qū)安裝高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),從對(duì)樣收購(gòu)、公平定級(jí)、計(jì)量管理等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)抓拍,對(duì)收購(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象、不文明行為,及時(shí)預(yù)警或查處,確保規(guī)范收購(gòu)不走樣。
二是“精準(zhǔn)預(yù)約+定級(jí)員流動(dòng)”,讓煙葉收購(gòu)更公平。將精準(zhǔn)預(yù)約與定級(jí)員流動(dòng)管理結(jié)合起來(lái),收購(gòu)期間定級(jí)員在縣域內(nèi)定期或不定期地流動(dòng)于不同收購(gòu)點(diǎn)(線(xiàn)),定級(jí)“認(rèn)煙不認(rèn)人”,既加強(qiáng)了收購(gòu)人員廉政建設(shè),又較好地堵住了“人情煙”、“面子煙”、“關(guān)系煙”這個(gè)收購(gòu)漏洞,使收購(gòu)定級(jí)更公平公正。
三是“精準(zhǔn)預(yù)約+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,讓煙農(nóng)交售更舒心。像經(jīng)營(yíng)品牌一樣經(jīng)營(yíng)服務(wù),樹(shù)立主動(dòng)辦、馬上辦的作風(fēng),完善首(問(wèn))辦責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制,一般服務(wù)事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)(天)辦結(jié);保障收購(gòu)系統(tǒng)正常運(yùn)行,收購(gòu)數(shù)據(jù)、打印發(fā)票準(zhǔn)確無(wú)誤,煙葉交售款在線(xiàn)支付,安全、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)到煙農(nóng)存折里,存取自由;聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、村支兩委,妥善化解各種糾紛和矛盾;做好親情服務(wù)和人文關(guān)懷,為煙農(nóng)提供舒適的交煙環(huán)境,讓服務(wù)提質(zhì)增效。
四是“精準(zhǔn)預(yù)約+編序叫號(hào)”,讓煙葉交售更快捷。制定精準(zhǔn)的煙農(nóng)預(yù)約計(jì)劃,把預(yù)約交售的煙葉精細(xì)到部位、公斤,時(shí)間具體到天、小時(shí),減少煙農(nóng)待售時(shí)間。實(shí)行收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)編序叫號(hào)制度,根據(jù)當(dāng)日上午(下午)售煙煙農(nóng)先后次序,由初檢員負(fù)責(zé)編定煙農(nóng)交售序號(hào),屆時(shí)叫號(hào)到哪位煙農(nóng),哪位煙農(nóng)就去確定的收購(gòu)線(xiàn)交售即可,每戶(hù)煙農(nóng)全年煙葉交售次數(shù)不超過(guò)2次,每次不超過(guò)4小時(shí),讓交售省心省力又省時(shí)。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察