煙草在線施秉消息　　“一來就得選，預(yù)約時間還真準，再也不用等了。”貴州省黔東南州施秉縣一位煙農(nóng)興奮的說道。過去的烤煙收購都是由預(yù)檢員到入戶預(yù)檢，跑了一天才能拿到煙農(nóng)要預(yù)約交售的數(shù)據(jù)，收購當天煙農(nóng)一大早就要把煙拉到收購點，運氣好的一次交售煙葉等半天的時間，運氣不好要到第二天才交售結(jié)束。如今，煙農(nóng)可以避免在煙葉站漫長的等待，在家中只需一個電話，就能夠預(yù)約當天的交售煙葉數(shù)量和時間。如果煙農(nóng)忘記預(yù)約交售也沒關(guān)系，根據(jù)輪流交售的時間表，我們的電訪員也會進行回訪，提醒交售。

　　也許就幾句簡單的交流，對煙農(nóng)朋友來說都是貼心的服務(wù)。通過多年的探索，施秉縣煙草分公司今年搭建起了電訪預(yù)約交售信息平臺，提升了電訪預(yù)約效率，精準收購，為煙農(nóng)提供更大的便利。

　　取號、喊號服務(wù)

　　“一邊休息一邊等候喊號，到我了再過去稱秤，方便多了。”“一張桌子一個號牌，再也不用擔心交錯煙了。”煙農(nóng)朋友感嘆道。在過去，煙農(nóng)的煙發(fā)到哪幾張工位煙農(nóng)不是很清楚，甚至在分級臺上弄錯，而且也不知道自己的煙何時才進入評級，焦急地等待。現(xiàn)在通過取號喊號服務(wù)，煙葉調(diào)度進入分級區(qū)后，煙農(nóng)拿到自己的桌位號牌，只需在休息室休息。沒多少工夫，通過無線擴音傳輸系統(tǒng)，從評級區(qū)傳來該桌位號牌評級的通知，確認好自己手上的號牌后，便可進入評級區(qū)確認等級，完成過磅交售。

　　“十個一”服務(wù)

　　煙農(nóng)交售烤煙時均可享受我們提供的“十個一”服務(wù)。今年的“十個一”服務(wù)較過去更為細致、更加貼心。考慮到煙農(nóng)基本都是從很遠的地方拉到收購點來交售煙葉，家離得比較遠，就餐成了一大問題。為此，我們?yōu)槊课粊斫皇蹮熑~的煙農(nóng)都提供了便餐。有的收購點是一份餅干，有的收購點是一碗粉面。一句問候、一個微笑、一支香煙、一份簡餐……看似一個個簡單的服務(wù)，卻蘊含著深深的情誼，是來自煙草公司對煙農(nóng)的農(nóng)濃情。“煙草公司的服務(wù)真的是太周到了，來交煙真是感受到家一般的溫暖。”一位煙農(nóng)這樣說道。

　　如煙農(nóng)朋友所說，感受家一般的溫暖。如今的煙葉收購點對于煙農(nóng)來說就是一個大家庭，在這個大家庭里，有親人一般的關(guān)心，有細致入微的照顧。煙農(nóng)每次交售的不僅僅只是煙葉，更多的是與煙草公司建立起來的那份農(nóng)濃情。

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