為進一步提升“客戶有需求,滿足我來做”服務理念,夯實企業(yè)管理基礎,推動企業(yè)高質量發(fā)展,9月4日,云南保山復烤廠組織班組長以上管理人員到申通快遞保山分公司、寧美服務有限公司進行服務管理理念培訓。
全體參訓人員首先觀摩學習了寧美服務有限公司本部工作現(xiàn)場,隨后聆聽了申通快遞保山分公司、寧美服務有限公司楊元海總經(jīng)理講授。楊總經(jīng)理以樸實無華的語言和通俗易懂的授課方式,結合個人的創(chuàng)業(yè)歷程,深入淺出的為參訓人員講授了一堂生動精彩的服務理念課。雙方還對企業(yè)規(guī)章制度及服務標準進行了深度交流。
培訓發(fā)人深省,受益匪淺。參訓人員紛紛表示,將以“666411”為總體思路,緊密對接卷煙生產(chǎn)“大工藝”理念和制絲工藝前移趨勢,聚焦重點品牌原料加工質量要求,切實把客戶需求作為工藝改進的指南,竭盡全力維護好客戶利益,讓客戶感受到增值服務,千方百計搞好服務工作,努力滿足客戶個性化需求,為企業(yè)高質量發(fā)展作出不懈努力。?
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察