產品和服務是企業核心競爭力的關鍵要素，提升煙農服務對穩定種煙群體、推動烤煙產業健康發展具有積極作用。

　　在云南省文山州煙草專賣局（公司）主要負責人朱艷梅看來，農業現代化關鍵在科技進步，這就要求我們必須比以往任何時候都更加重視和依靠科技，走內涵式發展道路。

　　基于此，文山州局（公司）圍繞煙葉生產全環節，整合科研、企業、市場等資源要素，融入“互聯網+”，應用物聯網、區塊鏈、云計算、大數據等技術手段，構建“協同、高效、共贏”的一站式服務平臺，努力實現“一部手機種烤煙”。

　　對于文山州局（公司）打造的“一部手機種烤煙”平臺，硯山縣平遠鎮小新寨腳煙農余進文“贊不絕口”。

　　“今年，我的合同簽收和農用物資貸款全部在‘香葉助農’微信小程序進行，比以往方便快捷了很多。”一邊說著，余進文一邊打開小程序的界面。

　　余進文口中的“香葉助農”微信小程序，就是文山州局（公司）與云南紅塔銀行聯合創新開發的實現煙農烤煙生產全流程系統化和網絡化管理的智能平臺。小程序的上線，讓服務煙農智慧化、技術員辦公網絡化、管理精細化有了更為有力的支點。

　　筆者看到，在小程序主界面，除了實時天氣預報、頭條信息、政策宣傳等，還有合同網簽，交售預約、拍照問診、農友學堂等工作介紹和香葉貸和香聚貸的產品介紹、服務對象、辦理流程等。

　　合同網簽有效解決了線下合同簽訂過程中煙農簽字多的問題，借助小程序實現了全州烤煙種植電子合同100%線上簽訂，通過煙農“人臉”識別，清除空假合同生存空間，煙農足不出戶便可完成烤煙合同申請、審批、簽訂全流程。

　　在微信小程序中開放金融貸款入口，煙農全線上、全自助辦理“香葉貸”貸款產品，煙葉生產資金實時到賬。依托小程序，文山州2020年線上辦理煙農貸款　1061戶，發放貸款6199萬元。

　　“自從有了‘香葉助農’微信小程序，就像是多了一位能夠隨時請教的‘老師’，以前遇到種植上的難題，不管大情小事，都要麻煩技術員。”丘北縣樹皮鄉大塘子村的煙農仝清福告訴筆者，現在，常見的小問題他都可以在平臺上找到答案，也可以通過在線技術指導服務獲取實時幫助。

　　據了解，為解決技術指導不到位的問題，“香葉助農”微信小程序設計了“農友學堂”功能模塊，為煙農提供教學培訓、煙農圈互動、專家服務三位一體的線上煙農技術學習平臺，農戶還可通過拍照問診入口，上傳煙葉種植生產過程中病蟲害癥狀，系統通過AI技術準確定位癥狀及病因，并推送解決方案。

　　在硯山縣平遠煙站站長張四平看來，借助這樣的方式，煙草部門對于煙農的培訓也輕松有效了很多。“以前想要把大家召集起來很困難，現在，通過‘線上’的方式，基本可以實現點對點的培訓，效果提升了不少。”

　　更讓張四平感到欣慰的是，在此次新冠肺炎疫情期間，“香葉助農”微信小程序也在避免人員聚集等方面發揮了重要作用。

　　“后期，我們還要開發專業化服務、煙用物資采購、煙農增收產品銷售等更多的功能模塊，形成以煙農價值為導向，通過跨界縱向產業鏈整合，橫向用戶關系圈擴展的生態圈模式。”文山州局（公司）生產經營科科長盧鑫告訴筆者。

　　“一部手機種烤煙”的推廣應用，讓煙農挑上“金扁擔”。