近期，國內疫情呈現多點散發、局部暴發、點多面廣的態勢，防控形勢嚴峻復雜。針對疫情，行業單位積極行動起來，迎難而上戰疫情，擔當作為保運行，以穩中有進的定力、“靜”而有為的勇氣，高效統籌疫情防控和生產經營，為疫情防控和經濟社會發展貢獻煙草力量。

同心戰疫 “贛”在一起

9月初，江西贛州出現新冠肺炎疫情，并呈現多點頻發態勢。面對疫情防控復雜嚴峻形勢，贛州市煙草專賣局（公司）第一時間啟動應急響應，對全市系統疫情防控工作和生產經營進行專題部署，打好“主動仗”，確保疫情防控萬無一失。

向“疫”而戰 抗疫有我

疫情就是命令，“疫”線就是戰位。疫情發生以來，贛州市煙草專賣局（公司）機關11個支部108余名黨員主動到社區登記報到，全市系統340余名黨員活躍在志愿服務一線，累計服務時長超過2200小時，持續助力疫情防控。他們率先垂范、主動參與，精心協調每一次全員核酸，細心統計每一張核查數據，暖心摸排每一棟入戶信息，耐心維持每一列排隊秩序，熱心保障每一趟物資轉運，為群眾筑起一道道“安全屏障”。

寧都煙草黨員志愿者參與核酸采樣。

“疫情突發，我們用幾張辦公椅和一條毯子，搭起了一張簡易床，方便夜間值守的同志能夠短暫休息。”寧都縣煙草專賣局（分公司）黨員志愿者廖春蓮說道。

為了做好社區防控值守工作，黨員志愿者以辦公室為“家”，以小區為“戰場”，猶如一顆顆“螺絲釘”，哪里有需要，就支援到哪里，以實際行動爭做抗擊疫情的“急先鋒”、守護家園的“逆行者”。

微光如炬 匯聚星海

南康區局（分公司）開展接力送貨。

臨近深夜，贛州市煙草專賣局（公司）物流中心燈火依舊通明，雖然地處疫情防控中心，但物流分揀人員仍然堅守崗位、忘我工作，為全市貨源供應保駕護航。

他們打地鋪、睡沙發、連軸轉，克服了很多困難。困了、累了，就躺在紙箱上打個盹兒，醒來繼續堅持工作。衣服濕了干，干了又濕，一層層的鹽漬清晰可見。但他們始終沒有停下腳步，短暫休息后，又投入到了分揀工作當中。

與疫情賽跑，為保供加油。章貢、南康煙草員工利用夜間加班加點卸貨、分揀、排序、查驗、裝車。科學調整送貨線路，黨員帶頭，接力送貨，按照“無接觸配送”要求，克服部分道路封閉貨物無法送達等難題，及時、準確、無誤地將貨物送到每一位客戶手中。

“疫”路同行 服務不停

疫情期間，贛州市煙草專賣局（公司）堅持一手抓抗擊疫情不松懈，一手抓生產經營不斷檔，始終做到工作在崗在線、封控服務不斷、關懷溫暖相伴。

贛州市煙草專賣局（公司）領導班子深入基層，看望慰問一線員工，為他們加油、鼓勁，將關懷和溫暖送到他們心中。機關各部門、基層各單位落實、落細保障措施，有條不紊推進各項服務。

市場管控方面，加強聯防聯控信息收集，關注大戶經營動態，強化異常流動監管，嚴厲打擊各類涉煙違法犯罪活動。利用“贛服通”App、釘釘、微信等做好行政許可和投訴舉報受理解釋宣傳，及時解決群眾所需，讓服務更加貼心。

客戶服務方面，積極與客戶溝通，開啟“云端”拜訪模式，線上了解客戶經營狀況、庫存情況、恢復營業時間等，收集客戶反饋信息，指導客戶科學存儲貨物，及時解決客戶“急難愁盼”問題，讓服務更加快捷。

煙葉收購方面，健全溝通服務機制，指導煙農科學保管煙葉、嚴控煙葉水分超限。在非臨時靜態管理區域內推行“精準預約，輪流交付”收購模式，減少煙葉收購區域人員聚集，讓服務更加安全。

（李權/文）

“嘿實幫”直播 助力抗疫

9月9日，受疫情影響，貴州貴陽南明區卷煙零售客戶張金美自覺遵守全市“足不出戶”的防控措施，在自家店中進行隔離。人雖在店中，心里卻萬分焦急。原來，她女兒一個人在家，家中物資所剩無幾。干著急的她想到了每天下午3點南明區局（分公司）的“嘿實幫”直播平臺，而這天的直播主題正是“嘿實幫你來戰‘疫’”。

張金美看到了希望，試著在直播互動平臺上留言：“我的孩子被困在花果園，家里沒有吃的，能不能幫忙送點吃的過去。”“嘿實幫”直播團隊看到后，立即和張金美取得聯系，將具體情況向有關社區反映，同時對接了她家附近的便利店。直播結束后，張金美發來消息：“感謝‘嘿實幫’，我的小孩剛剛收到吃的了。”

居家期間，南明區煙草專賣局（分公司）員工堅持線上服務不斷檔，“嘿實幫”直播在老時間會老朋友，主播與卷煙零售客戶分別坐在家中，來一場舒適的“新地方、新話題”對話和交流。直播開始時，“南南”主播特意在白衣衫上寫上“貴陽加油”的字樣，向“大白”致敬。直播的最后，“南南”主播和客戶們分享了這段時間身邊的感人故事，看著一幕幕暖心的畫面，鏡頭前的主播熱淚盈眶。

這次直播觀看人數近3000人，點贊1.3萬。接下來，“嘿實幫”直播將繼續為卷煙零售客戶提供精心服務。

（徐錦/文 記者 吳清海）

“疫”線逆行? 為民解憂

9月初，貴州貴陽突發疫情，形勢嚴峻。按照地方疫情防控要求，貴州中煙貴陽卷煙廠的大部分職工都進入了靜態管理的居家狀態，而有一部分職工卻忙碌起來，加入了志愿者行列，每天從清晨忙到深夜。

王祥在參與志愿服務。圖片由本人提供

王祥是二車間甲班包裝機長，疫情發生后，他就加入了社區志愿者隊伍，主要負責小區的消殺工作。這項工作事無巨細，消殺區域包括各個角落、電梯、樓梯間、走廊等，每天走完消殺區域就需要大半天。在有物資運抵時，也是他們先上，消殺后再分發。

工作一天下來，志愿者的全身都被汗水浸濕。工作辛苦不說，還要面臨感染的風險。“小區有確診病例，怕不怕？”有人曾經這樣問王祥。“說實話，我也慫過，想打退堂鼓！但咱是黨員，這個時候就要沖在最前面！”王祥如是說。

除了做好消殺工作，志愿者們還要負責5200戶居民的物資分裝、發放。“一天晚上，隔壁單元34樓一位老人反映家里沒米了。”聽到這個情況，王祥沒有猶豫，問清老人住址后，立馬爬樓返回31樓自己家中拿米再爬樓送到老人家中。這一趟下來，王祥汗流浹背，坐在小區花臺上緩了好久。之后，他又回到自己的崗位上，直至當天工作結束。

姜昆在協助開展核酸監測工作。圖片由本人提供

和王祥一樣堅守在抗疫一線的還有一個胖胖的身影。他是二車間甲班牌號分配站操作工姜昆。身為第一批志愿者，他經歷了從小區沒有確診病例、只進行日常核酸和物資分配的“輕松時期”，到小區開始出現確診病例、大家開始加倍忙碌的“高壓時期”。

姜昆所在的志愿者小組負責的區域有600多戶居民，每天要在下午4點前完成物資分裝和發放，還要協助對600多戶居民開展核酸檢測工作。挨家挨戶通知、組織大家排隊、維持現場秩序是姜昆的日常工作。從開始的手忙腳亂，到后面的游刃有余，姜昆感覺工作越來越得心應手，但他卻開心不起來：“我倒希望還沒等我們變成‘熟手’就不用做核酸了。”

據不完全統計，貴陽卷煙廠二車間奮戰在各個社區抗疫一線的志愿者有30人左右。正是像他們一樣的逆行者在“疫”線負重前行，才換來了大家的安心居家。有了他們的守護，貴陽一定能打贏這場沒有硝煙的戰爭。

（陶俊/文）

聞令而動 返廠保產

工作人員在搬運物資。徐明攝

“我是黨員，安全值班我頂上”“煙葉煙絲價值太高了，我們保證完成生產”……9月7日22:00，面對湖北恩施城區實施臨時管控措施的緊急通告，湖北中煙恩施卷煙廠黨委沉著應對，精心組織，周密安排。黨員干部與職工聞令而動，吹響抓疫情、搶生產、保安全的集結號。

疫情就是命令，防控就是責任。9月7日22:30，恩施卷煙廠黨委爭分奪秒，緊急召開擴大會議研究部署，對生產人員、生活安排、物資保障、值班值守、居家辦公、網格管理、黨員下沉等事項進行了全面部署。

為確保企業資產安全，制絲車間成立以黨員青年為主的16名先鋒突擊隊，全部搶在交通臨時管制前，午夜返回到崗。生產調度科、安全保衛科、廠辦公室、制絲車間、動力車間、信息管理科等部門黨員干部主動請纓，參與廠區封閉生產。該廠區內其他生產配套、安全值班人員等短時間內全部提前到位。

該廠黨委緊盯廠區封閉人員就餐食宿等重點問題，在廠區內確定生產人員臨時休息點，采購睡袋100份，辦理保供用車臨時通行證，確保人員封閉期間就餐與休息質量。對處于隔離狀態生活困難的新員工、設備技改外包方人員等，企業后勤部門積極聯系政府、社區，協助做好生活保障。

居家紀律嚴起來。嚴格落實廠網格化管理，執行防疫規定。主動加強與公司條線的聯系，實施網上辦公。積極響應下沉社區的相關要求。

特殊時期，恩施卷煙廠黨委迅速匯聚起疫情防控強大力量，努力以最快速度、最有力措施，在最短時間內把疫情影響控制在最小范圍，確保企業疫情防控與生產經營兩不誤。

（張愛武/文）