煙草在線西雙版納州消息 2013年5月3日,共青團西雙版納州委授予勐臘縣煙草專賣局市場部主任羅偉“青年崗位能手”榮譽稱號。
羅偉同志自2001年6月參加工作以來,一直兢兢業業履行工作職責,不斷嘗試新的工作方法,始終立足解決客戶及客戶經理的實際困難出發,提升客戶經理業務素質,從而帶動客戶服務能力的提升,現轄區內300人以上的村寨卷煙零售點有效布局到位。
面對農村客戶“點多、線長、面廣”及銷售知識欠缺的現狀,結合西雙版納州煙草專賣局(公司)“大區服務”工作模式,羅偉帶領大家采取“預約拜訪、集中服務(培訓)”,“偏遠客戶、有效電訪”的工作方針,多角度、全方位的開展轄區客戶服務工作,有效解決了農村客戶服務難的問題,使客戶的銷售技巧得到提高。近年來,整個勐臘縣局市場部呈現出努力學習、團結一心、勤奮工作的良好局面,客戶經理工作效率得到較大提升,客戶滿意度不斷提高。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察