煙草在線據國家局網站報道　　在第十一屆全國煙草行業職業技能競賽暨第二屆卷煙商品營銷職業技能競賽閉幕式上，當聽到國家煙草專賣局李克明副局長“第二名湖南省局彭軍輝”洪亮的聲音時，彭軍輝這位衡陽市煙草公司的一名普通客戶經理激動得快“蒙”了。從小到大，他不是老師們眼中的“尖子生”，認為自己不是一個天賦聰明的人。對于這次能夠獲得這么好的成績，靠的就是“自信、努力、不放棄，再加一點點好運氣”。

　　2010年10月彭軍輝通過湖南省局面向社會的公開招聘進入衡東縣局，成為一名普通的客戶經理，2012年底調入衡陽市局（公司）擔任客戶經理。短短的兩年多時間里，就憑著這一股“不放棄、不妥協”的“倔”勁，他從一個“新兵”迅速成長起來，先后獲得“2011年全省系統黨風廉政知識競賽團體第二名”、“衡東縣局2011年度優秀員工”、“湖南省煙草技術能手”等榮譽，今年在湖南省局組織的選拔行業競賽選手的培訓測試中，成為進步最快的隊員。

　　為了學好營銷理論知識，營銷教材被他翻成了“梅菜”；為了提高方案策劃和寫作能力，他一個星期至少有4個晚上足不出戶學習研究國家局、省局的政策文件。“湘鄉口音有點重”，這是彭軍輝參加本次大賽需要跨過的第一個障礙，為了克服這個缺點，每天下午他對著手機一段一段念教材，再放出來聽，不斷糾正自己的口音。連每次給妻子打電話時，也要妻子糾正他的發音，指出哪些字咬不準，哪些字有嚴重“鄉音”。集訓期間，在妻子失業時，他沒在身邊給予一聲安慰；父親60歲生日，在電話里一遍一遍的詢問“7月3號能抽空回來一趟不？”，他沒能滿足父親的愿望；兒子發高燒叫著爸爸時，稚嫩的聲音像利刀刻在心上，他強忍住了心痛。想起這些，他不無愧疚：“我不是一個合格的丈夫、兒子和父親”。

　　“能取得全國第二名的成績，除了個人的努力外，與整個團隊成員之間良好的協助密不可分”，彭軍輝認為“這是集體的榮譽。”他所在的“超越夢想”湖南團隊在此次競賽中取得了團體第一名的優異成績。備賽的日子，艱辛而枯燥，學習遇到難題時，隊友之間一起探討、尋求答案；情緒低落時，大家一起散步、相互鼓勵。來自長沙市局的榮方勇是團隊的“班長”，一個大小伙默默地為團隊做了許多的后勤工作，充當著“老大哥”的角色；細心的隊友彭仕琦，在發現他牙疼的時候，主動開車去買止疼和消炎藥，無微不至的關懷讓他倍受感動。正是這種團隊成員間的關心、交流、溝通，讓他的信心變得更堅強。

　　參加完大賽回來后，單位安排他休息一周，但第二天一早他就出現在辦公室了，“這么久沒上班了，我的客戶估計也都很想我了，我得去拜訪拜訪他們”，他說。他平常在自己的工作中，同樣有那股“不放棄、不妥協”的“倔”勁。

　　“黎愛萍家貴煙好彩銷得快、高斌煙酒店的雙喜1906賣得好”，平日里話不多的彭軍輝，說起他轄區的客戶卻如數家珍。他管轄的客戶中，有一家聰聰副食店，曾經一直是片區有名的“釘子戶”，卷煙陳列臟、亂、差，公開擺賣“假、私、非”。彭軍輝接手后，三天兩天就跑到店內向其宣傳相關政策，找其談心，了解他的真實想法，并一次又一次地將柜臺內卷煙和標價簽整理好，老板被這個執著的小伙打動了，逢人就說“彭經理真負責，我這顆老釘子都要被打動咯”。現在的“聰聰副食店”比起以前大有改觀，不但是轄區的示范客戶，還由于其規范經營、店面形象好，成為了衡陽市首批協議供貨的客戶。

　　位于衡陽市272廠礦區的何春德食雜店，一個70多歲的老奶奶經營著一個煙攤，一個人照顧兩個智障的兒子，全家就靠老奶奶經營一個煙攤維持生計。彭軍輝知道這一情況后，他的“倔”勁又上來了，每周坐2個多小時的公交車去幫老奶奶盤點庫存、打理柜臺，并叮囑送貨車組一定要把煙直接送到老奶奶家里，在了解到他們一家看病難、看病貴的情況后，他立即向公司反映，為她申請了兩張慈善醫療卡，當老奶奶從他手中接過醫療卡時，感動的說，“彭經理你是個好人啊”。

　　為了做一個合格的兼職培訓師，提高授課質量，深入一線拍攝了許多終端的現場照片。作為營銷創新小組的成員，除了日常的客戶經理工作外，還需參與一些課題的研討和方案的制定，晚上加班是家常便飯。為了將現代卷煙零售終端的建設方案及時下發，他白天走訪客戶，晚上連續加班寫方案。有一天由于加班太晚回家，老婆和孩子早進入了夢鄉，當時外面在下大雨，外面的敲門聲家里根本聽不到，他不得不返回辦公室在椅子上過了一晚，第二天正常上班。

　　人的一生，真正能“金榜題名”的時候其實并不多，更多的時候是默默無聞，更難能可貴的是，面對鮮花和掌聲保持“淡定”，在平凡的崗位上繼續充滿激情、兢兢業業。

　　“綻放在枝頭的鮮花總會凋落，而掉落在地的麥粒卻會發芽”，彭軍輝說這句話最能代表自己的心聲。話如其人，作為一名直接服務零售客戶的基層營銷人員，他認為在職業生涯中，參加一場這樣高規格的全國技能競賽，它的意義已不在于最后的結果，更多的在于參與的過程中鍛煉了能力、磨練了意志、提升了水平、發現了差距。???????????????