煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　秋天的空氣特別清爽，秋天的太陽(yáng)讓人覺(jué)得很親切。

　　這天早晨七點(diǎn)，他像往日一樣，剛剛晨跑鍛煉回來(lái)。在金秋溫馨的陽(yáng)光下，他那紅潤(rùn)而剛毅的臉龐，顯得輪廓分明、容光煥發(fā)；那雙深邃而明亮的眼睛，顯得格外有神，射出充滿(mǎn)著智慧的晶瑩光彩......他，就是容縣煙草專(zhuān)賣(mài)局韓健局長(zhǎng)。

容縣煙草專(zhuān)賣(mài)局韓健局長(zhǎng)在員工大會(huì)上發(fā)言

　　今年35歲的他，從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到煙草系統(tǒng)，一干就是13個(gè)年頭。2009年底，他從玉林市煙草公司營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理的職位，受命調(diào)任容縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）局長(zhǎng)、主任。在這四年來(lái)，作為容縣煙草團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，他用實(shí)際行動(dòng)為自己的團(tuán)隊(duì)傳遞積極向上、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的正能量，給團(tuán)隊(duì)以活力與動(dòng)力，譜寫(xiě)了容縣煙草新篇章。

　　以員工為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　容縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）是一個(gè)由68名員工組成的團(tuán)隊(duì)。在韓健局長(zhǎng)的眼里，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都是可用之才，如果把這個(gè)團(tuán)隊(duì)資源好好地盤(pán)活起來(lái)，讓她釋放出強(qiáng)大的能量，那么容縣的煙草事業(yè)在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更新更高的發(fā)展目標(biāo)是完全有希望的。他認(rèn)為：“君子有諸己而后求諸人；無(wú)諸己而后非諸人”，是一個(gè)值得管理者推崇的道理。如何以良好的人格、品質(zhì)、能力與魅力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)好團(tuán)隊(duì)的主心骨，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這成為他對(duì)自身建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　在平日里，他時(shí)常挑燈夜讀，學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)、管理等方面的書(shū)籍，提升自身的知識(shí)品位與文化修養(yǎng)。每逢單位召開(kāi)員工大會(huì)，他都習(xí)慣性地在會(huì)上分享一些勵(lì)志的名言警句與自己的感悟，讓廣大員工明白做人做事的道理，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ鳌⑸顚?shí)踐中不斷錘煉人格、提升能力，提升團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　韓局長(zhǎng)對(duì)下屬的關(guān)懷，滲透著真誠(chéng)的愛(ài)與溫馨。記得在2012年7月，那是一個(gè)周末的晚上，一位員工黃鋌飛自駕車(chē)回梧州市藤縣老家探親，不幸在路上發(fā)生了車(chē)禍。韓局長(zhǎng)得知消息后，他馬上連夜趕往出事地點(diǎn)，通知救護(hù)車(chē)，組織搶救，親自把受傷員工抬上救護(hù)車(chē)并護(hù)送到醫(yī)院。在醫(yī)院里，韓局長(zhǎng)聯(lián)系好主治醫(yī)生，搶時(shí)間救治，一直到凌晨3點(diǎn)傷者脫離危險(xiǎn)，并安排好員工值班護(hù)理后，他才合眼休息。第二天一早，他又趕往醫(yī)院探望傷者……幾經(jīng)探望、慰問(wèn)，直至兩個(gè)多月后黃鋌飛病愈出院。

　　還記得在2012年8月，兩位新進(jìn)大學(xué)生陳潔梅和黃恂，剛到單位實(shí)習(xí)時(shí)候，韓局長(zhǎng)不經(jīng)意地得知她們住處安裝的熱水器不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，隨后他派人重新安裝，事后這兩位大學(xué)生感激之情溢于言表：“這么一丁點(diǎn)事兒，也讓領(lǐng)導(dǎo)上心，韓局長(zhǎng)真是個(gè)好人！”至今，小陳和小黃在容縣局機(jī)關(guān)股室工作已經(jīng)兩年了，她們工作都很用心，發(fā)揮了各自所長(zhǎng)，成為機(jī)關(guān)部門(mén)的新生力量。

　　熱情開(kāi)朗的韓局長(zhǎng)，善于融入員工之中，帶給員工快樂(lè)與歡笑。比如，他經(jīng)常組織員工開(kāi)展籃球比賽活動(dòng)，或者邀請(qǐng)員工帶上家屬，到野外開(kāi)展戶(hù)外拓展活動(dòng)，與員工一起登山，一起燒烤，一起談天說(shuō)地。有時(shí)遇上周末，他會(huì)約上幾個(gè)員工包一頓餃子，與員工同吃同樂(lè)，有說(shuō)有笑，其樂(lè)融融。

　　“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，在良好氛圍的感染下，廣大員工都懷著輕松愉快的心情去學(xué)習(xí)和工作，涌現(xiàn)出象胡斯華、李強(qiáng)、于建國(guó)、林燦、封業(yè)金、廖武龍、黎峰等一批榮獲玉林市局授予“敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“見(jiàn)義勇為”、“助人為樂(lè)”、“孝老愛(ài)親”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的好員工。

容縣煙草員工眾志成城抗洪搶險(xiǎn)的場(chǎng)面

　　還有，2012年5月13日凌晨，因突降大雨導(dǎo)致內(nèi)澇，一陣間，容縣煙草宿舍大院內(nèi)洪水溢滿(mǎn)，汽車(chē)被淹，員工見(jiàn)此情形，立即自發(fā)組織起來(lái)，冒雨將全部公車(chē)13輛轉(zhuǎn)移了到安全地帶，保護(hù)了國(guó)家財(cái)產(chǎn)免受損失，而員工的8輛私車(chē)卻被洪水泡浸了……這種眾志成城、舍己為公、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神永遠(yuǎn)銘刻在人們的心中。

　　從小處著眼，狠抓基礎(chǔ)工作

　　在2009年底，剛到任的韓健局長(zhǎng)，就一身?yè)溥M(jìn)市場(chǎng)中去，開(kāi)展調(diào)查摸底工作。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，容縣的市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，其他工作基礎(chǔ)較滯后，是造成卷煙銷(xiāo)售徘徊不前，排在玉林經(jīng)濟(jì)區(qū)六個(gè)單位的靠后位置的主要原因。為此，他深感基礎(chǔ)工作是何等重要！　感慨“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。

　　于是，他決心狠抓基礎(chǔ)工作，并認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)理：“只要基礎(chǔ)工作做好了，我們的目標(biāo)就會(huì)自然而然實(shí)現(xiàn)”當(dāng)然，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作并不是一朝一夕的事情，不可能一蹴而就。為此，他在中層會(huì)議、員工大會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“抓基礎(chǔ)工作，必須從大局出發(fā)，從小處著眼，抓好細(xì)節(jié)工作。”

　　從2010年起，韓健局長(zhǎng)為自己做出了這樣的要求：堅(jiān)持每周下鄉(xiāng)兩天！事實(shí)上，除了出遠(yuǎn)差之外，無(wú)論工作有多么忙，每周他都騰出兩天時(shí)間下鄉(xiāng)檢查。他每到之處，都查看零售戶(hù)的《管理服務(wù)手冊(cè)》，了解員工的工作情況；詢(xún)問(wèn)零售戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售、品牌培育情況和存在的問(wèn)題、困難，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并將收集到信息一一記錄在他隨身攜帶的小筆記本上。

韓健局長(zhǎng)向農(nóng)村卷煙零售戶(hù)了解情況

　　隨著下鄉(xiāng)次數(shù)不斷增多，以至于不少零售戶(hù)都認(rèn)得出、記得住韓局長(zhǎng)。而韓局長(zhǎng)也記住了一大批零售客戶(hù)的業(yè)主姓名，難怪在一次督查通報(bào)會(huì)上，韓局長(zhǎng)一口氣說(shuō)出十幾個(gè)客戶(hù)姓名以及他們所在的具體地址，令很多員工感到驚訝。乃至于，一位有30年煙草工作經(jīng)歷的老員工通過(guò)統(tǒng)計(jì)，發(fā)出了如此感慨：“韓局長(zhǎng)深入基層搞調(diào)查，是容縣煙草局成立以來(lái)，在歷屆領(lǐng)導(dǎo)中下鄉(xiāng)次數(shù)最多的一屆領(lǐng)導(dǎo)。”

　　同時(shí)，他在下鄉(xiāng)調(diào)研活動(dòng)過(guò)程中，還通過(guò)觀(guān)察、了解零售終端狀態(tài)，來(lái)評(píng)估客我關(guān)系、市場(chǎng)凈化程度、卷煙占有率等相關(guān)情況。

　　通過(guò)一年來(lái)的市場(chǎng)調(diào)研，韓局長(zhǎng)總結(jié)出這樣的結(jié)論：由于2009、2010年之前專(zhuān)賣(mài)管理過(guò)分突出案件稽查，偏重于路查，雖然查獲的案件不少，但弱化了市場(chǎng)管理工作，因此，加強(qiáng)對(duì)本地市場(chǎng)的治理，必須提到日常工作的重要議程。　

韓健局長(zhǎng)向消費(fèi)者宣傳煙草法律法規(guī)

　　由于之前他從事卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，深知自己是專(zhuān)賣(mài)工作的“門(mén)外漢”，因此他抽出工余時(shí)間學(xué)習(xí)、鉆研專(zhuān)賣(mài)管理相關(guān)的法律、法規(guī)、案例等內(nèi)容，很快就通過(guò)了專(zhuān)賣(mài)中級(jí)技能資格考試。將專(zhuān)賣(mài)工作重心轉(zhuǎn)移到本地市場(chǎng)的管理后，韓局長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)機(jī)關(guān)人員深入市場(chǎng)，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)信息、案件線(xiàn)索。他還親自組織安排專(zhuān)賣(mài)案件的查處工作，有時(shí)還和稽查員守夜盯點(diǎn)。容縣局也因此連續(xù)三年查獲了國(guó)標(biāo)案件，其中，2010年查獲“6.29”案件，2011年查獲“5.5”案件，2012年查獲“12.16”假煙網(wǎng)絡(luò)案件。實(shí)踐證明，狠抓本地市場(chǎng)治理后，市場(chǎng)凈化率得到進(jìn)一步提升，為卷煙銷(xiāo)售提供了廣大的市場(chǎng)空間。

　　從創(chuàng)新入手，加快發(fā)展步伐

　　通過(guò)專(zhuān)賣(mài)治理騰出市場(chǎng)空間后，怎么樣去搞好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、賣(mài)好煙，這對(duì)于從卷煙營(yíng)銷(xiāo)出身的韓局長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的課題。

　　從市場(chǎng)狀況看，零售客戶(hù)將煙柜擺放到店面之外，煙柜卷煙陳列凌亂，重點(diǎn)品牌不突出，困擾著零售終端建設(shè)加速發(fā)展。如何使得傳統(tǒng)的、過(guò)時(shí)的零售終端模式得到大轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)現(xiàn)代零售終端建設(shè)的發(fā)展要求，韓局長(zhǎng)從學(xué)習(xí)“柳州經(jīng)驗(yàn)”中得到啟發(fā)，于是與班子其他成員研究決定，從“入室經(jīng)營(yíng)”入手，整治零售終端的煙柜臟亂差、無(wú)序擺放現(xiàn)象，創(chuàng)建零售終端店面形象新模式，并以此推動(dòng)卷煙銷(xiāo)售良性發(fā)展。從2012年5月份開(kāi)始到現(xiàn)在，通過(guò)采取以上舉措，使得容縣城區(qū)以及鄉(xiāng)下圩鎮(zhèn)區(qū)域市場(chǎng)的813個(gè)終端，一改過(guò)去雜亂無(wú)序的狀態(tài)，提升為統(tǒng)一入室標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、整潔、有序的零售終端形象。同時(shí)，還加強(qiáng)對(duì)零售隊(duì)伍的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營(yíng)理念，提高他們的素質(zhì)，從而提升他們的營(yíng)銷(xiāo)水平。

　　隨著通過(guò)店面整治與終端建設(shè)的不斷推進(jìn)，習(xí)慣于每天查詢(xún)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的韓局長(zhǎng)，更加關(guān)注卷煙銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在“入室經(jīng)營(yíng)”整治前后的變化。實(shí)施表明，通過(guò)“入室經(jīng)營(yíng)”整治，營(yíng)造了零售終端的賣(mài)場(chǎng)氛圍，吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙，因而使得卷煙銷(xiāo)售總量以及真龍系列卷煙銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)了同步增長(zhǎng)。其中，真龍系列卷煙2012年比2009年增長(zhǎng)了897.9%，8元以上真龍卷煙2012年比2009年增長(zhǎng)6454%，　2012年真龍銷(xiāo)量首次突破千箱大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了容縣煙草歷史新跨越；2013年1-9月，容縣真龍系列卷煙銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)1593箱，同比增長(zhǎng)56%；8元以上真龍銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)691箱，同比增長(zhǎng)92%，實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)的79%，銷(xiāo)售進(jìn)度名列玉林經(jīng)濟(jì)區(qū)第一位。

　　道路是曲折的，前途是光明的。中國(guó)煙草正往持續(xù)、健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，韓健局長(zhǎng)也將與容縣煙草的同志們一起，披荊斬棘，排除萬(wàn)難，滿(mǎn)懷信心地朝著同樣的方向走下去，走下去……