煙草在線專稿　　湖南永州煙草信息化工作在近幾年里快速發展，并取得了很大的成就，同時也為行業的高速穩定運行提供了強有力的支撐、推動作用。而在此的背后，是一支人數雖然不多，卻個個都精通專業和行業知識的、真抓實干的信息化隊伍在默默無聞的奉獻著，湖南永州藍山縣局信息中心職工廖昌彬同志就是其中的一員。

　　勤奮自學，從“門外漢”到“百事通”

　　廖昌彬同志1974年出生，1995年參加工作，2010年從事信息技術崗位。在到信息中心工作之前，雖然廖昌彬還有點計算機基礎，但面對煙草行業信息技術工作的復雜性和專業性，他還是感到有點吃不消，他甚至戲稱自己是“門外漢”。他深知在信息技術的發展日新月異的今天，僅憑自己以前學到的知識無法更好的做好信息化服務的，所以他不僅積極參加公司每次組織的各類培訓，還放棄了周末休息時間去勤奮自學，一點一點的摸清各個系統，一遍一遍的記憶每條命令，一步一步的學習各項操作。在過去的幾年里，他不知道買了多少本計算機專業書籍，不知道熬了多少個日日夜夜，不知道反復操作、測試了多少遍系統，終于從“門外漢”變成了一個電腦“百事通”，同事的電腦，單位的網絡，行業的系統，沒有一個問題能難得到他。然而在他看來，這些努力不僅是為了提升自我，而是為了能夠更好的用學到的知識為大家服務。

　　服務至上，從“專業服務”到“用心服務”

　　信息技術工作是一項基礎性工作，然而它并不像煙葉生產和卷煙營銷那樣，能夠給企業創造最直觀的經濟效益，甚至還存在巨大的前期投入，信息技術人員也由于崗位職能的特殊性，處于“出問題時少不得，沒問題時記不得”的尷尬處境。但廖昌彬從來沒有這樣認為，他始終為自己的工作而自豪，為自己的付出而欣慰。對于自己從事了三年的崗位工作，他有著自己獨到的見解和看法：信息化工作也是一項服務工作，就象客戶經理的服務對象是零售戶，煙葉技術員的服務對象是煙農一樣，信息化工作的服務對象是每一個使用計算機的普通員工。信息化服務需要更專業、更謹慎、更耐心。在計算機行業有著“設備有價，數據無價”的說法，無論是行業內的重要文件還是同事的工作資料，對于使用者來說都是無價之寶，因此他總是提醒自己，他的服務必須專業，因為只有夠專業的技術才能解決專業的問題；他總是告誡自己，他的服務必須用心，因為只有用心才能在解決問題的同時又不產生新的問題，他不僅要做好大量用戶電腦設備的維護，最重要的是在后臺保障著各項系統和網絡的高效穩定運行，為一線崗位能夠更好的服務于客戶而無私奉獻。

　　責任在肩，從“辦公室”到“收購點”

　　由于藍山煙草能熟練操作的電腦的人員還是少數，所以一旦電腦出現問題，大家總是要向廖昌彬求助，他也總是樂此不疲。2013年是信息化工作一個極具挑戰性的一年，全市全面實施散葉收購并啟用新的一體化辦公平臺，全局所有的電腦都要進行新平臺的升級，收購前還要完成收購系統和數據庫升級，再加上藍山煙草人事制度改革后相關人員、經營數據都發生了變化，這下可把廖昌彬忙的是焦頭爛額。為了保障收購期間系統正常運作，那段時間，他全力配合海晟公司技術員對系統進行安裝、調試，對所有煙葉收購站點的收購微機、電子稱、電子顯屏、打印機、UPS等收購設備進行排查維修、調試和清潔保養，他沒日沒夜的公司、煙站兩頭跑，曾連續3天工作到凌晨1點。各收購點開稱前，為了讓微機操作員更熟練的操作系統，他還主動開展系統操作技能培訓，詳細講解系統升級后的變動模塊，以便提升收購隊伍的信息系統應用操作水平。

　　廖昌彬同志只是煙草眾多信息工作者中的普通一員，他曾說“我沒有創下驚天動地的偉業，也沒有什么輝煌照人的事跡，我只是一只默默結網的蜘蛛，我愿意用我的一生織出對煙草的一網情深”。是的，他總在默默無聞中不斷超越自己，每天都以飽滿的精力去工作，把最寶貴的青春年華無私地奉獻給自己熱愛的這份工作。成績已定格在了昨天，未來的道路上，他將繼續滿懷對“兩個至上”的忠誠，在自己未來的人生道路上續寫自己新的輝煌篇章！