煙草在線專稿　　汪祥是貴州省納雍縣寨樂服務(wù)部一名普普通通的客戶經(jīng)理，他的敬業(yè)、為人助樂而被人們稱之為“水牛”。

　　踏踏實(shí)實(shí)工作　堂堂正正做人

　　踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂做人是他工作的座右銘，在公司以及他服務(wù)的轄區(qū)市場，只要提起汪祥，無不豎起大拇指。每天早上背著工具包騎著破舊的摩托車上路了，嘴里還不停地哼著流行歌曲，面對繁多瑣碎的工作，他仍然顯得是那樣的陽光、輕松。轄區(qū)的客戶哪里有困難，哪里就有他的身影。他轄區(qū)有一客戶陳祥江因車禍造成殘疾，多年臥床不起，家里有五個(gè)小孩，老婆為了一家人的生計(jì)外出務(wù)工，一家七口的主要生活來源僅靠經(jīng)營卷煙維持生計(jì)，這位客戶便成了汪祥幫助的對象，每到訪銷日的前一天，汪祥來到他家?guī)椭碛唵?#xff0c;并幫助該戶在網(wǎng)上訂購卷煙，有時(shí)資金短缺，汪祥用自己的工資幫助墊上。每到“中秋”“春節(jié)”汪祥總會(huì)帶上禮品去看望客戶陳祥江及小孩。

　　網(wǎng)上訂貨率的提高對于經(jīng)濟(jì)落后的農(nóng)村市場來說，是件相當(dāng)不容易的事情，然而汪祥在工作中不厭其煩將網(wǎng)上訂貨的目的和意義耐心向每位客戶講解，做到曉之以理，動(dòng)之以情，幫助客戶購置電腦，加強(qiáng)電信部門的溝通與合作，為了幫助客戶解決網(wǎng)上訂貨工作中電腦出現(xiàn)的毛病，汪祥還利用工作之余參加了電腦維修培訓(xùn)班。通過他的努力，上級考核指標(biāo)僅為60%，他卻達(dá)到了82%。

　　“客戶是我們的上帝，我們應(yīng)該幫助，然而同事是我們的兄弟姐妹不就更應(yīng)該幫助嗎？不管同事中那家有大事小事，總看見他忙前忙后，該出力的出力，該出錢的出錢。我們部門有一女同事，是一個(gè)單身媽媽，小孩子僅五歲且身體較差，汪祥因此常年幫助這一女同事接送小孩子上學(xué)，幫助帶小孩上醫(yī)院看病，同事們?yōu)橹袆?dòng)。
　　
　　“人不學(xué)要落后　刀不磨要生銹”

　　汪祥同志又在學(xué)習(xí)了，同事們常開他的玩笑，“汪祥，還想考大學(xué)呀，這么認(rèn)真！”，他只是用平淡、樸實(shí)的語言回答到：“人不學(xué)要落后，刀不磨要生銹呀。”每到一個(gè)文件，他總是看了又看，學(xué)了又學(xué)。就拿今年試運(yùn)行的“135”工作法來說，除了參加公司的集體培訓(xùn)以外，當(dāng)別人下班回家時(shí)，他一人在辦公室理論結(jié)合實(shí)際不停地操作，直至弄懂每一個(gè)模塊的操作。由于熟悉的操作，他還當(dāng)起了我們部門的學(xué)習(xí)顧問。曾多次在客戶經(jīng)理崗位大練兵中榮獲演講、知識競賽一、二等獎(jiǎng)，大家都稱他為比賽“槍手。”　

　　汪祥只是營銷戰(zhàn)線上客戶經(jīng)理的一個(gè)縮影，在我們的身邊有著太多太多平凡而又感人的故事，他們用汗水維護(hù)著“兩個(gè)至上”的真諦，用行動(dòng)踐行著“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”使命。

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