煙草在線新沂消息 當走進江蘇省新沂市煙草專賣局專賣管理科第三稽查中隊的辦公室,一幅“熱情服務、秉公執法”的錦旗映入眼簾,這是一名煙草零售客戶表達對中隊長李慶陽同志為其排憂解難的感激之情。
提起李慶陽同志,自2000年參加工作以來,一直從事專賣執法工作,作為一名共產黨員,他始終踐行“兩個至上”的原則,把國家利益和消費者利益放在第一位。在平時,不論是份內的工作還是份外的事情,他都能以極大的熱情努力為零售客戶和消費者排憂解難。
在一次鄉下管理市場下班回單位途中,已經快七點了,在經過棋盤鎮大沖村萬德福加盟店時,他發現店中有人因買煙發生爭執,一種職業的責任感,使他停下車來,經過了解,原來是一消費者買煙懷疑有假與店主發生了沖突。店主看到李隊長來了,好像看到了救星,趕忙請李隊長幫他鑒別這包煙的真偽,以解燃眉之急。李隊長充分發揮練就過硬的專業知識,仔細查看了這包香煙后,十分肯定的對店主和消費者說:“這包煙你們放心,它是真品煙。”本來事情就此可以結束,店主心中的一塊石頭可以落地了,可消費者因為喝了酒,怎么也不相信,還是纏著店主不放。此時此刻,同事們勸他趕緊回去吧,我們已經盡責了,不要再多管閑事了。可他卻斬釘截鐵的說:“我們是煙草人,客戶和消費者就是上帝,怎么能一走了之。”他給消費者倒了一杯水,仍不厭其煩的耐心解釋,又經過一個多小時,最終使消費者和客戶間的矛盾得到了化解。
為了感謝李隊長的熱情服務,第二天店主專程來到煙草局送上這面錦旗。“熱情服務、秉公執法”是對李慶陽同志參加稽查工作的充分肯定和高度評價,也是他對人生、對事業不懈追求的真實寫照,為煙草人樹立了良好的社會形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察