煙草在線專稿　　張青松，系貴州省畢節(jié)地區(qū)納雍縣中嶺鎮(zhèn)政府的一名普通工作人員，也是該縣卷煙營(yíng)銷城關(guān)客戶經(jīng)理?xiàng)钋俚恼煞颉Ｌ崞饛埱嗨?#xff0c;納雍縣的營(yíng)銷人員對(duì)他無人不知，無人不曉：和藹可親、樂于助人，面對(duì)妻子繁重的工作，自己主動(dòng)把家庭瑣事承擔(dān)起來，積極幫助妻子戰(zhàn)勝工作中的困難，完成了一項(xiàng)項(xiàng)的工作任務(wù)。

　　11月18日，客戶經(jīng)理?xiàng)钋俚钠瑓^(qū)新增了四十多戶網(wǎng)上結(jié)算客戶，但許多客戶對(duì)網(wǎng)上結(jié)算操作不熟，網(wǎng)上結(jié)算支付仍需要客戶經(jīng)理手把手的上門指導(dǎo)，客戶經(jīng)理在一天中要完成這項(xiàng)工作幾乎不可能，網(wǎng)上結(jié)算支付不成功，客戶不能訂到需要的貨源，客戶滿意度就會(huì)降低。楊琴急得象熱鍋上的螞蟻?zhàn)P不安，丈夫張青松了解到這一情況，立即安慰妻子，并主動(dòng)向妻子學(xué)會(huì)了網(wǎng)上結(jié)算的操作步驟，放棄了自己應(yīng)有的雙休日，與妻子一道來到了卷煙客戶門店，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶實(shí)施網(wǎng)上支付。

　　在張青松看來，網(wǎng)上結(jié)算支付操作簡(jiǎn)單，四十多家客戶只要半天就可搞定了。當(dāng)張青松夫婦指導(dǎo)第一家客戶時(shí)，由于客戶的電腦使用的是360極速瀏覽器，同時(shí)又因?yàn)榭蛻舻木W(wǎng)銀盾已超期未激活，網(wǎng)上結(jié)算支付不能成功，新的難題給夫婦倆來了一個(gè)“下馬威”。但困難并沒有讓夫婦倆妥協(xié)，張青松一邊讓妻子帶客戶去銀行補(bǔ)打兩碼，自己立即為客戶下載IE瀏覽器安裝，對(duì)電腦進(jìn)行殺毒處理，指導(dǎo)客戶重新下載網(wǎng)銀證書，終于指導(dǎo)該客戶支付成功。

　　有了第一家的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)起來就順暢多了，夫婦倆聯(lián)手合作、分工負(fù)責(zé)，積極幫助客戶解決結(jié)算中出現(xiàn)的問題，客戶余額不足就主動(dòng)幫助客戶去銀行存足貨款，客戶忘了K寶密碼就親自帶客戶去補(bǔ)打兩碼，四十多家客戶一直到晚上十點(diǎn)才指導(dǎo)結(jié)束。

　　當(dāng)夫婦倆拖著疲憊的身體剛回到家里，突然接到老客戶胡婭家打來電話，說自己的電腦打不開，網(wǎng)上結(jié)算不能支付成功，怎么辦？張青松向妻子說：“反正已經(jīng)累了一天了，也不在乎多一家，立即去處理吧！”趕到客戶胡婭家，原來是該客戶的電腦感染了病毒不能開機(jī)，只有重裝系統(tǒng)才能解決，張青松憑借自己熟練的電腦使用能力，立即駕車回家?guī)砉獗P，為該客戶重新安裝了操作系統(tǒng)，花了兩個(gè)小時(shí)總算指導(dǎo)客戶支付成功。

　　再次返回家里已經(jīng)十二點(diǎn)多了，孩子已經(jīng)進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，勞累了一天的夫婦倆感到了渾身輕松，會(huì)心地笑了！

　　張青松，無愧為卷煙營(yíng)銷的“賢內(nèi)助”。當(dāng)大伙問及他時(shí)，他總是羞澀地一笑，說：“職工家屬也是煙草的一份子，卷煙營(yíng)銷也有我的一份感情！”

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