煙草在線專稿 呂忠林,因認識事物與辦事忒擰、愛較真,遇事總愛現場整出個分明,被人打趣諢稱 “老爭”,又稱“老殺”(殺豬匠的意思,后被人理解為“老沙”)。
呂忠林在農村市場幫助客戶進行經營分析
他是湖北省竹溪縣煙草局水坪市場部的一名客戶經理。因個性的原因,單位人除在正式場合下稱呼他的真名外,多數時間直呼諢號,甚至于很多不明真相的客戶也稱他為“沙”經理。時間長了,老呂也就習以為常、不以為然了,有時還感覺到這是對他的褒稱。
如果第一次與老呂接觸,總感覺到與這個人在語言或辦事上不好溝通,說話辦事總在抬杠。若是時間長了,就會發覺他與人不一般,那種做事愛較真、辦事不走樣的特性讓人感到很樸實,給人一種很踏實的放心。
1992年夏季,老呂來到煙草工作,今年已四十有六,一直從事卷煙批發和客戶服務工作,長期在一線與客戶打交道。與客戶的溝通上老呂悟出了非同一般的“真理”,在工作上,他服務的轄區沒有一個客戶不配合他和不佩服他,單位交給的任務總是在規定的期限內不折不扣地完成。
在老呂年看來,對任何事物愛較真也不好,但總是改不了這個臭脾氣。有時在工作中把不太了解情況的上司搞得騎虎難下,很是尷尬。
老呂干工作從來都是踏實認真,一絲不茍。市場營銷是一項復雜且又需要認真和細心的工作,老呂對此尤其較真,對其不厭其煩、樂此不疲。每一天,他都會按時到客戶店中拜訪,詢問一周的卷煙銷售情況,并及時地為客戶解決各種經營上的難題,每當有什么新的投放政策或者要推出什么新的卷煙品牌,他總是第一時間與客戶溝通。空閑時,還耐心地教客戶有關卷煙營銷方面的知識,幫助制定每個月的銷售計劃。平時遇到困難,客戶首先想起的是他,拿起電話找他,話筒那端傳來的永遠是親切、熱情的話語。當客戶的卷煙經營出現起伏,他總是及時出現客戶店鋪里,詳細地幫助分析原因,提出解決的方法。
在生活中,老呂也是一個極其負責任且包容的人。老呂的愛人在本地一家企業工作,由于所從事工作性質的不同,需要經常加班加點不能按時回家,有時晚上很晚才能回來,家里的事情無論大小事都是心有余而力不足,但老呂從不抱怨。
老呂雖然沒有什么轟轟烈烈的事跡,但他多年如一日的在工作上的較真,正是他令人敬佩的不平凡之處。由于他的出色工作,他每年的卷煙銷售工作一直走在縣局同行的前列,多次被市、縣局評為先進工作者。
仔細想來,“擰人”自有“擰人”的好處,也是對工作負責任的一種表現。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察