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煙草在線專稿 呂忠林,因認(rèn)識(shí)事物與辦事忒擰、愛(ài)較真,遇事總愛(ài)現(xiàn)場(chǎng)整出個(gè)分明,被人打趣諢稱 “老爭(zhēng)”,又稱“老殺”(殺豬匠的意思,后被人理解為“老沙”)。
呂忠林在農(nóng)村市場(chǎng)幫助客戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析
他是湖北省竹溪縣煙草局水坪市場(chǎng)部的一名客戶經(jīng)理。因個(gè)性的原因,單位人除在正式場(chǎng)合下稱呼他的真名外,多數(shù)時(shí)間直呼諢號(hào),甚至于很多不明真相的客戶也稱他為“沙”經(jīng)理。時(shí)間長(zhǎng)了,老呂也就習(xí)以為常、不以為然了,有時(shí)還感覺(jué)到這是對(duì)他的褒稱。
如果第一次與老呂接觸,總感覺(jué)到與這個(gè)人在語(yǔ)言或辦事上不好溝通,說(shuō)話辦事總在抬杠。若是時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)發(fā)覺(jué)他與人不一般,那種做事愛(ài)較真、辦事不走樣的特性讓人感到很樸實(shí),給人一種很踏實(shí)的放心。
1992年夏季,老呂來(lái)到煙草工作,今年已四十有六,一直從事卷煙批發(fā)和客戶服務(wù)工作,長(zhǎng)期在一線與客戶打交道。與客戶的溝通上老呂悟出了非同一般的“真理”,在工作上,他服務(wù)的轄區(qū)沒(méi)有一個(gè)客戶不配合他和不佩服他,單位交給的任務(wù)總是在規(guī)定的期限內(nèi)不折不扣地完成。
在老呂年看來(lái),對(duì)任何事物愛(ài)較真也不好,但總是改不了這個(gè)臭脾氣。有時(shí)在工作中把不太了解情況的上司搞得騎虎難下,很是尷尬。
老呂干工作從來(lái)都是踏實(shí)認(rèn)真,一絲不茍。市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜且又需要認(rèn)真和細(xì)心的工作,老呂對(duì)此尤其較真,對(duì)其不厭其煩、樂(lè)此不疲。每一天,他都會(huì)按時(shí)到客戶店中拜訪,詢問(wèn)一周的卷煙銷售情況,并及時(shí)地為客戶解決各種經(jīng)營(yíng)上的難題,每當(dāng)有什么新的投放政策或者要推出什么新的卷煙品牌,他總是第一時(shí)間與客戶溝通。空閑時(shí),還耐心地教客戶有關(guān)卷煙營(yíng)銷方面的知識(shí),幫助制定每個(gè)月的銷售計(jì)劃。平時(shí)遇到困難,客戶首先想起的是他,拿起電話找他,話筒那端傳來(lái)的永遠(yuǎn)是親切、熱情的話語(yǔ)。當(dāng)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)起伏,他總是及時(shí)出現(xiàn)客戶店鋪里,詳細(xì)地幫助分析原因,提出解決的方法?!?/p>
在生活中,老呂也是一個(gè)極其負(fù)責(zé)任且包容的人。老呂的愛(ài)人在本地一家企業(yè)工作,由于所從事工作性質(zhì)的不同,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)不能按時(shí)回家,有時(shí)晚上很晚才能回來(lái),家里的事情無(wú)論大小事都是心有余而力不足,但老呂從不抱怨。
老呂雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的事跡,但他多年如一日的在工作上的較真,正是他令人敬佩的不平凡之處。由于他的出色工作,他每年的卷煙銷售工作一直走在縣局同行的前列,多次被市、縣局評(píng)為先進(jìn)工作者。
仔細(xì)想來(lái),“擰人”自有“擰人”的好處,也是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。
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