煙草在線樂平消息　　十年前，徐海壽帶著軍人的剛毅，堅定和自信走進了樂平煙草公司。他先后擔任過營銷客戶經理，市場稽查員，現為樂平配送部送貨員。在十年如一日的工作中，他始終保持著軍人的本色和雷厲風行的做事風格，始終踐行著“潛心做事，低調做人”的理念，以高度的責任感和忘我的敬業精神在自己平凡崗位上不懈地追求，默默地奉獻著。

　　多年來，他始終以優秀送貨員的標準來嚴格要求自己。他不斷總結工作經驗和教訓，不斷提升自己的業務能力，將所學營銷知識運用到實踐工作中去。每到一個片區，他不僅掌握客戶的姓名、電話、許可證號、訂貨等級、刷卡情況、銷售情況，還時常反饋有用的信息，幫助客戶解決一些實際問題。在送貨過程中，經常會有零售客戶向他詢問各種各樣的問題，如緊俏煙的分配、價格的執行、貨源的保障煙草專賣法律法規及辦理煙草專賣零售許可證需要哪些材料等等。對此，他總是不厭其煩地向零售客戶做好宣傳解答工作。送貨過程中有時碰到卷煙零售戶店中生意繁忙時，徐海壽就主動幫忙招呼顧客，等生意忙完，再叫客戶來清點卷煙、付款，并幫助客戶把煙清點上柜擺好后才離開。在他看來，送貨員的工作并不只是單純的送貨，而是要掌握一整套的送貨技巧，以優質的服務，以真心和誠意贏得客戶的滿意。

　　他送貨細心，周到。每天，他總早早地來煙草公司裝車，理煙，嚴把送貨第一關。逢年過節，他更是晚上最后一個離開。送煙時，他與客戶認真核對數量、品種、金額。遇到客戶關門時，他打電話聯系，總來回跑好幾趟，發現皺了的煙，他總自己掏腰包買。

　　記得有一次交款時，貨款多出來200元，他心想：“刷卡錯了嗎？”他將POS機小票一張張核對，發現原來有一張十位數與百位數顛倒了。他馬上打電話告知客戶，承認自己不小心犯的錯誤，店主說，“我都不知道呢，我得謝謝你”。

　　面對不同層次的客戶，他工作耐心，特別是對待老人。他總說：“老人家，反應慢，要慢慢來。”在他所管轄的片區有一對老夫妻，七十多歲，沒有兒女，送他家的煙就非常困難。老大娘身體不好，送煙時往往是老大爺在家，可他耳背聽不見，送煙小票上的金額數字又太小看不清，所登記的煙也因此老錯，總不能引起老人的滿意，為了能向老人講清楚，不讓他聽錯，徐海壽總是大著喉嚨，一遍又一遍不厭其煩地報著貨款金額，直到他聽清楚為止，并且還時常幫老人向客戶經理傳遞登煙信息，老人逢人就夸：“這個大個子，人真好！”

　　徐海壽，一個普通又平凡的送貨員，可他的足跡，每一步又是那樣堅實。他為基層煙草事業奉獻一顆愛心和滿腔熱血。他兢兢業業、無私奉獻在平凡的崗位上，忠實地履行著一個送貨員的職責。