煙草在線專稿　　呂劍飛，現(xiàn)年30歲，參加煙草工作6年以來，說不盡的酸甜苦辣，他的內(nèi)心中始終保留初進(jìn)煙草那一刻的熱情與自豪。憑著對(duì)本職工作的滿腔熱情和對(duì)黨的事業(yè)的執(zhí)著追求，他對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極努力并取得了一些成績，他始終堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真心實(shí)意為群眾辦事。

呂劍飛（左）在指導(dǎo)客戶

　　2007年，呂劍飛進(jìn)入龍州煙草擔(dān)任市場管理員，面對(duì)全新的工作環(huán)境，他奉行“三人行，必有我?guī)煛钡男艞l，真誠地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志請(qǐng)教，向同事和被管理對(duì)象學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)已之短。每遇到新情況、碰到新問題，他獨(dú)立思考，獲得見解，并虛心請(qǐng)教同事，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己的業(yè)務(wù)能力。通過求教以及自學(xué)，他的理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有很大的提高。他迅速地使自己進(jìn)入了工作角色，融入基層以維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，按照上級(jí)局部署工作的內(nèi)容及要求，同其他執(zhí)法人員一道在轄區(qū)內(nèi)開展了一系列的專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，有效地規(guī)范了市場的經(jīng)濟(jì)秩序。他本人在各次行動(dòng)中依法辦案、秉公執(zhí)法，有著較高的執(zhí)法水平，總能圓滿地完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　――從法理到情理，他在“細(xì)”的理念上求勝

　　2010年，因?yàn)槿耸抡{(diào)動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)考慮到客戶管理以往的工作都不太理想，就將呂劍飛調(diào)往客戶經(jīng)理崗位。在他任客戶經(jīng)理期間，社會(huì)上出現(xiàn)一些專門以“調(diào)包”謀生的不法分子，他們利用零售戶粗心大意的弱點(diǎn)，將高檔煙調(diào)包，謀取非法利益，在零售戶中引起恐慌，唯恐會(huì)落到自己頭上，遇到較大的生意就心慌，影響效益。針對(duì)這一情況，他將所管轄線路上一些年紀(jì)較大、防范意識(shí)弱的客戶名單一一列出，逐戶宣傳，將自己多年工作以來積累的不法分子常用的手段、方法用生動(dòng)的語言、動(dòng)作幫助他們?nèi)プR(shí)別“調(diào)包”，讓零售戶做到心中有數(shù)，既能做好生意，又不怕被“調(diào)包”，真真正正地保護(hù)了零售戶利益，提高了零售戶對(duì)煙草公司的滿意度、忠誠度。由于他負(fù)責(zé)的態(tài)度，敬業(yè)的精神，客戶管理工作迎頭趕上去了，他本人也獲得2011年8月崇左市公司卷煙技能陳列大賽一等獎(jiǎng)。

　　――從業(yè)務(wù)到執(zhí)法，他在“穩(wěn)”的基礎(chǔ)上邁進(jìn)

　　2012年，由于工作需要，呂劍飛又回到市場管理員的崗位，每天面對(duì)大量繁瑣的工作，他總是時(shí)刻提醒自己要保持良好的精神狀態(tài)、熱情的服務(wù)態(tài)度，從不敷衍任何一位服務(wù)對(duì)象。面對(duì)眾多的服務(wù)對(duì)象提出這樣那樣的要求，他常常主動(dòng)放棄午休時(shí)間及休息日，克服人手少、戶數(shù)多等諸多不利因素，加班加點(diǎn)，急群眾所需。

　　執(zhí)法辦案不是簡單的予以行政處罰就可以了事，辦案的過程是藝術(shù)創(chuàng)作的過程，在與違法者較量的過程中需要智慧，需要膽量，更需要技巧。同時(shí)，只有事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、程序合法、證據(jù)充分才能辦好案，不出現(xiàn)錯(cuò)案、敗訴案件。自調(diào)到基層工作以來，他一直從嚴(yán)要求自己，規(guī)范執(zhí)法。近幾年他所參與查辦的案件未出現(xiàn)過一起錯(cuò)案、敗訴案件，結(jié)案后他及時(shí)將案卷立卷歸檔，在上級(jí)組織的多次案卷評(píng)查中獲得了優(yōu)良成績。

　　這些年來，作為一名普通的煙草工作人員，無論在什么工作崗位上，呂劍飛在工作中做出了自己的貢獻(xiàn)，在今后的工作中，他還會(huì)不斷地開拓創(chuàng)新，超越自己。他本人坦言，一定要使自己成為“讓違法經(jīng)營者畏、守法經(jīng)營者敬、同事理解、領(lǐng)導(dǎo)信任”的優(yōu)秀煙草專賣執(zhí)法人員，以實(shí)際行動(dòng)踐行“兩個(gè)至上”。