煙草在線專稿　　呂劍飛，現年30歲，參加煙草工作6年以來，說不盡的酸甜苦辣，他的內心中始終保留初進煙草那一刻的熱情與自豪。憑著對本職工作的滿腔熱情和對黨的事業的執著追求，他對工作認真負責，積極努力并取得了一些成績，他始終堅持主動服務、優質服務，真心實意為群眾辦事。

呂劍飛（左）在指導客戶

　　2007年，呂劍飛進入龍州煙草擔任市場管理員，面對全新的工作環境，他奉行“三人行，必有我師”的信條，真誠地向領導學習，向老同志請教，向同事和被管理對象學習，取人之長，補已之短。每遇到新情況、碰到新問題，他獨立思考，獲得見解，并虛心請教同事，使自己在最短的時間內提升自己的業務能力。通過求教以及自學，他的理論和業務素質都有很大的提高。他迅速地使自己進入了工作角色，融入基層以維護市場經濟秩序為重點，按照上級局部署工作的內容及要求，同其他執法人員一道在轄區內開展了一系列的專項執法活動，有效地規范了市場的經濟秩序。他本人在各次行動中依法辦案、秉公執法，有著較高的執法水平，總能圓滿地完成上級交付的各項工作任務。

　　――從法理到情理，他在“細”的理念上求勝

　　2010年，因為人事調動，領導考慮到客戶管理以往的工作都不太理想，就將呂劍飛調往客戶經理崗位。在他任客戶經理期間，社會上出現一些專門以“調包”謀生的不法分子，他們利用零售戶粗心大意的弱點，將高檔煙調包，謀取非法利益，在零售戶中引起恐慌，唯恐會落到自己頭上，遇到較大的生意就心慌，影響效益。針對這一情況，他將所管轄線路上一些年紀較大、防范意識弱的客戶名單一一列出，逐戶宣傳，將自己多年工作以來積累的不法分子常用的手段、方法用生動的語言、動作幫助他們去識別“調包”，讓零售戶做到心中有數，既能做好生意，又不怕被“調包”，真真正正地保護了零售戶利益，提高了零售戶對煙草公司的滿意度、忠誠度。由于他負責的態度，敬業的精神，客戶管理工作迎頭趕上去了，他本人也獲得2011年8月崇左市公司卷煙技能陳列大賽一等獎。

　　――從業務到執法，他在“穩”的基礎上邁進

　　2012年，由于工作需要，呂劍飛又回到市場管理員的崗位，每天面對大量繁瑣的工作，他總是時刻提醒自己要保持良好的精神狀態、熱情的服務態度，從不敷衍任何一位服務對象。面對眾多的服務對象提出這樣那樣的要求，他常常主動放棄午休時間及休息日，克服人手少、戶數多等諸多不利因素，加班加點，急群眾所需。

　　執法辦案不是簡單的予以行政處罰就可以了事，辦案的過程是藝術創作的過程，在與違法者較量的過程中需要智慧，需要膽量，更需要技巧。同時，只有事實清楚、定性準確、程序合法、證據充分才能辦好案，不出現錯案、敗訴案件。自調到基層工作以來，他一直從嚴要求自己，規范執法。近幾年他所參與查辦的案件未出現過一起錯案、敗訴案件，結案后他及時將案卷立卷歸檔，在上級組織的多次案卷評查中獲得了優良成績。

　　這些年來，作為一名普通的煙草工作人員，無論在什么工作崗位上，呂劍飛在工作中做出了自己的貢獻，在今后的工作中，他還會不斷地開拓創新，超越自己。他本人坦言，一定要使自己成為“讓違法經營者畏、守法經營者敬、同事理解、領導信任”的優秀煙草專賣執法人員，以實際行動踐行“兩個至上”。