煙草在線專稿 “中國煙草”這四個閃亮的大字,每周六都會定時的閃亮在我的眼前。不論刮風下雨,嚴寒酷暑,他們都會準時的來到我這里,給我送來我所需要的卷煙,他們就是山東威海乳山煙草的一線配送人員。
他們秉承著“客戶至上”“服務為本”的服務理念,微笑式服務深深的打動了我的心。我腿不好行動不方便。每次過來送煙的時候,煙草送貨員都會微笑這說:“大哥這是你的50條煙,一共是3508元請你驗收一下,簽個字。”
等我把煙清點完,他們再幫我把煙搬到倉庫里面放好,然后再去送給別的煙草零售戶朋友。
上個周六過來送煙的時候,煙款一共是3490元,我把錢匆匆忙忙的點給我們的煙草送貨人員,我就在查看卷煙,把需要用的煙擺在貨架上。
這時那位接過我煙款的送貨員,笑著對我說:“大哥你這錢對嗎?”
我說:“咋了不夠么?”
他說:“夠了就是多了一百元,你以后點錢的時候千萬要注意,你掙個錢也不容易,這一百元錢得你幾天掙啊。”
他把多出的那一百元錢還給了我,然后又踏上了他們的送煙旅程,這就是我們可歌可敬的煙草送貨員:他們頂寒風冒酷暑,兢兢業業的為我們按時送來了我們需要的卷煙。
在這里我要為我們中國煙草這些奮斗在一線的工作人員說一聲:“你們辛苦了,沒有你們的辛勤勞動,哪能換來我們今天的收獲。”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察