煙草在線摘自《中國煙草》 日前,在遼寧省總工會舉辦的全省財貿(mào)金融系統(tǒng)2012年度“雙優(yōu)”競賽活動中,一個個頭不高、話語不多、臉上總是掛著溫暖笑容的“80后”進(jìn)入了大家的視線,作為獲得遼寧省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”榮譽(yù)稱號中最年輕的同志他格外引人注目,他的名字叫張良,是大連煙草物流中心一名普通的入庫掃碼員,也是一位優(yōu)秀黨員。
干一行就愛一行
1999年,張良應(yīng)聘到大連煙草。剛進(jìn)單位那段時間,他先后擔(dān)任過營業(yè)員、客戶經(jīng)理、送貨員。2002年,他被調(diào)往物流中心擔(dān)任倉庫保管員。
“干一行就愛一行!”從此,他每天總是第一個到單位,清點貨物,檢查庫區(qū)有無安全隱患;下班后最后一個離開,走遍庫區(qū)每個角落,核實門窗是否鎖牢、電器是否關(guān)閉;中午休息時間,他也要到庫區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。
2005年,因工作需要,張良又被調(diào)到卷煙入庫掃碼員崗位,主要負(fù)責(zé)卷煙掃碼工作。卷煙在運輸過程中,件煙條碼會因為地域溫差、煙箱摩擦等多種原因磨損、錯位、脫落,影響掃碼數(shù)據(jù),所以這就要求入庫掃碼員要仔細(xì)核實單據(jù)數(shù)據(jù),記錄條碼信息,逐件查看錯掃、漏掃的卷煙。8年里,張良一絲不茍地履行著職責(zé),共接收入庫卷煙214.6萬箱,有碼到貨掃描率100%,到貨確認(rèn)率100%。2011年,張良成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
捧一顆心服務(wù)他人
“你們大連的設(shè)備、服務(wù)、卸貨速度都是一流的。”
“我們最愿意來大連送貨,你們的工作、服務(wù)很規(guī)范,給你們送貨我們最省心、最放心、最安心。”
“太感謝你們了,我們沒想到的,你們都做到了。” 在物流中心的入庫作業(yè)現(xiàn)場經(jīng)常會聽到來大連煙草
送貨的送貨人員這樣的評價。
“送貨的司機(jī)們一路奔波,千里迢迢來送貨,都不容易,我希望他們到了大連煙草就像到了自己家一樣。”為了給送貨司機(jī)們帶來方便,張良組織熱心同事成立了“學(xué)雷鋒小組”,利用休息時間把大連市各港口的路線圖、火車站、汽車站和各交警支隊的聯(lián)系方式,各家保險、銀行、通訊公司的客服電話和各個特種、緊急服務(wù)電話等等做成有價值的信息展板,懸掛在入庫事務(wù)所內(nèi),方便大家查看。張良還自掏腰包買來維修工具、手機(jī)充電器、日常藥品、針線包、大連地圖等常需用品,建成“服務(wù)百寶箱”,利用業(yè)余時間整理大連主要景點和各大港口的路線圖,打印出來分發(fā)給送貨司機(jī)以方便他們出行……這些在張良看來只是舉手之勞的小事,卻讓送貨司機(jī)們感到了家一般的親切和溫暖。
2012年8月4日,江蘇中煙一輛送貨車送來卷煙1000件,由于車廂有漏點,運輸途中又遇到持續(xù)的大暴雨,造成了174件卷煙煙箱被浸濕。看著鋪滿站臺的濕煙箱,送貨司機(jī)蹲在地上,反復(fù)搓著雙手,嘴里一個勁地念叨:“完了,這要賠多少錢啊,我可回不去了。”張良二話沒說,立即組織人員開箱查驗、搶救卷煙、降低損失。經(jīng)過努力,只有95條卷煙被雨水浸泡嚴(yán)重,不能接收入庫,其他卷煙可以正常入庫。當(dāng)時,送貨司機(jī)緊緊握住張良的手激動地說:“兄弟,不知道該怎么感謝你啊!”
從2009年至去年9月份,張良共處理擠壓、水濕卷煙7693條,幫助工業(yè)企業(yè)和送貨司機(jī)挽回經(jīng)濟(jì)損失接近70萬元。2012年8月,大連煙草還專門下發(fā)了“關(guān)于向張良同志學(xué)習(xí)的決定”。
節(jié)約好學(xué)顯風(fēng)采
張良是個愛琢磨事,動手能力強(qiáng)的年輕人。2012年年底,張良發(fā)現(xiàn)庫區(qū)內(nèi)有很多用于卷煙入庫的木托盤已經(jīng)損壞,托盤大多是底盤的釘子松動或者脫落,為了不影響入庫作業(yè)避免安全事故,這些托盤被閑置了。
張良仔細(xì)查看,把能夠維修的托盤都挑了出來,買來釘子和螺絲,利用中午休息時間進(jìn)行維修,一些托盤經(jīng)過維修后又重新被利用了起來。在他的帶動下,分揀線的裝卸工組成維修小隊,隨時檢查、維修和維護(hù)托盤,2004年購買的2500個木制托盤,到目前已經(jīng)維修好200多個,8年來只有不到100個托盤受損,為企業(yè)節(jié)省了不少資金。
生活中的張良是個熱愛學(xué)習(xí)的人,他利用業(yè)余時間完成了本科的學(xué)習(xí),還參加了中級物流師職稱的資格認(rèn)定考試,擁有了中國人民公安大學(xué)法律培訓(xùn)班的畢業(yè)證書。
“我的理想就是要成為像雷鋒同志那樣優(yōu)秀的黨員。”張良用自己的實際行動詮釋了新時代的黨員精神,展現(xiàn)了一名“80后”員工積極進(jìn)取的嶄新風(fēng)貌。
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