煙草在線摘自《東方煙草報》　　編者按：7月以來，湖北省煙草專賣局（公司）將開展黨的群眾路線教育實踐活動與“235”教育實踐活動、“改進(jìn)作風(fēng)年”活動、“知音·三萬行”活動緊密結(jié)合，積極入戶走訪，努力幫助煙農(nóng)、零售客戶、基層員工解決實際問題。近日，本報記者探小區(qū)、訪職工，進(jìn)商店、問客戶，入農(nóng)戶、會煙農(nóng)，感受那些讓他們或高興或感動的變化與溫暖。從今天起，本報陸續(xù)刊發(fā)相關(guān)報道。

　　2013年12月2日，記者走進(jìn)湖北省武漢市新業(yè)小區(qū)活動室。不大的活動室里，隔出一間十幾平方米的小屋，小屋外有一張乒乓球臺，旁邊擱著幾把椅子。這間小屋就是今年8月進(jìn)駐小區(qū)的湖北省煙草專賣局（公司）離退休員工服務(wù)隊的臨時辦公場所。

　　可別小看了這簡陋的辦公場所，就在這兒，服務(wù)隊為湖北省局（公司）離退休員工消除了一塊心病。

　　新業(yè)小區(qū)是湖北省局（公司）的員工宿舍，公司約八成的離退休員工生活在這里。

　　“服務(wù)隊沒進(jìn)小區(qū)前，我們報銷醫(yī)藥費要坐車到省局（公司）去，這對一些活動不便的老同志來說，很不方便。”今年59歲的湖北省局（公司）退休職工張萍萍說，“多虧省局（公司）黨組派來了服務(wù)隊，讓我們足不出戶就能辦理報銷等事項，真的很感動。”

　　湖北省局（公司）退休干部、離退休人員黨支部第一支部書記涂爽林對服務(wù)隊到來后的變化也是感觸頗深：

　　“我們支部有27個人，年紀(jì)最小的近六十歲，最大的八十多歲。以前辦事需要跑到省局（公司）去，年輕的還好些，年紀(jì)大的要拄拐杖，還要坐公交、過馬路，很不方便，也不安全。

　　“到了省局（公司），因為是老辦公樓，辦公室狹小，人多的時候連坐的地方都找不到。

　　“現(xiàn)在省局（公司）黨組把服務(wù)隊派到小區(qū)來，我們有事只要下樓來辦就行。

　　“以前到省局（公司）辦事，有時需要跑幾個樓層，可能要花一上午時間，費時費力。現(xiàn)在拿報銷醫(yī)藥費來說，服務(wù)隊現(xiàn)場辦公，提供一站式服務(wù)：財務(wù)工作人員2名，離退休辦公室工作人員3名，他們有的貼單子，有的審核，有的做憑證……半個小時就能辦理好，非常方便。”

　　今年7月以來，湖北省局（公司）黨組以為民務(wù)實清廉為要求，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制等環(huán)節(jié)工作。

　　聽到有群眾反映離退休員工到省局（公司）辦事不方便后，湖北省局（公司）黨組書記、局長、總經(jīng)理趙全意立即召集黨組成員開會研究，決定向小區(qū)派駐服務(wù)隊——由省局（公司）離退辦、財務(wù)處、安保處、信息中心、服務(wù)中心等處室、部門組織人員、落實車輛、疏通網(wǎng)絡(luò)、清理場地，每月定期到小區(qū)為離退休員工提供現(xiàn)場辦公服務(wù)。

　　“察民情、解民憂、集民智、凝民心是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的職責(zé)。”趙全意說，“要實現(xiàn)‘十二五’末全省系統(tǒng)綜合實力進(jìn)入全國第一方陣的目標(biāo)，關(guān)鍵在于夯實廣大煙農(nóng)、零售客戶、干部員工隊伍，關(guān)鍵在于保持干部隊伍的為民務(wù)實清廉，關(guān)鍵在于牢固樹立群眾路線、切實改進(jìn)工作作風(fēng)。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，就要進(jìn)一步密切與煙農(nóng)、零售客戶和基層員工的聯(lián)系，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)全省系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展。”

　　為離退休員工派駐服務(wù)隊，正是湖北省局（公司）黨組察民情、解民憂，認(rèn)真踐行群眾路線的一個生動注腳。

　　圍繞為民務(wù)實清廉的要求，湖北省局（公司）黨組還做了許多富有成效的工作：

　　——征求湖北省委省政府分管領(lǐng)導(dǎo)、省直相關(guān)部門和廣大煙農(nóng)、零售客戶以及行業(yè)內(nèi)有關(guān)單位和干部員工對領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議，對查找出來的“四風(fēng)”方面的突出問題，堅持做到立查立改，小有小改，大有大改；

　　——黨組成員和副巡視員在各市級局（公司），金葉復(fù)烤公司，省局（公司）機(jī)關(guān)各部門、各單位分別建立黨的群眾路線教育實踐活動聯(lián)系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)幫助解決實際問題；

　　——對已有的制度進(jìn)行梳理，適用的堅持，不適用的廢止，需要完善的迅速完善，并針對薄弱環(huán)節(jié)研究出臺了一系列加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的具體制度和規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，令行禁止。

　　……

　　如今，在湖北省局（公司）黨組的率先垂范下，為民務(wù)實清廉已深入每一位干部員工的心田，并轉(zhuǎn)化成為實實在在的行動和努力。