煙草在線摘自《東方煙草報(bào)》　　1月13日上午，山東臨沂蒼山縣賈莊鄉(xiāng)降香臺(tái)村零售客戶李金奎的店里來了兩個(gè)年輕人，他們是蒼山縣局第一專賣管理所市管員王加偉和郭昆鵬。

　　“李大爺，這是我們縣局為鼓勵(lì)零售客戶積極配合零售許可證延續(xù)換發(fā)工作而贈(zèng)送的手機(jī)。您的換證材料很齊全，交得也最早。這部手機(jī)是送給您的，希望您今后繼續(xù)支持我們的工作！”王加偉說著，將一部手機(jī)交到了李金奎手中。

　　“還有這樣的事兒？我也沒做什么啊……”李金奎有些摸不著頭腦。

　　“我?guī)湍央娫捥?hào)碼都存到新手機(jī)上吧！”郭昆鵬說著，熟練地將舊手機(jī)里的電話號(hào)碼存儲(chǔ)到手機(jī)卡上，然后把手機(jī)卡裝入新手機(jī)，并細(xì)心地打開手機(jī)檢查是否有故障。看著嶄新的手機(jī)，李金奎臉上樂開了花。

　　這是怎么回事呢？事情還要從去年說起。

　　2013年11月的一天，王加偉正在所里準(zhǔn)備拜訪客戶所需的資料，李金奎推門走了進(jìn)來，手里還拎著一個(gè)紙袋。“我在電視上看到現(xiàn)在的煙草證要到期了，需要辦理換證手續(xù)，就趕緊把材料準(zhǔn)備好送過來了。你看看還缺啥不？”

　　王加偉這才明白過來，有些擔(dān)心地問：“李大爺，您怎么大老遠(yuǎn)自己跑來了？大娘一個(gè)人在家行嗎？”“沒事的，我跟鄰居說了，讓他們幫著照看一下。你大娘說，不能老麻煩你們。這不我今兒一大早蹬著三輪車就來了。”李金奎氣喘吁吁地說著。

　　原來，今年78歲的李金奎是王加偉轄區(qū)的重點(diǎn)幫扶客戶。李金奎的老伴腰不好，已臥床多年，孩子們又都在外地打工，他一個(gè)人要照顧老伴，又要經(jīng)營小店，日子過得挺辛苦。第一專賣管理所的市管員們了解到這一情況，經(jīng)常抽空到李金奎店里幫忙。

　　李金奎所在的降香臺(tái)村位于山區(qū)，路不好走。在煙草專賣零售許可證延續(xù)換發(fā)工作開始之前，王加偉便想好要為李金奎上門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，只是延續(xù)換發(fā)工作尚在宣傳階段，還沒有走訪到李金奎所在的村子。

　　“李大爺，本想告訴您不用操心換證的事兒，我們過幾天會(huì)上門幫您辦理業(yè)務(wù)，可是前兩天給您打手機(jī)一直沒打通。”“你打我手機(jī)了？唉，我這手機(jī)不好使了，經(jīng)常接不到電話。”說著，李金奎從兜里掏出手機(jī)，來回?cái)[弄著。只見李金奎的手機(jī)外殼有不少破損的地方，鍵盤上的數(shù)字也已磨光。

　　“小王，你看這還能修嗎？以后訂煙還得用它呀！”李金奎焦急地問。“您別著急，我拿到手機(jī)維修店里讓人家給看看，明天給您送回去，肯定不耽誤訂煙。”當(dāng)天，王加偉便拿著李金奎的舊手機(jī)去了維修店。手機(jī)勉強(qiáng)修好了，但維修人員坦言手機(jī)堅(jiān)持不了太長時(shí)間，這讓王加偉萌生了幫李金奎換手機(jī)的想法。

　　年底，王加偉買了一部老年手機(jī)送給奶奶作為新年禮物，因?yàn)槔先擞貌粦T，新手機(jī)沒用兩次便閑置在家。王加偉想到了李金奎，于是跟同事們商量起送手機(jī)的對(duì)策來。

　　“下次咱去李大爺?shù)昀锏臅r(shí)候放下手機(jī)就走，反正他追不上。”“不行不行，以后咱們還得經(jīng)常去呢！就李大爺那脾氣，這次追不上，下次肯定得還給咱們。”“要不，把手機(jī)藏在他店里，讓他不知道是誰送去的，怎么樣？”“那更不行，李大爺肯定不會(huì)用的。”大家你一言我一語，商量怎么才能讓李金奎這個(gè)“倔老頭”收下新手機(jī)。

　　正在大家冥思苦想時(shí)，一向主意多的郭昆鵬想出了“贈(zèng)”手機(jī)的點(diǎn)子，大家一致贊成，于是便有了文章開頭的那一幕。