??? 煙草在線摘自《東方煙草報》

　　工作27年，他從沒跟同事紅過一次臉；

　　工作27年，他從沒發過一句牢騷、喊過一句難；

　　工作27年，他連續獲獎16年。

　　他，就是貴州省遵義市煙草專賣局（公司）卷煙物流中心湄潭中轉站送貨員陳興華。

　　今年51歲的陳興華1987年開始從事煙葉工作，他不善言談，為人正直、隨和，不怕吃苦，不怕吃虧。1998年起，他成為煙草公司正式職工，從事卷煙營銷或配送工作，連續16年被評為省、市、縣各級煙草公司先進個人。

　　“這是我喜歡的工作！”這是陳興華經常掛在嘴邊的一句話，正是這種“把工作放在第一位”的思想成就了他。

　　“為了客戶，自己吃點虧沒啥”

　　認識陳興華的人，都會對他豎起大拇指。

　　“我現在跑別的線路，每到一些老零售客戶店里，他們常會問我‘老陳呢’，心里都舍不得老陳！”今年32歲的送貨車駕駛員郭應龍是2012年從余慶縣局（分公司）調整到湄潭中轉站的，雖然搭檔時間不長，但提起和陳興華送貨時的情景，他肅然起敬。

　　因為跑的線路遠、山路多、車難行，年輕的郭應龍難免心生抱怨，而不善言談的陳興華卻用實際行動感動著郭應龍。

　　由于送貨車比較長、高、大，遇到鄉鎮趕場，很多巷道無法進出，零售客戶又忙得脫不開身，這時陳興華就會上街找板車，拉著卷煙挨戶送。

　　“在他看來，只要把當天的送貨工作圓滿完成，自己吃點苦、受點累都無所謂。看到這些，我不能不反思自己。”郭應龍說。

　　對陳興華而言，為零售客戶提供周到服務是自己的分內事。

　　2002年，陳興華被調往永興鎮銷售網點擔任專職送貨員。他看到配備的人力三輪車車速慢、送貨效率低，滿足不了零售客戶的需求，于是自己掏出3800元錢買了輛機動三輪車送貨。3800元，在當時是他3個多月的工資。

　　馬山鎮的王采興、夏益江兩位零售客戶是殘疾人，每次陳興華送貨上門后，都會幫他們整理貨架、擺放卷煙、打掃衛生，他們感激得逢人便夸老陳是“自家人”。

　　回想起這些事，陳興華“呵呵”地笑著說：“只要能把送貨工作搞好，為了客戶，自己吃點虧沒啥。”

　　“我去，讓有困難的同事留下”

　　2007年年底，湄潭中轉站成立。從此，湄潭、務川、鳳岡、余慶4個縣的卷煙配送任務便都落到了中轉站12位送貨員身上。

　　當地有句順口溜：“務正道，嚇一跳。”說的是遵義市的務川、正安、道真三縣山高坡陡，道路難行。中轉站成立后，誰去距離湄潭縣200公里遠而且道路險阻、條件艱苦的務川縣進行卷煙配送，成了最讓人頭疼的問題。

　　為此，遵義市局（公司）卷煙物流中心專門召開了動員會。動員會上，陳興華第一個站了出來：“我去，讓有困難的同事留下。”

　　“為了節約成本，提高服務零售客戶水平，送貨員需要吃住在務川。住條件簡陋的招待所，吃飯沒有伙食補貼，陳興華毫無怨言。在他的帶動下，又有五位同事主動要求到務川送貨。”中轉站站長劉忠文說。

　　在與陳興華共事了十多年的送貨員陳思于眼中，陳興華為人是“兩個啞巴睡一頭”——沒得說。

　　還是10年前在湄潭縣局（分公司）卷煙配送部工作的時候，當時陳興華家住永興鎮，距離縣城20公里，但每天第一個到辦公室的是他，最后一個離開的還是他。

　　“尤其是冬天天冷，我們早上來上班，屋里早已暖融融的，是老陳早來把爐子生了起來。”陳思于說，“常年坐中巴車早來晚歸，老陳從沒抱怨過，他并不是做給別人看的。”

　　陳興華患有多年的血管瘤，中轉站考慮到他的身體狀況，于2008年讓他做保管員，但工作不到3個月，他就主動申請回到送貨一線。他說：“我喜歡和零售客戶打交道，身體不是問題，再困難我也能堅持。”經過一再請求，陳興華又回到了他熱愛的送貨員崗位。

　　“獲得的榮譽，讓我知道擔子有多重”

　　采訪中，陳興華說有兩件事讓他感到意外。

　　“能夠連續16年獲得這些榮譽，我真的很意外，因為我只是做了本職工作啊！”陳興華說這話時，一臉淡然。

　　陳興華所珍藏的榮譽證書有厚厚一摞，從1998年到現在，每年都沒落下。這些證書是省、市、縣各級煙草公司頒發的，有優秀訪銷員、優秀送貨員、先進個人等各種榮譽稱號。榮譽的獲得，可以說實至名歸。

　　而讓陳興華“出名”的，還是2013年10月份在遵義市局（公司）舉辦的“道德講堂”。講堂現場，同事原原本本地講述了自己所了解的陳興華，講述了陳興華這么多年來在工作崗位上默默奉獻的事跡，這些事跡讓大家倍受鼓舞，紛紛表示要向他學習。

　　自己竟成了榜樣，這讓陳興華感到更為意外。“我感到責任更大了。”陳興華說。

　　其實，這所有的意外并不意外。正如遵義市局（公司）卷煙物流中心經理李智永所說：“做一件事不難，難的是一輩子堅持不懈地做下去。陳興華無論做訪銷員還是送貨員，都能在平凡的崗位上創造不平凡的業績，這是因為他肯堅持，能幾十年如一日地全身心投入到工作中，達到一種忘我境界。”

　　遵義市局（公司）卷煙物流中心紀檢組長王國輝介紹，16年來，陳興華負責的片區從沒發生過送貨不到位的現象，他也從沒和零售客戶發生過矛盾；16年來，陳興華從沒向公司提出過任何要求，公司讓他做什么，他都會認認真真地把事情做好。

　　陳興華一路走來并不容易，回顧工作這么多年經歷的風風雨雨，他說：“我只有感激和驕傲。我感激每位給予我幫助、支持的同事，讓我越做越好；我驕傲在喜歡的煙草行業工作，在為廣大卷煙零售客戶服務。獲得的榮譽，讓我知道擔子有多重、責任有多大，我會為樹立煙草良好形象繼續干好送貨工作！”