煙草在線專稿 在煙草行業里,總有那么一些人,奮戰在一線,恪守自己的崗位,不論刮風下雨、還是嚴寒酷暑,在自己的崗位上任勞任怨,甘當一頭老黃牛!
在我身邊就有著這樣兩位,他們是為我們廣大零售戶配送卷煙的配送員孫云峰和毛振興。
寧夏石嘴山市煙草公司大武口分公司卷煙配送員——孫云峰
寧夏石嘴山市煙草公司大武口分公司卷煙配送員——毛振興
說起他們,這得從寧夏石嘴山市煙草公司大武口分公司給我們配送卷煙說起呢。自從石嘴山市煙草公司大武口分公司給我們配送卷煙時,一直是他們倆在給我們這個片區的零售客戶配送卷煙。
滂沱大雨中堅持配送卷煙
記得那是2004年的夏天的一天,因為我們商店臨近酒吧,所以每天晚上關店門的時間比較晚,多數都是在深夜兩三點才關的店門。由于我晚上關店門比較晚的原因,所以我早晨一般都起不來。有時剛剛起來準備收拾收拾開店門去呢,結果又睡著了。記得那天我剛剛睡著一會,因為我晚上手機關的是靜音,所以孫云峰和毛振興打我手機打不通,他們就在樓下院子使勁的喊(因為我們那會東風路的超市是樓上住人、樓下超市):“新世紀下樓拿煙來!”他們邊喊邊敲店門的卷簾。就在昏睡當中,我被他們敲卷簾和吶喊聲給驚醒了。
我連忙下樓,開開了店門。剛剛開開店門,才看見門外還下著好大的雨,他們的衣服也被雨淋得濕透了,但他們還樂呵呵的。我見狀,連忙準備接他們手中的煙筐,可他們說不用,我們兩個大老爺們,還用你來抱“煙筐”,再說我們知道你晚上店門關的晚,休息的也晚,不用你來抱“煙筐”。說著他們就把煙筐抱到柜臺跟前,從煙筐了里把煙取出來給我放到了展示臺上。可他們也太勤快了,隨即又把柜臺上的卷煙給我放到了庫存整條卷煙的柜子里面。看著他們的一系列動作,我都有點看懵了,稍微回過神來,我順手從貨架子上拿了兩瓶綠茶悄悄放在他們的煙筐里。可不知怎么的被他們發現了,他們連忙從煙筐里取出綠茶給我放到貨架子上說:“這大雨天的,喝啥茶。”“呵呵,我們不渴,謝謝了。”看著他們遠去的背影,我心里感動極了,心里有種說不出的難過!
大雪紛飛更是一如既往開展配送工作
不知不覺又到了冬天了,我記得最清楚的就是一個寒冬臘月的雪天。那天雪下的好大好大,我記得那天因為我店門開的比較早,當時我正在擦貨架子上的灰,孫云峰和毛振興把卷煙給我們送來了,他們滿身是雪,就連眼睫毛上也有雪。看著這兩個“雪人”,我的眼眶濕潤了。他們倆好像看出來我的心思,說:“你不用感到難過,給你們廣大零售戶配送卷煙是我們的工作,也是我們的職責,這沒什么的。”好一個沒什么啊,我心里越發感到難過了,就在我激動之余,他們已經將卷煙給我碼到柜子里碼好了。當時我正準備張口說話時,他們已經揚長而去。
車胎拋錨了步行送煙
一直到五月二十日那天,(因為我周天在“新商盟”訂購的卷煙,在網銀上支付煙款失敗了,煙款沒有支付成功。因此煙款也沒有交上。)我和老公在外面有點事沒能及時趕回來,所以,客戶經理喬濤給我打電話說給我們送卷煙的車已經到了店門口,讓我回來取煙來。我說我和我老公正在外面有點事,趕不回來咋辦?喬經理說,“那我給送煙的孫云峰和毛振興說說。”喬經理剛剛電話掛斷了一會,毛振興打電話問我在那里,我說在外面呢,毛振興說:“沒事,你們啥時候外面的事辦完了,回到店里了你再給我打電話”。我說:“謝謝啦。”他說:“不用謝。”就這樣,我回到店里已經一點多了,我回到店里后,連忙給毛振興打了個電話。
過了一會,他開車到了我店門口,他們把煙車停穩后,毛振興把車上的三筐卷煙給我們放到了柜臺上,就在他頭抬起來和我說話之余,我被眼前的一切驚呆了。只見他脖子上圍條濕毛巾(因為擦汗擦濕了),滿頭大汗就連他的后背也濕透了,人還氣喘吁吁的。我笑著問他,“你是怎么了?這天氣雖然溫度過高,但是也不會出那么多的汗吧。”他說:“哎。說不成啊,就在去北邊那條街上的時候,車胎突然拋錨了,我和孫云峰把煙車用千斤頂支撐起來,他換備胎,我一個人抱著煙筐把好幾家的卷煙給他們送過去了。等我回到煙車跟前,他已經把備胎換好了。我們剛剛坐到車上,你就打了電話,我們隨即就趕到了。”聽著他說的這些話,我的心里好內疚啊。我說:“都怪我們,去外面辦點事回來晚了,害得你們今天跑了兩趟給我們送煙,實在是對不起啊。”聽著我說的這些話,他說:“沒事,這是我們的工作,這也是我們的職責所在。再說了誰沒有個急事要辦啊,這也是很正常的,可以理解。”聽完他說的這些話,我頓時眼眶濕潤了。我把煙款給他他隨即裝到了包了。這時就在我們說話之際,老公已悄悄的把兩瓶蜜茶放到了他們車上。
就這樣他們和我還有老公打過招呼,就說要回大武口了。我和老公悄悄的笑了。心想這次你總得喝我們給你拿的飲料了吧。就在我們得意之際,一位老顧客進店里說:“你家飲料真多啊,怎么在門外的音響上放著兩瓶蜜茶呢?”我和老公這才知道,他們已經把蜜茶悄悄放到了店門外的音響上面了。
多好的同志啊,給我們送了這么多年的卷煙了,從來沒白喝過我們一瓶飲料,還那么的敬業愛崗,真是我們大家的好榜樣啊!
小結
這就是他們,他們奮戰在一線,冒嚴寒、頂烈日,想零售客戶之想,急客戶之所急。有時周末,他們還在馬不停蹄的給我們廣大零售客戶配送訂購的卷煙,他們更是這個時代最敬業、最愛崗的人;也是這個時代的楷模,讓我們大家向他們這些敬業愛崗的人員致敬吧!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察