煙草在線專稿 提起客戶經(jīng)理,大家腦海中最先想到的是身體健壯的中年男性,而湖北省孝感市孝南區(qū)城區(qū)市場部卻是個(gè)“特別”的地方。近七成客戶經(jīng)理都是女性,而女性中的一半以上都是年輕的“85后”女孩,平均工作年限才兩年左右。可是誰都沒有想到的是,就是這樣一支年輕的隊(duì)伍,在艱難的2013年,硬是圓滿完成了各自的銷售任務(wù),得到大家的認(rèn)可和稱贊,這其中的代表就是生于88年的女孩——何博。
臨危受命,她迎風(fēng)斗雪
眾所周知,自2012年10月起,卷煙銷售進(jìn)入攻堅(jiān)時(shí)期,銷售任務(wù)如泰山壓頂般叫人喘不過氣來。何博,一個(gè)沒有任何營銷經(jīng)驗(yàn)的小姑娘,值此危難之際,接替身體欠佳的老客戶經(jīng)理,沖到城區(qū)市場部——這場戰(zhàn)斗的第一線,接手城區(qū)任務(wù)最重的一個(gè)片區(qū)。毫不夸張的說,該片區(qū)任務(wù)完成情況直接決定到整個(gè)市場部乃至區(qū)局全年的營銷任務(wù)能否完成。重?fù)?dān)突然從天而降,她卻沒有一句怨言,臨危受命,和形形色色的客戶巧妙周旋,不僅拉近了和客戶間的關(guān)系,更是圓滿完成了2012年全年的銷售任務(wù)。
勇往直前,她傲雪凌霜
2012年的硬仗結(jié)束了,大家本以為可以輕松一下,卻不曾想到接下來的2013年更為艱辛,第一季度連續(xù)三個(gè)月,沒有人完成累計(jì)任務(wù),陰云籠罩整個(gè)孝南,在國家要求規(guī)范經(jīng)營的前提的下,任務(wù)點(diǎn)數(shù)最大的何博,不論刮風(fēng)下雨,都堅(jiān)持一家一家的走訪,了解庫存和卷煙銷售情況,幫助客戶合理調(diào)劑庫存卷煙,終于激活了卷煙市場,促進(jìn)了卷煙銷量。
從四月份起,她不僅完成了的月度銷售任務(wù),更一直名列市場部前茅。但是,上天對她的考驗(yàn)沒有停止。2013年的夏天特別的難過,夏天是銷售的淡季,加上驕陽如火,使得銷售變得停滯不前,何博頂著烈日騎著電動車到處奔波,為了銷售數(shù)字磨破嘴皮。大家都不知道的是,她體質(zhì)本來就有些虛弱,連續(xù)在外風(fēng)吹日曬,加上銷售壓力,多次生病,但仍然堅(jiān)守在崗位上。
有一次何博得了重感冒,頭暈眼花,騎車子時(shí)突然眼前一黑失去重心,連人帶車沖向了路邊的花壇,腳趾嚴(yán)重擦傷,腫的連鞋都穿不進(jìn)去,大家都勸她回家休息幾天,可是她婉拒了,她說這點(diǎn)小傷不算什么,要是因?yàn)樗脑蚨鴮?dǎo)致任務(wù)完不成的話,拖累了大家,她心里過意不去。就是這樣拿生命來工作的態(tài)度,使得我們由衷佩服!
功成名就,她不居功自傲
無論是品牌培育,還是銷售任務(wù),只要是領(lǐng)導(dǎo)的交代,她從來沒有一句怨言或者敷衍塞責(zé),而是想方設(shè)法去完成。由于工作出色,她被授予2013年“先進(jìn)個(gè)人”的稱號。面對榮譽(yù),何博深知,這個(gè)榮譽(yù)是對她2013年全年工作的肯定,但是,未來的道路很長也更艱難,需要持續(xù)不斷的努力和發(fā)展。不驕不躁、腳踏實(shí)地才是王道。
作為煙草基層一線的年輕人,承載著煙草的發(fā)展和未來,他們的態(tài)度和行為,決定煙草的發(fā)展方向。每當(dāng)看到他們不畏艱難,沖在煙草一線的時(shí)候,我不由得想起了毛澤東的《卜算子?詠梅》,“風(fēng)雨送春歸,飛雪迎春到,已是懸崖百丈冰,猶有花枝俏。俏也不爭春,只把春來報(bào),待到山花爛漫時(shí),她在叢中笑。”我想,這就是對她們的最真實(shí)的寫照!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察