煙草在線專稿

　　他，迎著清晨第一縷陽光出發，抱回最后一抹晚霞；

　　她，從沒準點吃過飯，覺得只有把商戶的煙全部送完，吃飯才踏實；

　　他，是一頭“老黃牛”，每年加班400多個小時，平均每天加班近2個小時。

　　一個個他、她，組成他們，他們常年堅守在卷煙營銷配送第一線，用自己最美好的年華伴隨著河南濟源煙草一路前行，一道輝煌。他們也許從未想過，自己所經歷的，不過是一段平凡而真摯的故事，講述出來，卻能感動他人。

　　客戶經理：摩托車上的煙草人

　　對于客戶經理而言，摩托車有著一種特殊的意義：它不僅見證了營銷人員的辛勤工作，也見證了營銷人員與零售客戶間的深厚感情。

　　“在哪里存在，就在哪里綻放。”這句話在客戶經理聶利海身上得到最佳詮釋。

　　聶利海扎根基層一呆就是20多年。他每天騎著摩托車拜訪客戶，平均行程30公里。20年來，他累計行駛超過16萬公里。無論是驕陽似火，抑或是寒風凜凜，他騎著車子行駛在路上，目標明確——為客戶服務。

　　回憶起多年來騎行摩托車拜訪零售客戶的經歷，他樸實地感慨：“摩托車在我的工作和生活中，是主要的代步工具，是我的親密戰友。跑市場的工作很辛苦，也很充實，每當看到客戶臉上的欣喜笑容，聽到他們暖心的話，我就會覺得值了。”

　　沒有抱怨，沒有氣餒，更沒有懈怠，用堅守成就了基層營銷人員的“美”。他從來沒有計較過自己的人生得失，也從來沒有糾結過基層的酸甜苦辣，在他的眼里，只有干不完的營銷服務工作，只有舍不得的客戶感情。

　　“摩托車上的聶經理”，是零售客戶對他多年工作生活的一個形象描述，也是客戶對他工作的高度肯定。

　　送貨員：真誠熱情的傳遞者

　　經歷過每一個春夏秋冬，日復一日，年復一年，煙草的送貨員們堅守著一份承諾：用真誠和熱情伴將卷煙及時送到每一個客戶手中。他們用辛勤的付出與耕耘，一步一腳印的踐行著“潛心做事、低調做人”的信念。

　　送貨員尹小英每天七點到崗，先拿到分貨單，然后開始清點、裝車，每到一戶，開門、卸貨、鎖門，嫻熟的動作透露著干練。“老板，您訂的卷煙，讓您久等了，請核對！”這是尹小英多年來重復最多的一句話，這種似乎機械的重復會讓一般人覺得窒息，但在她的臉上，從沒有一絲不耐煩。“經常弄到下午一兩點鐘才吃飯，辛苦是有點辛苦，但每一份工作其實都不輕松，生活充實點好啊”，尹小英的臉上依舊洋溢著微笑。

　　這就是普通平凡的送貨員，看似辛苦，但他們樂在其中，沒有豪言壯語，有的只是平平淡淡，默默無語地付出。

　　倉庫管理員：默默耕耘的“老黃牛”

　　卷煙是一種“嬌貴”的特殊商品，既怕潮濕，又怕干燥；既怕異味，又怕高溫。

　　崔躍進，這位豁達寬厚、誠實守信的老煙草，把精力和心血都傾注在倉儲管理工作上，一天到晚泡在倉庫里，每天工作近10個小時，捧起、轉身、彎腰、碼放，一系列看起來很簡單的動作，他一天要重復上千次。干倉儲管理，加班就如一日三餐般平常，為方便外地車輛卸貨，不管是深夜，還是節假日，老崔總是隨叫隨到，及時讓卷煙入庫；霉雨、高濕季節，他每天3次查看倉庫溫濕度，最后一次查看總在夜里9點后。

　　據統計，老崔平均每年加班400多個小時，平均每天加班近2個小時，但他從未有過任何怨言，而是一如既往，默默無聞地工作著。同事們說他是一頭“老黃牛”，組織說他是一個忠誠的煙草人。

　　這些堅守在一線的煙草人的樣子讓我們感到溫暖，他們樸實得像一粒塵，落回大地便失去了標記；他們平凡得像一滴水，匯入江河就沒有了蹤跡。對于工作，他們不抱怨、不浮躁，他們只是默默地在崗位上，一路前行、一路付出。

　　廈門大學學者周寧曾說過這樣一句話：“我們要在平凡的生活中，活得像個英雄。”他們，就是我們身邊真正的英雄。