基礎(chǔ)管理是固企之本、強(qiáng)企之道，基礎(chǔ)牢固才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。近年來，河南省許昌市煙草專賣局（公司）堅(jiān)持把深化基礎(chǔ)管理作為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)形象轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略工程，狠抓基礎(chǔ)，全員聯(lián)動(dòng)，打好精益管理持久戰(zhàn)，積聚高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。

　　打造“升級(jí)版”　讓基層單位亮起來

　　2020年以來，許昌市局（公司）開展“基礎(chǔ)管理深化年”活動(dòng)，通過在各業(yè)務(wù)條線開展評(píng)比觀摩活動(dòng)，著力打造一批現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔、管理秩序規(guī)范、員工風(fēng)貌優(yōu)良、工作業(yè)績穩(wěn)健的先進(jìn)基層單位，實(shí)現(xiàn)基層基礎(chǔ)管理提質(zhì)升級(jí)。

　　為將管理的觸角延伸到基層站、部、隊(duì)，許昌市局（公司）煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷、專賣管理各條線適時(shí)在一線召開現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)先進(jìn)基層單位由“一枝獨(dú)秀”向“多點(diǎn)開花”邁進(jìn)。同時(shí)，全面推行分包基層基礎(chǔ)管理督導(dǎo)機(jī)制，市局（公司）機(jī)關(guān)各部門分包基層站、部、隊(duì)，每月到分包單位開展現(xiàn)場督查、跟班勞動(dòng)，幫助基層提升工作水平。

　　“同時(shí)，為深化‘7S’現(xiàn)場管理，許昌市局（公司）制訂出臺(tái)《全市系統(tǒng)現(xiàn)場管理競賽活動(dòng)方案》，在抓好常態(tài)化現(xiàn)場管理督查的基礎(chǔ)上，每年拿出一周的時(shí)間對(duì)全市系統(tǒng)各基層單位進(jìn)行‘體檢’，診斷問題，督促提升，真正將現(xiàn)場管理落實(shí)到每個(gè)流程、每處現(xiàn)場、每位員工，確保全面覆蓋、不留死角。”許昌市局（公司）計(jì)劃科科長閆占標(biāo)說。

　　“通過在現(xiàn)場管理上下功夫，如今的煙站各項(xiàng)工作更加規(guī)范，整體氛圍良好，讓人感覺特別舒心。”談到加強(qiáng)現(xiàn)場管理給煙站帶來的變化，襄城縣局（分公司）潁陽煙站站長耿德生這樣說。

　　托舉“致富夢(mèng)”　讓煙農(nóng)、客戶笑起來

　　禹州市張得鎮(zhèn)大周村職業(yè)煙農(nóng)殷陽陽今年賣煙葉又有了可觀的收入。“從我整地開始，煙站就安排技術(shù)人員給我指導(dǎo)，我種煙的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開他們的幫助。”殷陽陽說。2012年從外地打工回來，看到村里不少人因種煙致富，殷陽陽萌發(fā)了種煙的念頭，第一年種煙凈賺十多萬元，這讓他信心大增，從此種煙成為他的職業(yè)。

　　距離張得鎮(zhèn)50公里之外的襄城縣麥嶺鎮(zhèn)，零售客戶偏辰良收獲著卷煙盈利提升后的幸福感。“客戶經(jīng)理有技能，服務(wù)客戶更有型。終端經(jīng)理跑在前，店鋪面貌換新顏。信息經(jīng)理很寶貴，市場動(dòng)態(tài)勤定位。品牌經(jīng)理業(yè)務(wù)精，培育品牌注真情。積極轉(zhuǎn)型店鋪興，客戶盈利穩(wěn)步增。”一首自己創(chuàng)作的打油詩，表達(dá)出他對(duì)煙草公司的感激之情。偏辰良在麥嶺鎮(zhèn)經(jīng)營著一家煙酒食品店，在煙草公司客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，他的店面形象不斷改善，盈利水平顯著提升。

　　“作為‘兩煙’產(chǎn)區(qū)，我們堅(jiān)持把基層基礎(chǔ)工作放到重要位置，努力以精細(xì)的管理、周到的服務(wù)為煙農(nóng)增收、客戶盈利助力護(hù)航。”許昌市局（公司）主要負(fù)責(zé)人王宏超說。

　　煙葉戰(zhàn)線把落實(shí)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)放到核心位置，不斷完善業(yè)務(wù)流程，以精細(xì)的技術(shù)服務(wù)覆蓋煙葉生產(chǎn)全過程；卷煙戰(zhàn)線積極推進(jìn)營銷隊(duì)伍職能轉(zhuǎn)型，推動(dòng)終端建設(shè)更靚麗、服務(wù)客戶更高效；專賣戰(zhàn)線推行網(wǎng)格化管理，持續(xù)強(qiáng)化市場監(jiān)管，不斷提升市場凈化率，為客戶經(jīng)營創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。同時(shí)，許昌市局（公司）開展全員、全過程、全方位的基礎(chǔ)管理實(shí)踐活動(dòng)，分條線、分崗位出臺(tái)績效考核辦法，充分發(fā)揮績效考核在基層基礎(chǔ)管理工作中的導(dǎo)向、標(biāo)尺、激勵(lì)作用，促進(jìn)基礎(chǔ)管理水平全面提升，從而更好地為煙農(nóng)、客戶服務(wù)。

　　各條線全面發(fā)力，共同托舉起了煙農(nóng)、客戶的“致富夢(mèng)”。

　　激活“動(dòng)力源”　讓發(fā)展后勁強(qiáng)起來

　　9月20日，在許昌煙草商業(yè)系統(tǒng)第一屆QC管理成果發(fā)布會(huì)上，一部精心制作的宣傳片《匠心筑夢(mèng)綻芳華》展現(xiàn)了許昌煙草員工的創(chuàng)新風(fēng)采，引起了與會(huì)人員的共鳴。

　　創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。許昌市局（公司）認(rèn)真貫徹新發(fā)展理念，充分發(fā)揮全員創(chuàng)新的能動(dòng)性，破解制約高質(zhì)量發(fā)展的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題——把QC小組活動(dòng)融入企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造全過程，深入開展課題攻關(guān)研究；成立“李劍秋勞模創(chuàng)新工作室”，著力在運(yùn)營管理、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作等方面下功夫，發(fā)揮創(chuàng)新人才的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和骨干作用；常態(tài)化開展小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小革新、小建議的“五小”創(chuàng)新活動(dòng)，通過“小切口”推動(dòng)“大提升”；加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，組織QC診斷師對(duì)創(chuàng)新骨干進(jìn)行培訓(xùn)，提升骨干力量的創(chuàng)新能力；開展“創(chuàng)新微課堂”，由員工輪流擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師，提高全員創(chuàng)新的能力和水平。

　　近年來，全市煙草商業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)成立QC小組16個(gè)，開展課題研究50多項(xiàng)，參與人數(shù)150多人。“2016年以來，許昌市局（公司）共獲得國家煙草專賣局、河南省煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理小組成果獎(jiǎng)項(xiàng)11項(xiàng)。勞模創(chuàng)新工作室獲得省部級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng)，發(fā)表技術(shù)論文2篇，正在運(yùn)行的異型煙高速分揀線更是為破解異型煙分揀難題提供了參考方案。”許昌市局（公司）副經(jīng)理朱勝利介紹說。

　　征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再揚(yáng)鞭。許昌市局（公司）全體干部職工正一步一個(gè)腳印，全力構(gòu)筑基礎(chǔ)管理的“四梁八柱”，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。