為構(gòu)建良好的營商環(huán)境,促進營銷高質(zhì)量發(fā)展,江西省樟樹分公司“三字訣”提升營銷服務(wù)水平。
一是業(yè)務(wù)要“精”。通過每月的營銷培訓(xùn),應(yīng)知應(yīng)會考試,人人上講臺等活動,不斷提升營銷人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。
二是工作要“細”。將各項工作進行整理和分類,細化步驟和標(biāo)準(zhǔn),有計劃的實施并考評,提升各項工作的質(zhì)量和效率。
三是服務(wù)要“實”。切實做好每月的客戶拜訪工作,將行業(yè)的政策法規(guī)宣傳、日常基礎(chǔ)工作治理、人文關(guān)懷服務(wù)結(jié)合到位,全面提升客戶滿意度。