為進一步提升加盟終端建設質量,樹立加盟終端品牌形象,打造終端建設示范標桿,凝聚流通品牌價值,甘肅省張掖市公司圍繞四個焦點提升加盟終端管理水平。
圍繞“建設標準”這個焦點,抓好對標提升。組織全市營銷人員開展“勇攀高峰·營銷大講堂”素質提升培訓,重點圍繞運行評價標準,從前置條件、形象加盟、管理加盟、數據加盟四個方面,嚴把建設“標準關口”。對照標準逐一評價驗收,對未達標加盟終端,明確階段整改提升計劃、措施,形成月度追蹤、階段達標機制,確保已建成加盟終端戶戶達標,樹立終端建設標桿。
聚焦“文化認同”這個焦點,抓好品牌維護。組織加盟終端客戶開展“步步為贏·經‘贏’大講堂”客戶培訓活動,強化開展“隴之情·便利”品牌文化宣貫培訓。重新對《隴之情·便利加盟終端品牌建設手冊》內容進行修訂,拓展品牌文化內涵的深度;在加盟終端店內設計布置品牌文化燈箱。通過品牌文化宣貫培訓,品牌建設手冊發放,室內品牌文化元素添加,營造品牌文化濃厚氛圍。
聚焦“營銷素質”這個焦點,抓好學習交流。結合“我的客戶我輔導”,積極開展步步為贏·經‘贏’萬花筒、經‘贏’1+1,勇攀高峰·營銷互動營等活動。加大日常拜訪客戶的培訓指導力度,拓展客戶在形象管理、會員管理、系統管理及非煙商品管理等方面的管理視野,提高客戶管理的自主性。組織部分現代終端、加盟終端客戶開展優秀加盟店鋪的觀摩學習,交流加盟心得體會,店鋪管理經驗,加盟前后的變化,有效搭建建設平臺,促進客戶的共同提高。
聚焦“數據經營”這個焦點,抓好平臺應用。把加盟終端的信息化建設作為重點來抓,抓好全商品掃碼、全店鋪管理、多方式結算,店鋪會員管理及使用,從觀念側、習慣側、操作側、應用側四個環節逐層推進,確保加盟終端客戶信息化基礎扎實。通過會員管理指導,引導客戶維系消費關系,保障經營穩定。對已全面開展信息應用的加盟客戶,重點從經營數據分析入手,加大卷煙、非煙商品的銷售數據分析指導,讓客戶了解數據、分析數據,找到經營商機,提升店鋪管理水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察