“變則通,通則達(dá)”,終端強(qiáng),市場牢。為順應(yīng)零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,云南省普洱市煙草公司墨江縣分公司理清終端發(fā)展思路,找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)方向,以“四張牌”為引領(lǐng)創(chuàng)新卷煙零售終端發(fā)展新路子、以“三條街”為示范開創(chuàng)終端發(fā)展新局面。
“四張牌”各具特色
打好“紅色終端”牌,按照“黨建+網(wǎng)建”的建設(shè)理念,將黨建工作延伸到卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的末梢,增強(qiáng)黨員零售戶紅色終端力量;在店面顯目位置亮身份、亮承諾、亮形象,展現(xiàn)黨建文化元素,強(qiáng)化黨員零售戶的黨員意識,引導(dǎo)黨員零售戶自覺學(xué)習(xí)黨紀(jì)行規(guī),牢記誠心,樹立標(biāo)桿意識,提升示范水平;在日常經(jīng)營和生活中保持紅心,凝聚紅色能量;利用店面資源,設(shè)立黨員活動之家,成為城區(qū)黨員零售戶溝通交流的中心,縣局黨總支黨員定期指導(dǎo)黨員零售戶開展活動,發(fā)揮好黨員零售戶的主心骨作用,帶動其他零售戶誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,逐步提高經(jīng)營能力,讓零售戶永遠(yuǎn)跟黨走、向致富道路邁進(jìn)。
打好“旅游終端”牌,按照“煙草+旅游+體驗(yàn)”的建設(shè)理念,利用店面資源,設(shè)置消費(fèi)者體驗(yàn)區(qū),為游客提供臨時休憩場所,為前來購物或咨詢的消費(fèi)者免費(fèi)提供品嘗普洱茶并講解卷煙品牌文化;挖掘文化關(guān)聯(lián)要素,把墻壁、背柜、前柜設(shè)為傳播品牌的載體,以哈尼民族服飾為主色調(diào),彰顯地域特色;將旅游景點(diǎn)介紹、民族特色與品牌文化融合提煉形成宣傳主題、手工藝品制作包含煙草元素,增加了宣傳卷煙品牌的機(jī)會。
打好“喜慶終端”牌,按照“喜文化+煙文化”的建設(shè)理念,為消費(fèi)者舉辦婚慶、慶典、事件消費(fèi)提供一站式服務(wù);將生活中的“喜”融入品牌建設(shè),店面整體裝修風(fēng)格凸顯出吉祥喜慶,店招、墻面、卷煙陳列柜以紅色為主色調(diào),營造喜慶氛圍;借助條模、禮盒、展示區(qū),開展個性化、主題性陳列,商品展示和卷煙陳列讓消費(fèi)者一見如“喜”,倍感欣“喜”,增強(qiáng)品牌個性化展示和視覺呈現(xiàn),提高品牌宣傳效果,吸引消費(fèi)者注意力,激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。
打好“鄉(xiāng)情終端”牌,按照“民族文化+煙草文化”的建設(shè)理念,將墨江民族特色文化與煙草有機(jī)融合,突出展現(xiàn)“回歸之城”“雙胞之鄉(xiāng)”“哈尼之家”風(fēng)貌;運(yùn)用個性化的裝飾和陳列設(shè)計(jì),完整展現(xiàn)品牌形象;消費(fèi)體驗(yàn)和銷售引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者更深入的溝通,傳播品牌價值,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者暢快購物。
三條終端示范街帶動明顯
阿波羅托黨員結(jié)對終端示范街:該路段為墨江新建城區(qū),周邊為商業(yè)集結(jié)區(qū)、人流量大,沿街店鋪資源較好,大部分零售戶為新增客戶,通過宣傳發(fā)動,入網(wǎng)即發(fā)展為品牌終端。縣局(分公司)黨總支黨員干部13人一對一結(jié)對服務(wù)品牌終端客戶,強(qiáng)化為民服務(wù)的責(zé)任,發(fā)揮先鋒模范作用,針對客戶經(jīng)營現(xiàn)狀,制定客戶經(jīng)營能力提升計(jì)劃,幫助、指導(dǎo)客戶經(jīng)營,提高客戶經(jīng)營能力。
國際雙胞小鎮(zhèn)旅游終端示范街:示范街的品牌終端店面、墻壁、背柜、前柜設(shè)為傳播品牌內(nèi)涵載體,粘貼墨江哈尼民族特色與煙草品牌融合的宣傳畫,傳播品牌文化。
月亮廣場沿線茶葉文化示范街:該路段茶葉商行較多,店面資源較好,設(shè)置體驗(yàn)區(qū)品茶、品煙、品文化,逐步形成“茶煙文化”品牌終端示范街。
提升經(jīng)營能力成效顯著
形象是外在表現(xiàn),文化是內(nèi)在體現(xiàn),提升能力是核心目標(biāo),墨江縣在品牌終端建設(shè)模式上進(jìn)行了創(chuàng)新探索,將當(dāng)?shù)芈糜挝幕⒚褡逄厣L(fēng)土人情、煙草品牌和消費(fèi)體驗(yàn)融入,塑造品牌終端形象、豐富品牌內(nèi)涵、倡導(dǎo)品牌文化、提升品牌價值、促進(jìn)口碑傳播、提升經(jīng)營能力,引領(lǐng)帶動全縣品牌終端建設(shè),示范引領(lǐng)成效顯著。截至目前,建設(shè)品牌終端155戶,占總客戶的10.2%,銷售量達(dá)到1,003箱,同比增加79箱,增長8.57%,高于全縣12.96個百分點(diǎn);銷售金額4,287萬元,同比增長13.49%,高于全縣13.05個百分點(diǎn);單箱收入42,758元,高于全縣平均值10,758元;銷售2020年重點(diǎn)培育品牌“云煙(軟印象煙莊)”“云煙(中支金腰帶)”“玉溪(中支和諧)”“玉溪(細(xì)支108)”合計(jì)43.79箱,同比增長59.76%,單箱收入75,415元,高于全縣平均值43,415元。
品牌終端建設(shè)是實(shí)現(xiàn)增加卷煙銷量、提升卷煙結(jié)構(gòu)、傳播卷煙品牌價值的主戰(zhàn)場和前沿陣地,墨江分公司將再接再厲、乘勢而上,進(jìn)一步加強(qiáng)終端功能發(fā)揮、品牌文化傳播等建設(shè)工作,著力打造特色鮮明、文化濃厚、示范引領(lǐng)的品牌終端,夯實(shí)卷煙市場基礎(chǔ),增強(qiáng)渠道控制能力,推動卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察