為進一步深化政務服務改革，近日，浙江省湖州市安吉縣煙草專賣局以浙江政務服務2.0平臺建設為契機，聚焦農村市場，抓宣傳、強服務、精流程，以“辦證不出鎮”為目標，奮力打通政務服務的“最后半公里”。

　　加大宣傳力度，推動辦證指南“下沉到村”。積極對接各鄉鎮行政服務中心窗口，圍繞延續、新辦、變更等七大重點事項組織開展技能培訓，指導鄉鎮、村委工作人員等，以手機客戶端為載體，幫助、指導群眾實現“指尖辦證”，變“群眾不會辦”為“村口指導辦”。精心制作辦證微指南、微視頻等，以漫畫插圖等通俗易懂方式展示辦證的具體操作流程，進而不斷提升辦證的效能。

　　提升辦證溫度，推動辦證服務“便民到家”。深化行政審批結果免費郵寄到家服務，讓企業和群眾辦事少跑一次，真正實現由“物流跑”代替“群眾跑”。積極發揮黨建品牌引領效能，組建紅色志愿服務隊，不定期深入鄉村，入戶指導群眾線上辦理延續、變更等手續。同時積極為農村殘疾、老年零售客戶開通“一條龍”辦證上門服務，以實際行動彰顯煙草人的使命與擔當。

　　提高辦證高度，推動流程審批“一步到位”。結合浙江政務服務2.0平臺建設要求，對辦證和審批兩個環節進行再梳理、再優化。對其中繁瑣、冗余的環節予以簡化，對設置不夠合理的流程通過集體討論并征求各方意見后予以優化。積極推進與市場監管等部門的數據審查，建立“容缺受理”機制，更好地增強群眾辦證的體驗感和獲得感。
?