根據(jù)上級(jí)工作部署，原江西省南昌市鐵路煙草專(zhuān)賣(mài)局83位卷煙零售戶成為南昌市西湖區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局的“新客戶”，為了更好完善終端建設(shè)，提高客戶服務(wù)，鞏固客我關(guān)系南昌市西湖區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局以“傳、幫、帶”為切入點(diǎn)，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)喜迎83位“新客戶”。

　　一是積極宣“傳”卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略。客戶經(jīng)理分線路，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將“新客戶”走訪到位，宣傳元春期間營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)終端分級(jí)辦法宣傳到位、解釋到位、服務(wù)到位，著力提升客戶滿意度。

　　二是“幫”助客戶提高終端建設(shè)。結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)力量，對(duì)部分終端陳列不規(guī)范、柜臺(tái)卷煙擺放凌亂的現(xiàn)象立行立改，教會(huì)“新客戶”如何操作訂貨系統(tǒng)，并確保在本月對(duì)所有“新客戶”至少實(shí)現(xiàn)一次訂貨配送。

　　三是組長(zhǎng)“帶”頭穩(wěn)定卷煙價(jià)格。誠(chéng)信互助組長(zhǎng)、監(jiān)督員上門(mén)提供服務(wù)，在迎新的同時(shí)告知積分獲取方式和使用規(guī)則，并向“新客戶”提出報(bào)團(tuán)取暖、穩(wěn)定價(jià)格的目的，鞏固火車(chē)站周邊區(qū)域的卷煙價(jià)格。