臨近年末,云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局(分公司)針對轄區內零售客戶特點,細化工作措施,進一步鞏固和發展新型客我關系,多舉措助推現代零售終端建設上水平。
師宗縣局(分公司)在工作中,切實加強品牌終端建設。認真督促品牌終端客戶做到真實掃碼、實時掃碼銷售,做不到的客戶,要及時清退。客戶經理把盯著訂單的時間和功夫用在盯著品牌終端客戶的真實掃碼、實時掃碼銷售上面,通過后臺數據分析、加大盤點力度等措施,終端客戶全店鋪管理、全商品掃碼、全渠道支付的工作一定會有質的飛躍,只有數據采集工作的真實,才能為精準營銷奠定基礎。督促客戶按照真實的銷售價格修改系統的價格,即使出現倒掛的品規,也要按照真實的銷售價格錄入。
借助零售終端掃碼系統,推進信息采集數據準確性,積極探索運用現代營銷工具,打造終端數據平臺,切實掌握市場動態,實現營銷過程動態監控、營銷數據實時分析、營銷效果詳細評估等終端信息管理。積極探索終端管理機制,健全考核和進入退出機制,適時開展現代終端評比活動,以優促優,帶動現代終端品牌的提升。使功能客戶切實轉變觀念,充分認識到終端建設的最終目的是實現“客我雙贏”、“共同發展”,激發功能客戶主動參與零售終端建設的熱情,有效維護煙草“窗口”形象。針對前期已運行的功能客戶,進一步加強功能終端基本管理要求的宣講,促進該類客戶積極配合,在經營中講規范,從規范中創效益。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察