為進一步增強現代終端軟實力,促進軟硬件質量平衡、達標。近期,甘肅省嘉峪關市公司以“百日攻堅”專項活動全面總結匯報為契機,提出“四個堅持”改進提高現代終端“軟實力”的短板和弱項。
堅持“兩綁定”,提高客戶系統應用基礎。堅持將系統操作與手冊填寫綁定,將數據分析與日常經營綁定,在日常拜訪中不間斷指導現代終端全面提高系統操作能力、數據邏輯理解能力與數據關聯應用能力,確??蛻裟軌蜃灾鞑閿祿?、用數據、會分析、會平庫等基礎操作。
堅持“兩結合”,提高客戶品牌推薦能力。堅持日常宣傳指導與特定活動相結合,堅持陳列推薦與開口推薦相結合。在拜訪中要貫徹“指導-提問-模擬”的品牌推介技巧引導傳授模式,強化客戶推介技能。同時開展陳列一條街、品牌問答等相關活動,不斷引導客戶提高品牌,尤其是新品的推薦宣傳能力。
堅持“兩制度”,提高客戶消費跟蹤質量。堅持會員達標制與會員掃碼制,一方面通過日常拜訪和后臺監控,督促引導客戶在消費者數量達標的前提下將消費者信息維護齊全。另一方面通過后臺抽查客戶會員掃碼情況,定期通報跟蹤活躍會員進度,督促客戶養成會員掃碼習慣,培養培育優質消費者與意見領袖。
堅持“一核心”,提高客戶真刷實掃質量。堅持以聚合支付為核心手段,借助銀行正向激勵措施,著力引導客戶主動掃碼,確保掃碼信息與真實有效的市場價格、市場信息相匹配。同時將消費活動與聚合支付綁定,最大限度避免活動數據作假與消費積分作弊行為,為數據積累奠定基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察