為進一步提升卷煙零售終端形象,有效發揮星級終端功能,甘肅嘉峪關市公司結合零售終端現狀,夯實基礎、尋找差距、彌補短板,以“三舉措”扎實開展零售終端星級評價工作,確保零售終端星級評價工作落到實處。
組織學習,標準落地。組織營銷人員召開專題會議,認真學習零售終端星級評價標準和流程規范,掌握具體評價操作細節。結合工作實際,細化評價標準,逐條分析,制定終端星級評價方案,做到心中有數,評定有據。
尋找短板,精準提升。嚴格按照零售終端星級評價標準,結合六大功能的發揮,對照標準逐項打分,做到客觀公正。針對客戶短板指標,進行分析研究,找準改進方向,與客戶共同協商,制定改進提升目標和具體實施措施。針對不同終端星級客戶,合理安排拜訪任務,提供個性化服務策略,持續跟進,穩步提升。
考核激勵,督促改進。將終端星級評價工作納入相關人員月度考核,并成立終端星級評價考核小組,嚴格對照終端星級評價標準,對評價結果進行抽查,發現問題,及時督促改進,確保終端星級評價工作有效推進。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察